En tu plan de marketing para cirujanos, sientas las bases de lo que quieres lograr. Tu estrategia de marketing determina la forma de conseguirlo. Esto requiere tener una perspectiva de cómo la gente aprende sobre tu clínica de cirugía plástica, evalúa tus ofertas y decide seguir adelante.

Cada una de estas etapas del viaje del comprador requiere un tipo diferente de mensaje, y cada etapa requiere más profundidad y personalización que la anterior.

Muy a menudo, los vendedores se refieren a estas etapas como un embudo de ventas de 3 etapas.

En la parte superior del embudo (ToFu), un gran número de personas están investigando sobre un procedimiento y podrían encontrarse con tu nombre.

Cuando llegan a la mitad del embudo (MoFu), un número más pequeño de personas están considerando tu clínica y la están comparando con otras.

Y finalmente, en la parte inferior del embudo (BoFu), un pequeño número de personas han progresado hasta el punto de estar listas para tomar la decisión de convertirse en tu paciente.

Cada etapa requiere mensajes de marketing diferentes. Esto es lo que necesitas resolver en tu estrategia de marketing de cirugía plástica.

1: Parte superior del embudo

Una parte importante para empezar a atraer posibles clientes es crear un blog.HubSpot informa que los blogs aumentan el tráfico del sitio web en una media del 55%. Si tenemos alguna pregunta en estos días, recurrimos a nuestro buen amigo Google. Lo sabe todo.

Debido a esta realidad, es imperativo que las clínicas de cirugía plástica creen la parte superior del contenido del embudo que proporciona información básica como salud y bienestar, consejos anti-envejecimiento, procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos, y noticias relacionadas con la estética y belleza.

No todas las personas que leen el contenido de tu blog se convertirán en pacientes. Pero tu contenido será consumido por algunas personas que desarrollan un interés en tu clínica y quieren saber más.

Una de las mejores maneras de llegar a los candidatos del embudo es a través de información educativa como informes, blogs, videos y libros electrónicos promovidos a través de las redes sociales y tu blog. Utiliza la optimización de palabras clave junto con la intención de búsqeuda del paciente para ayudar a tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

2: En el centro del embudo

Las empresas con un compromiso medio y una estrategia de gestión de candidatos ven una tasa de respuesta de 4 a 10 veces más alta en comparación con las campañas de correo electrónico genérico.

Una vez que hayas llamado la atención de una persona que está interesada en someterse a un procedimiento estético, ¿cómo convencerla de que tu clínica de cirugía plástica será la mejor opción?

Gran parte del objetivo en esta fase del juego consiste en personalizar las comunicaciones. Al hablar con personas acerca de sus intereses específicos, ayudas a que tu clínica de cirugía plástica se vuelva identificable.

Otro punto del objetivo de la comunicación es demostrar conocimientos y experiencia.

Esta es tu oportunidad para compartir tus perspectivas y consejos, para demostrar que has sido reconocido por tus logros, has presentado en conferencias, publicado en revistas, y proporcionado liderazgo para estudiantes y otros grupos.

Esencialmente, proporcionas razones para que los candidatos te respeten y te prefieran a ti y a tu clínica sobre otras opciones.

Llega a la mitad de los candidatos del embudo con contenido educativo e informativo más profundo, como guías de expertos, seminarios web y comparaciones de clínicas cara a cara a través del correo electrónico y redes sociales.

3: Parte inferior del embudo

contenido enfocado a tus candidatos para optimizar los resultados de tu campaña de marketing para clinicas estéticasSegún el informe de Google y CEB The Digital Evolution in B2B Marketing, las personas llegan hasta a un 60% del proceso de compra antes de estar listas para hablar con alguien sobre la realización de una compra.

Esta estadística enfatiza aún más la necesidad de proporcionar contenido para cada etapa del proceso de compra. En la parte inferior del embudo, tus clientes potenciales entienden tus opciones. Saben qué procedimientos pueden proporcionarles los resultados que desean, quién realiza estos procedimientos en tu zona, y están buscando información que confirme sus impresiones sobre las 2-3 mejores opciones.

Es en este punto donde debes hacer patente que tienes pruebas de tus habilidades, que la atmósfera en tu clínica, y tu personal, es excepcional, y que muchas otras personas como ellos han sido felices con sus resultados cuando eligieron tu clínica de cirugía plástica para motivarlos a programar una consulta.

