¿Qué significa exactamente «inbound marketing «?

El inbound marketing para clínicas de cirugía estética y cirujanos plásticos, es un método probado de usar contenido digital para atraer nuevos candidatos a tu clínica, convertirlos en clientes potenciales, ayudar a cerrar el trato, y asegurarse de que estén encantados con tu clínica.

¿Cómo se compara el inbound marketing con otros enfoques?

Aunque el establecimiento de una fuerte presencia digital con un sitio web eficaz, contenido convincente y un plan de marketing altamente orientado exige un tiempo y esfuerzo considerables, sienta las bases para un retorno de la inversión mucho mayor que el marketing tradicional, o un enfoque mixto.

El inbound marketing se diferencia del marketing tradicional en que no tienes que atraer a los clientes potenciales, ya que como la actividad principal consiste en diseñar contenido específico para cubrir las necesidades de tus clientes potenciales, atraes a los mismos generando confianza y credibilidad para tu empresa.

Planifica tu viaje

Si no sabes adónde vas, ¿cómo lo sabrás cuando llegues allí? Uno de los aspectos más importantes del inbound marketing es el desarrollo de descripciones claras de tu clínica y de tus pacientes.

Considera tu bebida favorita por un momento. ¿Presenta esta marca imágenes y mensajes similares en televisión, anuncios impresos, contenido web y medios sociales? La gente sabe qué esperar de ellos, y eso genera confianza. Y, aunque la confianza es importante para cualquier negocio, es una necesidad absoluta en la cirugía plástica. Planifica cuidadosamente tu imagen de marca para asegurar los mejores resultados para tu negocio.

Así como sabemos qué esperar de una marca establecida, también debemos saber qué esperar de nuestros pacientes ideales.

Aunque podemos ser conscientes de sus necesidades, deseos y desafíos en relación con nuestros productos y servicios, también debemos entender su estilo de vida, los retos personales y profesionales que enfrentan para convertirlos exitosamente de visitantes ocasionales a promotores leales.

Esto lo logramos mediante la creación de personajes de pacientes representativos, como los personajes de una película, que representan los puntos en común de los pacientes ideales.

Crear activos magnéticos que atraigan nuevos negocios

sitio web. Optimiza tu sitio web para atraer posibles clientes.«Si lo construyes, ellos vendrán.» ¿Es eso cierto? No siempre.

Si construyes un sitio web que no da a los posibles pacientes lo que están buscando, no te hará ningún bien. Una vez que entiendas lo que motiva a tus posibles pacientes, podrás guiar mejor el diseño y el desarrollo del contenido de tu sitio web y producir blogs convincentes, publicaciones en redes sociales y anuncios. Y, si utilizas palabras clave específicas, el contenido de tu sitio web aparecerá con más frecuencia en búsquedas orgánicas.

Si decides dedicarte al inbound marketing, deberías considerar la posibilidad de utilizar HubSpot. HubSpot es una plataforma de software que incluye todos los elementos que necesitarás para comercializar con éxito tu negocio en un sistema integrado, como alojamiento de sitios web, gestión automatizada de redes sociales y correo electrónico, seguimiento de tráfico web y descargas, publicidad y mucho más.

De un vistazo, puedes supervisar el progreso de tus campañas de correo electrónico, las respuestas a los anuncios, el tráfico en tus páginas web, las tasas de conversión y muchos otros puntos de datos importantes. Puedes ejecutar informes regularmente o a petición desde una lista preparada o personalizada.

Guía a los pacientes desde la navegación hasta la consideración

Si has lanzado tu sitio web y has comenzado a distribuir contenido que responde a las preguntas y preocupaciones de tus clientes potenciales, ¿qué debes hacer a continuación? Guiar a los visitantes a la etapa de consideración con contenido convincente. Algunos ejemplos incluyen:

  • Páginas de aterrizaje que describen brevemente los activos descargables o los próximos eventos, con un formulario que debe ser llenado antes de que se lleve a cabo la acción.
  • Contenido web que describe en detalle los procedimientos con fotos de antes y después, y otros materiales específicos.
  • Publicaciones en medios sociales que proporcionan información sobre el personal de la clínica, fotos de antes y después, y contenido educativo.
  • Anuncios de próximos eventos especiales

Dirige la conversación de la consideración a la consulta

Usa tu campaña de email marketing para dar a tus clientes lo que buscan.Una vez que hayas capturado con éxito la atención de tu paciente potencial, necesitarás continuar el diálogo con información altamente orientada, que se relacione directamente con el interés de tu cliente potencial, sus perspectivas personales para aumentar su confianza en tu capacidad para ofrecerle los resultados estéticos que desean lograr.

