Estrategias de marketing para clínicas de estética y cirujanos plásticos
Desde hace ya varios años, la cirugía plástica y estética, y los procedimientos no quirúrgicos de medicina estética para mejorar nuestros rasgos y apariencia física, son más populares que nunca.
Esa es una buena noticia para los cirujanos plásticos y para cualquier clínica estética, clínica de medicina estética, clínica dental…, pero esto también significa que han aparecido más clínicas que nunca, y ahora la competencia entre ellas por conseguir posibles clientes es mucho mayor.
¿Necesitas ayuda para captar clientes?
En este artículo vamos a ver las principales estrategias de Marketing para Clínicas Estéticas y marketing para cirujanos plásticos.
El Posicionamiento web y SEO natural, así como las campañas de anuncios en Google, forman son parte de los principales canales de marketing que no deben faltar en la estrategia de marketing digital de cualquier clínica de cirugía plástica, medicina estética, clínica dental, centro médico…
Las formas de publicitar nuestro negocio han cambiado, de forma que las técnicas publicitarias del pasado más reciente, ya no son suficiente – o incluso apropiadas – para atraer hacia nuestra página web a tus pacientes potenciales o cliente ideal (buyer persona).
Para un marketing digital de éxito es imprescindible definir a tu buyer persona o cliente ideal.
¿Cómo debe ser el marketing médico eficaz para las clínicas de cirugía plástica?
Para responder a esta y otras preguntas frecuentes y resolver tus dudas, hemos de prestar atención a todos los elementos que afectan a la imagen de nuestra clínica estética y en la que se fijan nuestros clientes hoy en día.
Veamos cuales son los componentes clave del marketing digital en clínicas de estética, que se deben utilizar en una buena estrategia de marketing, y como debe ser tenido en cuenta cada uno de ellos para llevar a cabo el plan de marketing y su ejecución.
El resultado final de todas las acciones de marketing y publicidad digital debe desembocar en el aumento de las ventas de tu centro de estética.
¿Qué dicen de nosotros?
Dr. Mira
“Antes de empezar a trabajar con PrositiosWeb, lo hacíamos con otras empresas, que ahora nos hemos dado cuenta que tenían inexperiencia y falta de conocimiento.
Conocimos a Carolina y Miguel Ángel porque veíamos la gran cantidad de cirugías que realizaba otro cirujano y decidimos buscar en Google a la empresa que les llevaba todas sus actividades de marketing digital.
La primera vez que nos entrevistamos vimos seriedad y conocimiento del tema.
Desde el primer momento, lo que más nos ha gustado de trabajar con ellos es la seriedad, la información que nos dan sobre él porqué de cada acción, y la atención y seguimiento continuados.
Se preocupan por mejorar día a día el posicionamiento de aquellas cirugías y tratamientos que realmente nos interesan.
Desde que empezamos en 2018 hemos visto un aumento muy importante de nuestra presencia en internet y en el número de cirugías realizadas.
Actualmente operamos varias veces por semana, tenemos la consulta bastante llena y habitualmente damos las citas con un plazo de 2 semanas.”
”Antes de trabajar con Carolina de PrositiosWeb nos llevaban la web y servicios de marketing otras agencias.
A ellos los conocimos a través de otros compañeros de profesión que ya trabajaban con ellos y no paraban de operar.
Estamos muy contentos con los servicios, su respuesta inmediata a nuestros requerimientos de cambios, modificaciones, promociones de tratamientos y cirugías… tanto en Google como en Facebook e Instagram.
Desde que empezamos a trabajar con ellos hemos visto un incremento muy fuerte de pacientes que solicitan una primera consulta, así como en el número de cirugías plásticas y tratamientos de medicina estética.
Nuestras clínicas tienen una actividad frenética.”
“Excelente trato profesional. Magnífico trabajo realizado en mi web y en posicionamiento en Google.
Desde hace más de diez años confío en su criterio; realmente han cumplido ampliamente mis expectativas.
En mi trabajo los detalles y la exigencia en los resultados son lo más importante, y por ello pido a cualquiera que trabaje conmigo el mismo compromiso.
Los recomiendo a cualquiera que sea tan exigente como yo.”