Llega más abajo en el embudo con contenido altamente enfocado, como estudios de casos y detalles de procedimientos que son específicos para las necesidades, deseos y desafíos de tus candidatos.

Trabaja con un agencia de marketing especializada en el sector de la salud.

Al final del día, sabes de estética y cirugía plástica.

Puede que estés familiarizado con el marketing, pero no es tu área de enfoque. Sabes lo que quieres lograr, y puedes tener algunos buenos instintos sobre cómo lograrlo, pero no tienes tiempo para desarrollar tu propia estrategia de marketing. Sin embargo, sabes que puedes perder clientes potenciales frente a competidores agresivos si no tienes una estrategia de marketing sólida.

Prositiosweb es una agencia que se centra en ayudar a las clínicas de cirugía plástica y a otros proveedores de atención médica a lograr un crecimiento significativo y un mejor retorno de la inversión a través del marketing entrante.

Tus clientes actuales sin duda sirven como excelentes recursos para la generación de pacientes potenciales de cirugía plástica a través de sus referencias y testimonios. Se dice que los mejores cirujanos plásticos disfrutan entre el 80 y el 90 por ciento de los nuevos pacientes que acuden a ellos de boca en boca.

De hecho, cuando se trata de elegir un cirujano en lugar de otro, los pacientes tienden a valorar la experiencia del cirujano (36 por ciento) y una recomendación personal de un amigo o conocido (21.5 por ciento).

Pero las referencias no están bajo tu control: puedes ofrecer incentivos a tus clientes para que  proporcionen referencias, pero si lo hacen o no, depende totalmente de ellos.

Inbound marketing para pacientes

Con el marketing entrante puedes proporcionar a tus pacientes la información que necesitan.El inbound marketing para cirugía plástica, una estrategia de generación de pacientes potenciales de cirugía plástica que utiliza contenido informativo como blogs, videos, ebooks, estudios de casos, etc. para atraer pacientes potenciales a tu clínica de cirugía plástica.

El inbound marketing te permite proporcionar el tipo de información que tus clientes potenciales están buscando (información sobre el coste de los procedimientos de cirugía plástica, qué esperar antes y después de un procedimiento, qué esperar durante y después de un procedimiento, resultados potenciales, etc.) en el lugar en el que desean recibirlo (en línea y a través del correo electrónico) y, lo que es más importante, cuándo lo desean, permitiéndoles leerlo o verlo en el momento en el que más les convenga.

¡Y ellos lo leerán/verán! Sabemos esto porque los pacientes potenciales de cirugía plástica están hambrientos de información. Ellos entienden lo importante que es elegir el cirujano adecuado y por eso consideran cuidadosamente toda la información que pueden antes de tomar una decisión. La información que les proporcionas les ayuda a mirar cada vez más hacia tu negocio a medida que avanzan en cada etapa del viaje de compra.

¿Como funciona el marketing para las clínicas de cirugía estética?

La metodología del inbound marketing consiste en cuatro pasos al comercializar con sus clientes potenciales: atraerlos, convertirlos, cerrarlos y deleitarlos.

  1. Atraer: Tus pacientes potenciales comienzan como extraños. Usando palabras clave que sabes que están usando para buscar servicios de cirugía plástica, produces contenido que responde a sus preguntas y/o les da la información que buscan, y luego transmites tus mensajes a través de web, blog y tus canales de redes sociales para que los vean y visiten tu sitio web.
  2. Convertir: Ahora que los pacientes potenciales han visitado tu sitio, ofreces valiosas descargas gratuitas de libros electrónicos, estudios de casos, etc. para que los visitantes te den su información de contacto. Capturas esta información a través de formularios que los visitantes deben rellenar para obtener la información gratuita. Estos formularios se encuentran en las landing pages, enlazadas desde las llamadas a la acción en las entradas del blog y en las páginas web clave de tu sitio.
  3. Cerrar el trato: Una vez que un visitante te ha dado su información de contacto, esta es ahora una pista. Continúas cortejando a tu paciente potencial con valiosa información gratuita a través de tus entradas de blog y libros electrónicos, pero ahora también le envías mensajes de correo electrónico llenos de información más dirigida que puede utilizar a medida que toma su decisión de compra. Después de haber cultivado tanto tu relación con tu candidato, es probable que te elija para realizar su procedimiento.
  4. Deleitar: Una vez que el candidato se convierte en cliente/paciente, continúas deleitándolo con contenido valioso. Volverá a tu clínica para procedimientos adicionales – ahora es cliente de por vida – y le hablará a sus amigos sobre tu clínica de cirugía plástica: se convierte en una promotor/a para tu negocio, consiguiéndote valiosas referencias.