El inbound marketing nos permite guiar a los clientes potenciales a través de múltiples mensajes en una variedad de canales.

Una de nuestras herramientas más poderosas es la campaña de información por correo electrónico. Al enviar una serie automatizada de mensajes de correo electrónico personalizados y altamente orientados a clientes potenciales con características similares, les proporcionamos información valiosa en incrementos cuidadosamente programados que a menudo los llevan a cerrar el trato.

Por ejemplo, la Sra. García descarga un fragmento de contenido sobre el aumento de senos.

  • Después de una semana, recibe un correo electrónico preguntándole si tiene alguna pregunta con enlaces a testimonios en videos relacionados.
  • La semana siguiente, recibirá un correo electrónico con la presentación de los miembros clave del personal de tu consulta.
  • A continuación, se le enviará una breve descripción de una infografía que ilustra las técnicas de aumento mamario con un enlace a una copia en PDF que puede descargar.
  • Y por último, recibirá un correo electrónico que se centra en las opciones de financiación.

Cada correo electrónico de la serie contendrá un cierre que invita a la Sra. García a enviar un correo electrónico o llamar con cualquier pregunta y la invitas a concertar una consulta.

Maximizar los retornos con referencias y repetición de negocios

Después de que un paciente haya recibido los servicios de tu clínica, es importante mantener la comunicación.

Como sabes, no hay forma más eficaz de publicidad que el boca a boca. Los medios de comunicación social, los testimonios y los sitios de revisión de terceros amplían nuestra capacidad de beneficiarnos de pacientes satisfechos de manera similar.

Algunas de las otras maneras en que las clínicas de cirugía plástica pueden traer pacientes satisfechos, incluyen ofertas exclusivas para nuevos productos y procedimientos, bonificaciones por referidos, invitaciones a eventos VIP, correo electrónico, publicidad digital y redes sociales.

Encuentra una agencia de marketing de atención médica que te pueda ayudar

Si bien el inbound marketing puede parecer una solución de marketing ideal para su consulta de cirugía plástica, requiere conocimiento y experiencia. Afortunadamente, Prositiosweb está aquí para ayudar.

Como agencia de marketing y SEO que se especializa en prácticas de atención médica en crecimiento, Prositiosweb ha demostrado, una y otra vez, que el inbound marketing proporciona resultados sobresalientes con un impresionante retorno de la inversión.

Imagínate esto: Eres un profesional de SEO, y alguien te pregunta qué es exactamente lo que haces.

¿Qué hace un SEO en 2019?

Soy un:

  • Gurú de la analítica de búsqueda
  • Estratega de contenidos
  • Desarrollador del sitio
  • Diseñador de UX
  • Educador
  • ¿Quién sabe? Realmente depende de su organización y de lo que necesita.

Los profesionales de SEO a menudo se ven obligados a convertirse en comodines de todos los oficios, con diferentes niveles de maestría a través de todo tipo de marketing digital y habilidades necesarias para optimizar un sitio web.

Y en 2018, la compañía Conductor encontró que los profesionales de SEO necesitan dominar muchas de las habilidades enumeradas anteriormente para tener carreras exitosas en marketing digital. Eso parece mucho para una persona, sin embargo.

SEO debe ser una función a través de muchos roles, no sólo su trabajo

Piensa en SEO como un cuchillo de cocina.

Hoy en día, muchas organizaciones son como una cocina llena de chefs con un solo «cuchillo», esto es un solo SEO ejerciendo como tal.

Pero los cuchillos deben ser usados de alguna manera por todos los chefs. Son muy útiles para muchas cosas. Lo mismo ocurre con el SEO en una organización. El SEO no debe ser sólo la «cosa» o responsabilidad de una persona.

La carga de la optimización recae en la organización, no en un solo individuo.

Las personas con la palabra «SEO» en su título deben centrarse en ayudar a otros a hacer uso de los datos y estrategias de búsqueda.