Los elementos que forman parte del Marketing Online y Offline para Clínicas de medicina y cirujanos plásticos
La Marca
Como profesional del sector médico, cirujano plástico o estético, odontólogo… cada día ves mayor competencia en tu profesión y por ello la marca de tu clínica estética nunca ha sido tan importante.
Quieres un nombre reconocible, credibilidad y una reputación online que asegure a los nuevos clientes para tu clínica, que eres el profesional en quien confiar para un tratamiento o intervención quirúrgica.
Creamos nuestra marca personal a partir de una serie de herramientas de marketing tradicional y de marketing digital como la página web, redes sociales, blog, marketing de influencers, video marketing, publicaciones en periódicos y revistas…
El diseño del sitio web para tu clínica estética
Los pacientes potenciales no pasan casualmente por la web de la clínica estética para ver los procedimientos o tratamientos quirúrgicos.
Cuando hacen clic en tu sitio web para obtener más información, ¿se convertirán en nuevos pacientes?.
Eso depende del tipo de primera impresión que cause tu sitio web, ofreciendo la mejor experiencia de navegación o experiencia de usuario en el sitio web.
Un diseño web adaptado a dispositivos móviles con un cuidado marketing de contenidos de cada página web, existencia de testimonios de clientes, posibilidad de realizar videoconsultas online….
Sólo tienes unos segundos para captar el interés de un visitante del sitio web y atraerlo a conocer los servicios de estética que ofreces.
Los cirujanos estéticos, plásticos y reparadores tienen diferentes tipos de pacientes y, por lo tanto, diferentes visitantes.
Unos pocos pueden saber exactamente lo que quieren, sólo buscan al cirujano adecuado.
Muchos otros pueden estar considerando un tratamiento pero necesitan información con respecto a cuál es la mejor opción posible, qué esperar….
Ambos esperan encontrar toda la información que necesitan.
No es necesario mucho contenido, sino aquel que explica «sin rodeos» de manera clara y concisa los servicios que ofreces.
La web ha de satisfacer a ambos perfiles.
Landing Pages
Las landing paces son un servicio específico generalmente relacionado con campañas de lanzamiento de productos o servicios para captar clientes.
Una cosa es atraer tráfico a la web de tu clínica, y otra convertir al visitante web en un potencial cliente o paciente potencial.
Ahí es donde entra la landing page de tu clínica estética para cirujanos plásticos, que a diferencia de las páginas de procedimientos quirúrgicos y tratamientos de medicina estética de tu sitio web, está diseñada específicamente para que los potenciales pacientes realicen una acción:
Suscribirse a tu newsletter.
Contactar por Tfn o email para concertar una cita.
…
Posicionamiento web SEO
Otra estrategia fundamental de marketing para tu clínica, es el posicionamiento web y el SEO técnico que es necesario porque optimiza los contenidos de tu web en función de las palabras clave relacionadas con tu negocio.
Google y otros motores de búsqueda como Bing, Duck Duck Go…. al encontrar una web optimizada entienden que los tratamientos y cirugías que ofreces, son más relevantes y ofrecen mejor respuesta a los usuarios que las webs de tu competencia, mostrando tu web en las primeras posiciones o resultados de búsqueda.
De esta forma con una estrategia SEO adecuada posicionamos tu web en Google, y también a nivel local en Google Maps….
Nuestro servicio de Posicionamiento SEO para cirujanos plásticos es algo esencial para la web de tu empresa porque:
Funciona y va a seguir funcionando para webs, imágenes y vídeos.
Comparado con otros medios publicitarios como el PPC o anuncios en Google Adwords o Facebook Ads es más barato.
La búsqueda en Google no para de crecer más y más.
Google cambia los factores por los que clasifica tu web en las páginas de resultados muchas veces a lo largo del año.
Mediante el SEO conseguimos para tu clínica los siguientes objetivos:
Obtener tráfico del cliente potencial que busca activamente en Google los servicios que ofreces.
Aumentar los ingresos consiguiendo primeras consultas de nuevos pacientes para tu clínica a través del formulario de contacto, llamadas telefónicas…
Aumentar el sentimiento y reconocimiento de la marca.