 

Una Estrategia de Generación Bastante Perfecta

identifica la información que requiere cada paciente para obtener mejores resultados.El inbound marketing resulta en unos resultados increíbles de generación de clientes potenciales. ¿Cómo de increíble? HubSpot, que creó una excelente plataforma de software de inbound marketing, ha descubierto que seguir el proceso de entrada resulta en 4,1 veces más visitantes en un año, así como 3 veces el número de clientes potenciales en ese año.

Es más, se trata de clientes potenciales muy específicos, ya que una estrategia de entrada moderna requiere que identifiques quién es el cliente potencial perfecto, para que puedas crear el tipo de contenido que no sólo desea y necesita, sino que es más probable que lea o vea.

Entonces, ¿qué haces con estas pistas una vez que las tienes? Continúa, sigue adelante. Es decir, continúas proporcionándoles información a medida que pasan por las diferentes fases del embudo, teniendo en cuenta que el contenido será diferente dependiendo de en qué fase del viaje se encuentre  tu comprador (parte superior del embudo, mitad del embudo, etc.).

¿Y el Inbound marketing es una estrategia efectiva de generación de pacientes potenciales en cirugía plástica porque……?

El uso del inbound marketing para la generación de pacientes potenciales de manera absoluta, positiva y definitiva, sin duda alguna, resultará en la conversión de pacientes potenciales altamente calificados en clientes, ya que…… Les ha proporcionado información bien investigada que necesitaban cuando la necesitaban.

Tú eres el experto. Eres el cirujano que se tomó el tiempo para educarlos a fondo. No trataste de venderles nada; no hubo presión por tu parte. Eres el profesional que ellos conocen y en quien confían.

Te quieren a ti. No a tus competidores.

¿Qué significa exactamente “inbound marketing “?

El inbound marketing para clínicas de estética, es un método probado de usar contenido digital para atraer nuevos candidatos a tu clínica, convertirlos en clientes potenciales, ayudar a cerrar el trato, y asegurarse de que estén encantados con tu clínica.

¿Cómo se compara el inbound marketing con otros enfoques?

Aunque el establecimiento de una fuerte presencia digital con un sitio web eficaz, contenido convincente y un plan de marketing altamente orientado exige un tiempo y esfuerzo considerables, sienta las bases para un retorno de la inversión mucho mayor que el marketing tradicional, o un enfoque mixto.

El inbound marketing se diferencia del marketing tradicional en que no tienes que atraer a los clientes potenciales, ya que como la actividad principal consiste en diseñar contenido específico para cubrir las necesidades de tus clientes potenciales, atraes a los mismos generando confianza y credibilidad para tu empresa.

Planifica tu viaje

Si no sabes adónde vas, ¿cómo lo sabrás cuando llegues allí? Uno de los aspectos más importantes del inbound marketing es el desarrollo de descripciones claras de tu clínica y de tus pacientes.

Considera tu bebida favorita por un momento. ¿Presenta esta marca imágenes y mensajes similares en televisión, anuncios impresos, contenido web y medios sociales? La gente sabe qué esperar de ellos, y eso genera confianza. Y, aunque la confianza es importante para cualquier negocio, es una necesidad absoluta en la cirugía plástica. Planifica cuidadosamente tu imagen de marca para asegurar los mejores resultados para tu negocio.

Así como sabemos qué esperar de una marca establecida, también debemos saber qué esperar de nuestros pacientes ideales.

Aunque podemos ser conscientes de sus necesidades, deseos y desafíos en relación con nuestros productos y servicios, también debemos entender su estilo de vida, los retos personales y profesionales que enfrentan para convertirlos exitosamente de visitantes ocasionales a promotores leales.

Esto lo logramos mediante la creación de personajes de pacientes representativos, como los personajes de una película, que representan los puntos en común de los pacientes ideales.

Crear activos magnéticos que atraigan nuevos negocios

sitio web. Optimiza tu sitio web para atraer posibles clientes.“Si lo construyes, ellos vendrán.” ¿Es eso cierto? No siempre.

Si construyes un sitio web que no da a los posibles pacientes lo que están buscando, no te hará ningún bien. Una vez que entiendas lo que motiva a tus posibles pacientes, podrás guiar mejor el diseño y el desarrollo del contenido de tu sitio web y producir blogs convincentes, publicaciones en redes sociales y anuncios. Y, si utilizas palabras clave específicas, el contenido de tu sitio web aparecerá con más frecuencia en búsquedas orgánicas.