Deberían ayudar a:

  • La persona de análisis que averigua cómo sacar a la luz las ideas de búsqueda procesables.
  • El estratega de contenido que hace uso de los datos de búsqueda para llegar a las audiencias objetivo.
  • Los desarrolladores que entienden cómo cosas como la profundidad de la página y los enlaces internos, pueden influir en la autoridad de las páginas clave del sitio.

El seo necesita un equipo capacitado

Equipo de SEO. Repartir las diferentes tareas de SEO para optimizar el rendimiento.Para poder hacer todo lo anterior, los profesionales de SEO necesitan hacer equipo de sitio(s) web, organización e industria.

Es importante ver el panorama completo para saber cómo hacer un gran impacto con el SEO.

Pero los profesionales de SEO no suelen ver cómo su trabajo se hace realidad de principio a fin. A menudo proporcionan recomendaciones que requieren que muchas otras partes interesadas tomen medidas.

Para tener éxito, los profesionales de SEO necesitan crear recomendaciones informadas que tengan en cuenta el contexto específico del negocio en sí.

Aquí hay algunas preguntas para hacerse a uno mismo como un SEO que te dará el contexto que necesitas para proporcionar mejores soluciones para tu organización:

Equipo

  • ¿Con quién trabajas?
  • ¿Qué es lo que hacen?
  • ¿Qué habilidades tienen?
  • ¿Cómo se puede potenciar con SEO?

Sitio web

  • ¿Qué CMS utiliza tu sitio?
  • ¿Cuáles son las limitaciones de tu sitio desde una perspectiva de desarrollo?
  • ¿Cómo puedes proporcionar recomendaciones específicas de SEO con CMS y desarrollo en mente?
  • ¿Qué puedes hacer en el futuro para disminuir estas limitaciones?

Organización

  • ¿Cuáles son los objetivos de tu organización?
  • ¿Qué es lo que hace que tu marca sea única?
  • ¿Cómo puedes aprovechar los datos de búsqueda para destacar los puntos fuertes y alcanzar los objetivos?

Industria

  • ¿Cuál es tu industria?
  • ¿Quiénes son tus competidores? ¿Qué es lo que hacen bien?
  • ¿Cómo encaja tu organización en la industria en su conjunto?
  • ¿Qué datos considera valiosos tu sector?
  • ¿Cómo puedes utilizar los datos de búsqueda de una manera que tu industria encuentre valiosa?

Cómo incorporar el SEO en toda la organización

Como el SEO puede beneficiar a tu empresa.¡Genial! Tienes un plan. Conoces a los jugadores y el juego.

Ahora todo lo que tienes que hacer es convencer a tu organización de que el SEO es más que optimizar las etiquetas de título y las meta descripciones.

Esto será muy fácil, ¿verdad?, debería serlo.

La búsqueda es omnipresente. Se ha integrado profundamente en nuestras vidas.

No hay una fuente mayor de inteligencia de clientes en el mercado. Parece tan obvio y tan simple. Pero algunas organizaciones todavía no valoran el SEO ni los datos que lo respaldan.

Las agencias y los profesionales del marketing están más contentos invirtiendo millones en banners de publicidad digital, cuando millones de usuarios utilizan un bloqueador de anuncios.

No siempre es fácil conseguir que tu organización participe, pero puedes hacer el mejor caso para ti mismo al establecer las métricas para tu éxito.

Para ganarte a quienes se preocupan más por la atribución que por la innovación, demuestra cómo medirás el éxito que tendrá el trabajo conjunto.

Establece metas y mide tus resultados en métricas que son organizadas por tu organización y equipo usando el conocimiento que has cultivado. Te los ganarás.

Al difundir estos conocimientos a través de tu organización, puedes ser el catalizador de nuevos procesos que alinean la intención y agilizan la eficiencia entre los equipos para entregar poderosos mensajes de marketing anclados en un profundo entendimiento de las necesidades de tus clientes y el futuro de tu negocio.

Evangelizar el valor del SEO y los conocimientos orgánicos a través de tu empresa permitirá que cada parte de la organización se alinee mejor con tus clientes, la industria y el futuro del negocio.

Es hora de echar un vistazo anual a lo que le espera a los profesionales de SEO en 2019.

Después de realizar una auditoría de SEO para tu sitio web, ¿Qué estrategias y tácticas de SEO funcionarán y te ayudarán a dominar en las SERPs y ganar más ingresos en 2019?