Marketing para clínicas de cirugía estética
Servicio de marketing integral para cirujanos plásticos que quieran vivir de su clínica privada
LO ÚNICO QUE TIENES QUE HACER ES SOLICITAR TU REUNIÓN ESTRATÉGICA GRATUITA
A continuación puedes ver imágenes de resultados del crecimiento en visitas para 3 casos de éxito de cirujanos plásticos.
Los gráficos de analítica web reflejan el aumento de las visitas a la web de sus clínicas de cirugía plástica, estética y reparadora.
Con las estrategias de marketing digital adaptadas en cada caso a las características y las necesidades de la clínica, se han conseguido un aumento de visitas y de leads o prospectos de venta (llamadas a las clínicas y envíos de formularios de contacto) de calidad.
Mejora en el tráfico web
Crecimiento de visitas a la web gracias al posicionamiento web y gestión de redes sociales
Crecimiento de visitas a la web
Si eres un cirujano plástico o clínica de cirugía estética y quieres conseguir más pacientes, ponte en contacto con nosotros.
de tu situación actual y si estás interesado, pasaremos a visitarte para conoceros y saber qué es lo que necesitas, antes de pasarte un presupuesto de marketing online SIN COMPROMISO.
Anuncios PPC en Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads…
Otra estrategia fundamental para captar y fidelizar clientes a través de internet, consiste en invertir en publicidad utilizando los anuncios de publicidad online en los llamados «medios de pago», o simplemente publicidad pagada.
Hay varios tipos de medios de pago, incluyendo:
Pago por clic o PPC: anuncios que aparecen en Google, Bing… como primeros resultados, según las palabras claves que seleccione y otros factores de segmentación.
Estos anuncios funcionan muy bien para conectar con la gente justo en el momento en que están considerando una cirugía o tratamiento médico, y por ello son ideales para tu negocio de estética.
Mostraranuncios o bannersque ves cuando visitas determinados sitios web, de nuevo en función de tus criterios de segmentación.
Anuncios en medios sociales: anuncios pagados y específicos en Facebook ADS, Twitter e Instagram..
Además de crear anuncios personalizados desde cero, también puedes «potenciar» tus mensajes sociales existentes para darles una mayor visibilidad.
Los anuncios en los medios sociales tienen el beneficio adicional, de una segmentación extremadamente potente basada en el comportamiento y los datos demográficos, que las plataformas de medios sociales tienen sobre sus usuarios.
El Blog de la Clínica
Los blogs ofrecen beneficios integrales de inbound marketing al compartir contenido relacionado con tu práctica de cirugía o medicina estética.
Publicar contenido en tu blog sobre consejos de salud y cuidado personal relacionados con tus servicios, ayuda a potenciar tu imagen de marca y así puedes:
Hacerte llamar experto en tu especialidad médica.
Hacer que nuevos pacientes potenciales te encuentren y se interesen por tus tratamientos.
Informar a los pacientes sobre el tema del post en tu blog.
Mejora el SEO produciendo más contenido indexable, ayudando a atraer más visitantes a su sitio web.
La mayoría de los usuarios dicen que los blogs les ayudan a descubrir negocios de estética, aumentando el conocimiento de tu clínica y tratamientos, lo que permite tener consultas con personas mejor informadas.
Email Marketing
El email marketing (envío de emails a listas de tus contactos) te permite llegar de forma masiva a decenas y cientos de suscriptores (personas que ya han interactuado con tu marca), así como pacientes de forma rápida y eficaz.
El uso de este canal junto con su sitio web, blog e interacciones en medios sociales hoy es capaz de producir resultados muy potentes para tu clínica.
Su potencial está ahí ya sea a la hora de informar a los suscriptores a la newsletter, o bien para enviar promociones y tratamientos a pacientes recurrentes.
El correo electrónico es la manera ideal de informar de nuevos tratamientos o promociones a los visitantes del sitio web que te han dado permiso para comunicarse con ellos de esta manera.
Puedes especificar destinatarios individuales, pero las campañas más exitosas se dirigen a grupos específicos de clientes potenciales dentro de su lista de contactos.
Redes Sociales – Social Media Marketing
Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Tik Tok y otras redes sociales.
Utilizar las redes sociales es una herramienta de marketing que crea conciencia y conocimiento sobre tu marca y sobre tu persona como profesional médico.
Los perfiles en las redes sociales te ayudan a interactuar con tus potenciales clientes o pacientes.