Si decides dedicarte al inbound marketing, deberías considerar la posibilidad de utilizar HubSpot. HubSpot es una plataforma de software que incluye todos los elementos que necesitarás para comercializar con éxito tu negocio en un sistema integrado, como alojamiento de sitios web, gestión automatizada de redes sociales y correo electrónico, seguimiento de tráfico web y descargas, publicidad y mucho más.

De un vistazo, puedes supervisar el progreso de tus campañas de correo electrónico, las respuestas a los anuncios, el tráfico en tus páginas web, las tasas de conversión y muchos otros puntos de datos importantes. Puedes ejecutar informes regularmente o a petición desde una lista preparada o personalizada.

Guía a los pacientes desde la navegación hasta la consideración

Si has lanzado tu sitio web y has comenzado a distribuir contenido que responde a las preguntas y preocupaciones de tus clientes potenciales, ¿qué debes hacer a continuación? Guiar a los visitantes a la etapa de consideración con contenido convincente. Algunos ejemplos incluyen:

  • Páginas de aterrizaje que describen brevemente los activos descargables o los próximos eventos, con un formulario que debe ser llenado antes de que se lleve a cabo la acción.
  • Contenido web que describe en detalle los procedimientos con fotos de antes y después, y otros materiales específicos.
  • Publicaciones en medios sociales que proporcionan información sobre el personal de la clínica, fotos de antes y después, y contenido educativo.
  • Anuncios de próximos eventos especiales

Dirige la conversación de la consideración a la consulta

Usa tu campaña de email marketing para dar a tus clientes lo que buscan.Una vez que hayas capturado con éxito la atención de tu paciente potencial, necesitarás continuar el diálogo con información altamente orientada, que se relacione directamente con el interés de tu cliente potencial, sus perspectivas personales para aumentar su confianza en tu capacidad para ofrecerle los resultados estéticos que desean lograr.

El inbound marketing nos permite guiar a los clientes potenciales a través de múltiples mensajes en una variedad de canales.

Una de nuestras herramientas más poderosas es la campaña de información por correo electrónico. Al enviar una serie automatizada de mensajes de correo electrónico personalizados y altamente orientados a clientes potenciales con características similares, les proporcionamos información valiosa en incrementos cuidadosamente programados que a menudo los llevan a cerrar el trato.

Por ejemplo, la Sra. García descarga un fragmento de contenido sobre el aumento de senos.

  • Después de una semana, recibe un correo electrónico preguntándole si tiene alguna pregunta con enlaces a testimonios en videos relacionados.
  • La semana siguiente, recibirá un correo electrónico con la presentación de los miembros clave del personal de tu consulta.
  • A continuación, se le enviará una breve descripción de una infografía que ilustra las técnicas de aumento mamario con un enlace a una copia en PDF que puede descargar.
  • Y por último, recibirá un correo electrónico que se centra en las opciones de financiación.

Cada correo electrónico de la serie contendrá un cierre que invita a la Sra. García a enviar un correo electrónico o llamar con cualquier pregunta y la invitas a concertar una consulta.

Maximizar los retornos con referencias y repetición de negocios

Después de que un paciente haya recibido los servicios de tu clínica, es importante mantener la comunicación.

Como sabes, no hay forma más eficaz de publicidad que el boca a boca. Los medios de comunicación social, los testimonios y los sitios de revisión de terceros amplían nuestra capacidad de beneficiarnos de pacientes satisfechos de manera similar.

Algunas de las otras maneras en que las clínicas de cirugía plástica pueden traer pacientes satisfechos, incluyen ofertas exclusivas para nuevos productos y procedimientos, bonificaciones por referidos, invitaciones a eventos VIP, correo electrónico, publicidad digital y redes sociales.

Encuentra una agencia de marketing de atención médica que te pueda ayudar

Si bien el inbound marketing puede parecer una solución de marketing ideal para su consulta de cirugía plástica, requiere conocimiento y experiencia. Afortunadamente, Prositiosweb está aquí para ayudar.

Como agencia de marketing y SEO que se especializa en prácticas de atención médica en crecimiento, Prositiosweb ha demostrado, una y otra vez, que el inbound marketing proporciona resultados sobresalientes con un impresionante retorno de la inversión.