Aquí hay 10 tendencias importantes que necesitas saber en 2019, de acuerdo a 47 de los mejores profesionales de SEO de hoy en día que te ayudarán a mejorar tu SEO local, nacional e internacional.

 

1. Entender tu audiencia y las intención de búsqueda de los usuarios

iconos de personas representando la audiencia de un sitio web.¿Tu público prefiere el texto? ¿Imágenes? ¿Video? ¿Audio?.

Saber esto será más importante que nunca en 2019.

Hay que entender lo que alguien espera encontrar cuando consulta una palabra o frase y hay que darle la respuesta de la manera más sencilla posible.

Los intereses, gustos y preferencias de tu público pueden cambiar más rápidamente de lo que crees.

Incluso si el contenido de tu sitio web está perfectamente escrito y optimizado, si se hace para una audiencia equivocada, no hará crecer el negocio.

El sitio web de alto rango de mañana se basa sobre todo en la audiencia.

Si tu sitio mejora el viaje de tu audiencia, serás recompensado por Google y tu visitante invertirá en ti.

Esto es especialmente importante porque las clasificaciones han estado fluctuando durante el último año para ayudar a encajar la intención semántica de la búsqueda de un usuario.

Será más crítico que nunca para los SEOs y los especialistas en contenido centrarse en gran medida en la intención del usuario de las palabras clave que se dirigen a la creación de contenido.

Tenemos que pensar más en el embudo y en dónde queremos pasar nuestro tiempo, ¿quiero gastar tiempo y dinero tratando de clasificar para un término amplio o debo cambiar mi enfoque a términos más abajo en el embudo, donde los compradores están más informados y es más probable que estén interesados en lo que estoy vendiendo?

Para ajustarse a este cambio en 2019, es posible que tengas que cambiar la forma en que has estado haciendo tu investigación de palabras clave.

Al hacer la investigación de palabras clave en 2019, es imperativo que revises las SERPs para ver si sitios web como el tuyo están clasificados para una frase específica, si los primeros SERPs están llenos de directorios o sitios de revisión y tu sitio no es uno de ellos, entonces pasa a otra frase.

Ahora es el momento de dejar de emparejar frases de palabras clave y empezar a asegurarse de que tu contenido responde de manera integral a las preguntas que tu audiencia está haciendo a través de la búsqueda.

2. Más allá de Google: Apple y Amazon

¿Podrían Amazon y Apple cortar el dominio de Google en las búsquedas? Es posible.

Creo que 2019 será el año en el que, una vez más, el SEO no sólo tratará sobre cómo optimizar para Google, sino que también tendremos que tener en cuenta estos otros “motores”.

En el SEO se trata de aparecer donde y como quiera que la gente esté buscando, no sólo conseguir el primer enlace azul. Por lo tanto, debes aprender a dirigir el tráfico y la participación de otras cosas que no sean sólo los sitios web.

Si los clientes potenciales están buscando aplicaciones, debes clasificarte en las tiendas de aplicaciones. Si están buscando podcasts o videos, es necesario clasificarlos donde la gente busca esas cosas. Las marcas fuertes se están convirtiendo en polifacéticas, clasificando más que sólo los sitios web. Los SEOs fuertes necesitan hacer lo mismo.

Piensa más allá de llevar a los usuarios a tu sitio web al ocupar el primer lugar en el ranking de las SERPs. ¿Cómo puedes obtener visibilidad para tu contenido en fragmentos destacados y, por lo tanto, interfaces conversacionales, con artículos alojados, con agregadores de contenido y otras oportunidades similares para asegurar que tu marca llegue a su público objetivo?

En 2019, también debes considerar al menos la optimización para dispositivos.

Para aquellos que tienen productos que pueden venderse o marcas que pueden beneficiarse de la exposición, no se puede ignorar la optimización para asistentes domésticos o dispositivos de sólo audio.

En última instancia, todo esto requiere el mejor contenido en las plataformas más rápidas orientadas a satisfacer a los usuarios, independientemente de su procedencia.

3. El marcado estructurado de datos es la clave

Utilizar datos estructurados siempre que sea posible.

Con la creciente importancia de la IA para Google, los datos estructurados también se están volviendo más importantes. Si Google quiere pasar de un mundo en el que el móvil es el primero en pasar a un mundo en el que la IA es el primero, los datos estructurados son la clave. No importa lo buena que sea la IA, si tarda demasiado tiempo en buscar la información requerida, nunca será genial. La IA requiere un rápido procesamiento de los contenidos y sus relaciones entre sí.

