Para los cirujanos plásticos y otras clínicas médicas, su web sirve de escaparate fundamental desde el cual llegan los pacientes.

Los pacientes potenciales no pasan casualmente por su clínica para ver los procedimientos o tratamientos quirúrgicos de la forma en que compran ropa o muebles. En cambio, los pacientes de hoy buscan online y para ello el posicionamiento SEO de la web de la clínica, es fundamental.

Cuando te encuentran debido a una buena estrategia de marketing para tu clínica, hacen clic en tu sitio web para obtener más información.

¿Se quedarán, y posteriormente se convertirán en nuevos pacientes?

Eso depende del tipo de primera impresión que cause tu sitio web. Tienes que asegurar a los visitantes que eres profesional – altamente cualificado y experimentado. También tienes que asegurarles que eres accesible y amable. Tanto la confianza como la comodidad son fundamentales a la hora de elegir un cirujano plástico.

¿Por qué es tan importante la web de tu clínica de estética, dental o centro de especialidades médicas?

El diseño  de tu clínica de cirugía estética, te tiene que facilitar el engagement con el usuario que llega a tu web, para poder convertirlo en paciente. Sólo tienes unos segundos para captar el interés de un visitante del sitio web y atraerlo a aprender más sobre ti.

Como cirujano plástico, tienes diferentes tipos de posibles pacientes y, por lo tanto, diferentes visitantes.

  • Unos pocos pueden saber exactamente lo que quieren, así que sólo están buscando al cirujano adecuado.
  • La mayoría puede estar considerando un cambio mayor o menor, pero no están seguros de ello y ni siquiera saben cuáles son sus opciones de procedimiento. Necesitan conocer cuáles son sus opciones, y qué esperar con cada una de ellas. Ambos tipos de personas visitan tu sitio web esperando encontrar la información que necesitan. Si decepcionas, se irán a otra parte.

Pocos de tus posibles clientes tienen conocimientos médicos. Están hambrientos de información sobre qué procedimientos quirúrgicos o no quirúrgicos son posibles. Lo que implican. Cómo pueden ayudar a lograr objetivos estéticos específicos. La gente quiere saber si son buenos candidatos. Cuanto mejor informados estén los pacientes, mejor preparados estarán para mantener una valiosa conversación contigo y más corto será su tiempo hasta que decidan ponerse en tus manos para el procedimiento médico.

Tu sitio web debe proporcionar esa información. Al presentar contenido útil y fácil de entender, también te estás estableciendo a tí mismo y a tu práctica como un recurso útil y confiable.

Sabes lo que haces y está ahí para ayudar a los pacientes a tomar exactamente la decisión correcta para lograr sus objetivos.

Mejorar el Diseño de sitios web de clínicas estéticas médicas

¿Pueden los buscadores en línea encontrar fácilmente la web de tu clínica de cirugía plástica?

El diseño y el contenido de su sitio web son directamente responsables de ello, a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO) basada en las mejores prácticas más recientes. Ser encontrado es lo que conduce el tráfico a tu sitio web. A partir de ese momento, el diseño de tu sitio debe ser acogedor y fácil de navegar.

Si tu sitio web actual tiene más de dos o tres años, los signos de envejecimiento están apareciendo. Piensa en ellos como “líneas finas y manchas de envejecimiento” que degradan tu marketing. No sólo en apariencia, sino en efectividad.

Los clientes de hoy en día utilizan dispositivos móviles para realizar búsquedas en línea, incluso con más frecuencia de la que utilizan su ordenador portátil o de escritorio. De hecho para los cirujanos plásticos, estéticos y reparadores no es infrecuente que el 80% de las visitas a su web se realicen desde teléfonos, y sus pantallas más pequeñas no funcionan con el diseño tradicional de sitios web.

Tu sitio web necesita algo más que una mejora estética. Es más que probable que necesite cirugía mayor, y el procedimiento recomendado es el diseño web responsive. El diseño receptivo reconoce el dispositivo de cada visitante y muestra automáticamente su contenido en el formato más fácil de usar. Sin esto, los clientes frustrados no te darán una segunda mirada.

Objetivo del sitio web: informar e involucrar

¿Cuáles son los objetivos fundamentales que debe cumplir tu web para los visitantes?

Debes informar a los visitantes sobre los procedimientos que ofreces, por dos razones:

  • Debes informar a los clientes potenciales sobre la gama completa de servicios disponibles a través de tu clínica.
  • Se ve lo que hay disponible. Es una forma sutil de venta sugerente que puede ayudar a hacer crecer tu práctica y base de pacientes.

Errores comunes en el diseño

Veamos ahora algunos de los errores más comunes que observamos:

  • Algunos cirujanos plásticos y otros profesionales médicos, cometen el error de enumerar todos sus procedimientos en una sola página web. Eso fuerza a su posible cliente a separar todo ese contenido. Es demasiado trabajo.
  • Si tus páginas son extremadamente largas, la mayoría de la gente ni siquiera se desplaza hacia abajo más allá del 25% superior de la página. Tu contenido tiene que ser absolutamente fácil de usar para mantener a los visitantes interesados y comprometidos.
  • Cada procedimiento principal debe tener su propia página, para que los visitantes puedan ir directamente a ella. Sin embargo, está bien agrupar tratamientos estrechamente relacionados.
  • Si te especializas en un tipo particular de cirugía plástica – por ejemplo, aumento de senos o rinoplastia – déjalo claro de antemano. Es igualmente importante mostrar los productos o servicios que ofreces más allá de los procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.