Como las celebrities utilizan las redes sociales para mostrar los mejores resultados de sus tratamientos, tener los perfiles sociales adecuadosayuda a los usuarios más jóvenes a encontrarte.
Tener presencia como clínica de estética en Facebook e Instagram es una necesidad. Otra red social para llegar a tu público objetivo más joven puede ser Tik Tok o incluso el marketing con influencers.
Aunque tus redes sociales son un elemento de gestión de reputación online importante, no pueden por sí solas obtener buenos resultados de marketing, ni sacar el máximo partido que como clínica de cirugía esperas, aunque no obstante tienes que aprender a utilizarlas.
Anuncios Marketing Off Line o Tradicional
Si bien el principal enfoque para atraer clientes debe ser el marketing online o digital en primer lugar, no hay que descartar el marketing offline o tradicional para tu clínica dental o tu clínica de cirugía plástica.
Las tácticas de publicidad y marketing tradicional pueden aumentar significativamente la respuesta a tus campañas multicanal. Veamos algunos de los tipos de marketing offline a considerar:
Anuncios en revistas: publicaciones que funcionan bien para los cirujanos plásticos son las relacionadas con la salud, revistas de estilo de vida locales o regionales, o revistas nacionales con opciones publicitarias locales que incluyan secciones de salud y belleza.
Vallas publicitarias, anuncios en transportes públicos.
Televisión: excelente para llegar a un amplio espectro, pero no tanto para públicos más reducidos y solo para bolsillos muy pudientes ya que una campaña puede hacer volar tu presupuesto mensual o anual por los aires. No obstante algunos programas locales pueden buscar invitados expertos en temas de belleza, y sus espectadores siempre quieren verse mejor.
Radio: aparición de cuñas publicitarias de radio de 8-10 segundos en programas de radio locales.
Envío de emails directos.
Regalos promocionales.
Reseñas de Clientes
Los posibles pacientes de clínicas médicas como clínicas de cirugía plástica, son como consumidores de cualquier producto o servicio – su viaje como compradores comienza con la investigación.
Los testimonios y las reseñas que descubren sobre tu clínica, ocupan un lugar destacado en su proceso de toma de decisiones.
Una manera de hacer crecer su práctica es hacer crecer las reseñas de tus clientes. El volumen de reseñas de pacientes que han utilizado tus productos y servicios es importante, porque refuerza el hecho de que han utilizado tus servicios y han quedado satisfechos.
Como agencia de marketing para cirujanos plásticos te animamos a pedir a tus pacientes reseñas o testimonios.
Antes de que el paciente se vaya, pídele que te escriba una reseña en la que explique como ha sido su experiencia con la cirugía o el tratamiento que se ha realizado.
Reuniones y Eventos
Una clínica puede cosechar beneficios significativos al ser anfitrión y promocionar eventos especiales, invitando a los pacientes, familiares y amigos.
Estos eventos te ayudarán a ampliar el conocimiento de tu clínica, presentándote nuevos pacientes potenciales, fortaleciendo la retención y las relaciones con los pacientes.
Los eventos crean conciencia sobre tu marca, informan sobre opciones de mejora que tal vez no hayan considerado y ofrecen un ambiente cómodo y sin presión, frente a una visita individual.
La oportunidad de conocerle a usted y a su personal en un ambiente informal le da una «cara» y una personalidad real.
Eso crea confianza y seguridad.
Marketing de Fidelización – Programas de Lealtad
Ningún negocio sobrevive sin clientes recurrentes.
Hay una máxima que dice que cuesta menos mantener a un cliente que asegurar uno nuevo. También es cierto que los clientes habituales suelen gastar más.
Los pacientes regresan a tu consulta para otros tratamientos, porque quedaron encantados con el trato y los resultados su primera vez, y la siguiente….
Se convierten en «evangelistas», publican reseñas, comparten en redes sociales y lo cuentan boca a boca.
El valor de esta publicidad gratuita es incalculable, aumenta el conocimiento de marca y atrae a nuevos pacientes. Ofrecer recompensas significativas es otro factor para atraer y retener a los pacientes.
Agencia de Marketing para cirujanos plásticos
Servicio de marketing integral para cirujanos plásticos que quieran vivir de su clínica privada
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