Se debería empezar a buscar y comprender datos estructurados, esquemas, comportamientos de búsqueda activa y pasiva, y cómo pueden conectarse con comportamientos que indiquen la intención, de modo que el comportamiento de búsqueda se convierta en un esfuerzo mucho mayor de buscabilidad.

Las relaciones contextuales entre los temas y las conductas, apoyadas por un marcado estructurado, es la tendencia crítica que necesitamos para empezar a comprender, probar e implementar para 2019. Utilizando la arquitectura de información, las etiquetas, los metadatos y, más recientemente, el marcado estructurado, hemos tenido la capacidad de dar señales a los motores de búsqueda para comprender esta estructura de contenido de actualidad y de apoyo.

Además, deberías aprovechar tu contenido existente mediante la integración de datos hablables y de comprobación de datos estructurados. Estos márgenes de beneficio son un vínculo clave entre la realidad real y el futuro sin pantalla.

4. Crea contenido excepcional

pantalla de añadir entradas de wordpress para crear contenido único y excepcional para tu SEO.Las actualizaciones del algoritmo de Google en 2018 revelaron que Google está intensificando su enfoque en la evaluación de la calidad del contenido y en la profundidad y amplitud del contenido de un sitio web.

Los sitios que proporcionaron una profundidad excepcional en la cobertura de contenido de calidad literalmente se dispararon en los rankings a lo largo del año. Los sitios que eran más débiles en su contenido sufrieron en comparación.

Google estuvo afinando continuamente sus algoritmos en esta área durante todo el año, y creo que aún les queda mucho por hacer.

Eso significa que si todavía estás creando contenido sólo para mantener vivo tu blog, eso ya no será suficiente.

El problema con este contenido es que no es lo suficientemente bueno para adquirir enlaces, por lo que hay pocas posibilidades de que aparezca en Google. Piénsalo dos veces antes de publicar tales artículos, ya que no valen la pena. Es mejor hacer un post que se distribuya adecuadamente cada pocos meses que hacer varios al mes que sólo recibirán unas pocas visitas.

Lo que necesitas hacer es crear contenido que resuelva un problema: contenido que se mueva, motive y conecte con la gente.

Si puedes responder a una pregunta, obtener una pista, hacer una venta, ayudar con SEO (link building), la gestión de la reputación, la prueba social o los propósitos de construcción de la comunidad con un pedazo de contenido, entonces ¡tú ganas! Haz tu investigación, ser la solución al problema que la gente tiene, y proporcionar algo que está destinado a la gente en lugar de tratar de hacer “SEO” para algo que no tiene que ver y siempre mejorarás tus esfuerzos.

La estrategia de contenido en SEO no sólo consiste en responder a una consulta y conseguir que los usuarios accedan a la página. También debes usar lenguaje para involucrar al usuario y guiarlo hacia la siguiente acción. Todavía hay muy pocas páginas haciendo esto bien. Un mayor uso de mapas de contenido y mapas de experiencias ayudaría a esto.

5. Aumentar la experiencia, la autoridad y la confianza

Otra tendencia clave en 2019 será establecer y aumentar tu experiencia, autoridad y confiabilidad, más conocida como E-A-T en las directrices de clasificación de calidad de búsqueda de Google.

Aunque las directrices E-A-T están escritas para los clasificadores de algoritmos de Google, en lugar del algoritmo de Google en sí mismo, nos ayuda a entender hacia dónde se dirige Google a corto plazo. Creo que esto ayudará a los SEOs a empezar a entender que la “calidad” viene con el contexto. No se puede clasificar tan fácilmente escribiendo contenido autoritativo a menos que ya seas una autoridad en un tema dado.

Deberías considerar la distribución y promoción de contenidos desde el punto de vista de la reputación.

Al igual que Google, Bing también quiere premiar a E-A-T.

 

6. Invierte en SEO técnico

Los sitios web siguen creciendo en complejidad cada año, lo que hace que el SEO técnico sea una de las principales áreas de inversión en 2019 y más allá.