Los elementos imprescindibles que no deberían faltar

Un sitio web de una clínica de cirugía plástica, clínica dental o centro de especialidades médicas para destacar sobre la competencia, generando confianza a los usuarios que lleguen a su web.

¿Que capta la atención del usuario, generando confianza y haciendo que el usuario quiera ponerse en contacto con la clínica?

acreditaciones de asociaciones de cirugia estética

  • Biografías de cirujanos u otros profesionales que realizan la actividad en la clínica

    – con una foto de aspecto amigable que muestra que eres un aliado sin prejuicios para lograr los objetivos estéticos de cada persona. Además, un breve video de bienvenida puede ser una gran herramienta de marketing para personalizar su consulta.

  • Landing pages para procedimientos y ofertas especiales que capturan y convierten clientes.

    Se trata de páginas que se encuentran totalmente optimizadas para conseguir la atención del visitante por aquel procedimiento que le interesa, generando confianza en el mismo de forma que se encuentre lo siuficientemente cómodo como para generar una conversió

  • Premios, certificaciones y reconocimientos

    Todo tipo de reconocimiento a los estudios, capacidades, actividades, investigaciones… del cirujano plástico, cirujano maxilofacial… o especialista médico que presta sus servicios en la clínica, o bien a la propia clínica.

  • Enlaces a los medios de comunicación que han dirigido su atención hacia la clínica, hospital, centro de especialidades médicas, clínica dental…..

  • Reseñas o revisiones por parte de los pacientes que ya han recibido los servicios de la clínica, éstas refuerzan su credibilidad.

  • Opciones de financiación

    Muchas personas son reacias a hablar de cuestiones de dinero, por lo que abordar este tema de forma proactiva en tu sitio web, alivia sus problemas de financiación en caso de que se sientan demasiado avergonzadas como para preguntar.

  • Extras que ofreces, primera visita gratuita, parking gratis, “servicios de conserjería” para pacientes fuera de la ciudad.

  • Un blog actualizado regularmente.

Galerías de fotos antes y después de casos reales: tus mejores testimonios

galería de fotos del antes y despues de la operación La mayoría de los cirujanos plásticos publican fotos de antes y después en su sitio web.

Pero, ¿estás mostrando suficientes ejemplos? Los visitantes asumen que estás mostrando tus mejores ejemplos de cada procedimiento. Si sólo hay uno o dos, ¿significa eso que no tienes mucha experiencia en esa área? ¿O que no has tenido mucho éxito?

Incluir una variedad de fotos refuerza tu experiencia y habilidad. También les da a los pacientes una mejor oportunidad de ver a un paciente feliz que se parece a ellos, o que ha tenido un problema similar tratado/corregido. Cuanto más relacionables sean tus fotos de antes y después, más convencerán a tu posible cliente de seguir adelante. En esencia, son vendedores silenciosos.

Lo que nos lleva a nuestro segundo punto sobre tu galería. El objetivo es proporcionar información visual, pero tu galería debe hablar con los clientes emocionalmente. Será mejor que incluyas múltiples ángulos. Considera una mejor iluminación y opciones de fondo. Añade una breve explicación de la situación del paciente, tu objetivo estético y el resultado. Esto contextualiza los ejemplos, haciéndolos de nuevo más comprensibles.

Dar a tu sitio web un cambio de imagen profesional es el primer paso en la creación de una estrategia de marketing, que diferenciará tu práctica de cirugía plástica de la competencia y te ayudará a hacer crecer tu negocio. Sin embargo, para ser plenamente eficaz, ese cambio de imagen tiene que ir más profundo, por debajo de la superficie.

Bajo la piel de tu web: el back-End del gestor de contenidos, lo que el usuario no ve

  • Tu sitio web necesita una base sólida y actualizada.
  • Debe construirse sobre un CMS (content Management System o sistema de gestión de contenidos) de alta calidad, utilizando un código back-end sólido. CMSs como WordPress, Joomla o Drupal están ampliamente contrastados y son usados por millones de sitios web. Sin la calidad adecuada del código de back-end, es posible que tu sitio web no pueda mantenerse al día con los cambiantes requisitos del marketing. Tendrás que tirarlo después de un año o dos y empezar de nuevo. Eso es frustrante y caro.
  • Por otro lado, una base de código robusta y de calidad te ofrece un sitio web que puedes actualizar o ampliar durante varios años. Obtendrás mucho mejor rendimiento por tu dinero a largo plazo.
  • Asegúrate de tener copias de seguridad de sitios web programadas con regularidad y soporte técnico continuo para actualizaciones de plataforma y parches de seguridad. Esto es sólo un coste de hacer negocios. Es esencial tener a alguien que apoye, actualice y haga copias de seguridad de tu sitio web, no querrás correr el riesgo de perder todo tu sitio web por un fallo del servidor o un pirateo malicioso.