Algunas de las áreas clave de enfoque en el aspecto técnico de SEO serán:

  1. Velocidad: Los sitios finalmente comenzarán a ser más simples y rápidos a medida que los SEOs descubran que Google está recompensando a los sitios más de una vez pensados para la velocidad de carga.
  2. JavaScript: Un nuevo año significa que aún más de los sitios web que encuentres estarán fuertemente impulsados por JavaScript (probablemente uno de los grandes marcos de trabajo, como React, Vue.js y Angular). Eso significa que es hora de familiarizarse con al menos un poco de JavaScript, y cómo los principales motores de búsqueda juegan mejor con los sitios web basados en JavaScript.
  3. Aplicaciones Web Progresivas (PWAs): Para 2019, deberías empezar a pensar en cómo podría seguir viviendo tu sitio web como un PWA en el futuro. ¿Cómo puede tu PWA convertirse en una experiencia que los usuarios puedan guardar en su pantalla de inicio?.

 

7. Gana con la optimización OnPage

La optimización de una página seguirá siendo importante en 2019.

Los enlaces siguen siendo muy importantes, pero el mayor impacto para la mayoría de las empresas de SEO dólares es la optimización continua de una página. Porque el SEO de una página no es una táctica de “hazlo y olvídalo».

Algunas optimizaciones clave del sitio web:

  • Contenido que responde a las preguntas más frecuentes de los usuarios.
  • Asegúrate de que la búsqueda interna del sitio proporciona resultados relevantes.
  • Acortamiento del proceso de conversión.
  • Asegúrate de que los clientes frecuentes puedan reponer los artículos que compran habitualmente de forma sencilla.
  • El servicio de atención al cliente responde a las preguntas relacionadas con el negocio.
  • Considera el uso de los chatbots para aligerar la carga de las preguntas básicas y comunes y de las tareas de procedimiento.
  • Los usuarios pueden navegar fácilmente a ubicaciones físicas.
  • Proporcionar a los usuarios su etapa en el embudo de cumplimiento (piensa: formas de proceso claras y visuales).

 

8. Prepárate para la búsqueda por voz

icono de búsqueda por vozLa última década, «el año del móvil» se convirtió en una especie de broma. Cada año, los expertos predijeron que éste sería, finalmente, el año de la movilidad. Año tras año. Hasta que la publicidad finalmente coincidió con la realidad alrededor de 2015.

Bueno, ¿este año es el año de la búsqueda de voz? Una vez más, no exactamente.

Aunque la búsqueda por voz recibió mucha atención en 2018, la búsqueda por voz es sólo una parte de un cambio mayor, de «resultados» específicos a «respuestas» como parte de un «viaje de búsqueda conversacional» más largo.

Es de esperar que los profesionales del marketing se den cuenta en 2019 que el uso efectivo de la respuesta de voz no puede ser realizado por traductores (automáticos o humanos). El uso de la voz es, y puede ser, muy diferente de un país a otro, de una región a otra, de un dialecto a otro, de una clase social a otra, etc.

 

9. Ve el aprendizaje de la máquina

El aprendizaje automático está a punto de explotar en 2019.

Aunque hemos visto el aprendizaje automático en la búsqueda con RankBrain, agrupaciones de Google News, etc., no hemos experimentado realmente el verdadero poder de lo que puede ser. Este año podría cambiar esto. Podemos ver el trabajo de preparación que viene con algunos de los cambios de diseño que los motores están impulsando y su impulso para responder a las intenciones en lugar de a las preguntas. Esta es la raíz del impacto del aprendizaje automático en la búsqueda.

Pero el aprendizaje automático no será sólo algo que ver en Google y en los motores de búsqueda.

Las empresas necesitan adoptar el aprendizaje automático para desarrollar contenido único para SEO, comenzando con un conjunto de datos basados en variables específicas. El aprendizaje automático, junto con la necesidad de análisis y elaboración de informes, a medida que se prueban nuevas estrategias y su implementación, es imperativo para comprender los éxitos y los fracasos.

10. Optimizar para fragmentos destacados y otras funciones SERP de Google

Además de optimizar para tu propio sitio web, también debes optimizar para la experiencia de búsqueda de Google en 2019.

Las cajas de respuestas, las recetas, el gráfico del conocimiento, los carruseles y quién sabe qué más, le darán un mordisco aún mayor al tráfico orgánico. Eso hace que el SEO sea aún más importante, porque la exposición tiene que ver tanto con la visibilidad en los SERPs como con los clics.

Esto significa que la optimización de fragmentos destacados (también conocido como posición cero) y otras funciones de búsqueda de Google seguirán siendo una tendencia importante, y más importante que nunca, en 2019.

Todos hemos escuchado el dicho de que las primeras impresiones importan, y esto es tan cierto en línea como en la vida real. En términos comerciales, esto significa que hay una necesidad constante de administrar cuidadosamente tu reputación online, para asegurar que cada landing page sea perfecta y que tus canales sociales estén actualizados, y sean atractivos y relevantes.

¿Y qué hay de tu página de Google My Business? Si eres culpable de pensar en Google My Business en términos de comentarios y posición de búsqueda local, es posible que hayas pasado por alto la necesidad de mantener el control sobre las fotos de Google My Business.

Los usuarios de Internet son criaturas intrínsecamente visuales, con imágenes procesadas 60.000 veces más rápido que el texto plano. Eso significa que las imágenes son tremendamente influyentes y clave para que su negocio se vea bien en línea.

El estudio de BrightLocal en 2011 reveló que el 60% de los consumidores dijeron que los resultados de búsqueda local con buenas imágenes llamó su atención y los empujó a tomar una decisión. Más recientemente, Wesley Young, de la Asociación Local de Búsqueda, confirmó que las imágenes no habían perdido importancia, afirmando, «Las imágenes se han vuelto cada vez más importantes en la presencia online y en el marketing. Parece raro que un artículo, correo electrónico, anuncio o publicación en medios sociales no esté dirigido por una imagen o gráfico”.

«No hay duda de que las imágenes aumentan la visibilidad, el compromiso y los índices de clics. Un estudio sobre Google+ concluyó que los posts con imágenes se compartían tres veces más que los que no tienen imágenes«.

Google My Business cuenta con una gran cantidad de funciones visuales que, en teoría, deberían facilitar la presentación de tu empresa de la mejor forma posible. Sin embargo, en realidad, tomar grandes imágenes y subirlas al lugar correcto puede ser una tarea más desafiante.

¿No estás listo para tu primer plano? Sigue leyendo para ver la guía definitiva para verse bien en línea…

 

Funciones visuales de Google My Business

Google My Business dispone de varias funciones visuales cuando verificas tu anuncio. La plataforma te permitirá subir imágenes de tu negocio a tu perfil, adjuntar imágenes a los mensajes, y subir vídeos. Dos adiciones recientes incluyen la opción de añadir fotos de 360º y visitas virtuales en vídeo.

Además de poder cargar todos estos activos visuales desde el panel de control de Google My Business, es importante que sepas que tus clientes también pueden cargar sus propias fotos y vídeos de tu empresa. Hay poco que puedas hacer para controlar tu imagen pública a través de contenido generado por el usuario compartido de esta manera, pero si las imágenes son ofensivas o inapropiadas, tienes la opción de marcarlas y solicitar su eliminación.

Google aconseja a las empresas que suban diferentes tipos de imágenes:

  • Por lo menos tres buenas fotos del exterior, tomadas en diferentes momentos del día y que muestren el enfoque del negocio desde ángulos comunes.
  • Un mínimo de tres fotos del interior
  • Fotos de los productos y servicios más populares que vendes.
  • Una imagen de cualquier área común que tu negocio pueda tener, como la recepción.
  • Un mínimo de tres fotos de la gerencia y del equipo
  • Para bares, restaurantes y cafeterías, imágenes de las comidas y bebidas más populares.
  • Para los hoteles, las imágenes de las habitaciones de huéspedes son importantes.

Vale la pena señalar que la investigación del motor de búsqueda indica que:

«…Las empresas con fotos reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar a su ubicación por parte de los usuarios de Google, y un 35% más de clics a través de sus sitios web que las empresas que no tienen fotos.»

 

Lo Básico: Subir fotos

imágenes que muestra google my business de un negocio.En primer lugar, debes dirigirte a la foto de la portada, ya que esta imagen acompañará a tu anuncio de Google My Business.

A continuación, sube tu foto de perfil (esta debe ser diferente a la imagen de la portada)

Con las dos imágenes más importantes cargadas, el siguiente trabajo es subir imágenes para cada una de las categorías relevantes para ti. Si eres un agente de inmobiliario, probablemente no necesitarás subir imágenes de tus áreas comunes y ciertamente no necesitarás fotos de comida y/o bebida, pero las imágenes de negocios interiores y exteriores deben ser subidas donde sea posible, junto con las fotos del equipo.

Si tu negocio local tiene más de una ubicación, hay una función de carga masiva de imágenes que puede hacer el proceso más rápido. Primero debes verificar cada ubicación, introducir las ubicaciones de las imágenes en una hoja de cálculo y, a continuación, cargarlas en masa. Una vez que se hayan cargado todas las imágenes, puedes evaluar qué fotos están teniendo el mejor rendimiento para tu empresa ara ayudarte a seleccionar las fotos más apropiadas cada vez. Google My Business te ofrece información útil: accede a “Vistas de fotos” y, a continuación, a las pestañas gráficas “Cantidad de fotos” del panel de control. Aquí puedes ver tus propios datos fotográficos comparados con los datos fotográficos de otras empresas del mismo sector.

Esto te mostrará cosas como:

  • Tu número total de fotos.
  • Número de vistas de fotos.
  • Número de fotos de clientes.
  • Número total de vistas de fotos de clientes.

A partir de estas percepciones, puedes determinar el rendimiento de tus fotos frente a la competencia y la popularidad de tus imágenes, ya sean de producción propia o proporcionadas por los clientes. Esto, a su vez, te permitirá empujar los tipos de imagen que tienen mejor acogida y dejar caer las que no producen resultados.

 

Influenciando las imágenes que se muestran primero

Cuando subas imágenes a tu perfil de Google My Business, aparecerán con la etiqueta “del propietario” para distinguirlas de las imágenes subidas por los clientes. Sin embargo, esto no significa que tus propias imágenes obtendrán automáticamente un trato preferente y se mostrarán de forma más destacada en su perfil de Google My Business.

Dada la importancia de las imágenes para la creación de marcas, naturalmente querrás tener un control estricto sobre qué imágenes son más visibles para los usuarios de búsqueda local. Google no te da control específico sobre este aspecto de tu perfil. Pero si dice esto:

«Al añadir una foto de portada, ésta se establece automáticamente como la foto preferida de tu anuncio. Esta acción no garantiza que se publique como la primera imagen de tu empresa, pero sí indica a Google que prefieres mostrar esta foto«.

 

¿Qué tipos de fotos deberías subir?

Cuando subas imágenes a tu anuncio de Google My Business, tu objetivo final debería ser presentar un escaparate auténtico de tu empresa, tus productos o servicios y tu gente.

Google sugiere un mínimo de tres imágenes en la mayoría de las categorías, pero ¿cómo hacer la toma perfecta?

La selección de las imágenes de Google My Business puede resultar difícil, ya que quieres mostrar tu marca de la mejor forma posible, lo que puede significar que te desvíes demasiado de la línea «corporativa» para una empresa local. Quieres tener una gran selección de imágenes profesionales, por supuesto, pero mantenerte alejado de cualquier cosa que parezca demasiado profesional y demasiado pulido, ya que en realidad puede ser perjudicial y hacer que tu marca parezca de alguna manera menos confiable.

En su lugar, enfócate en lo profesional y a la vez accesible, realista pero no escenificado. Una foto de equipo sonriente, por ejemplo, es una buena alternativa a una foto de “camisa y corbata” estilo LinkedIn. Con un poco de práctica y experimentación con buena iluminación y accesorios, deberías ser capaz de producir imágenes de calidad decente en casa sin necesidad de demasiado equipo caro.

El objetivo de Google con las imágenes es dar a los usuarios de búsqueda local una idea real de la empresa y sus productos, por lo que tendrás que evitar las fotos de stock a toda costa. Google las encontrará y las eliminará muy rápidamente porque no proporcionan una descripción precisa de tu negocio.

 

Aplicaciones y herramientas

pantalla de inicio de la aplicación Localpics para google my business.No todos nosotros somos fotógrafos natos y pocos negocios locales tienen los fondos de marketing para justificar una sesión profesional cada vez que hay algo nuevo que fotografiar y compartir. Encontrar un puñado de aplicaciones y herramientas para hacer la vida más fácil puede aliviar la presión de mantener las imágenes de Google My Business.

Una aplicación de carga de fotos como PhotoSync te permite subir fotos y vídeos a diferentes plataformas de forma rápida y simultánea, lo que reduce los esfuerzos duplicados y el tiempo perdido.

Aplicaciones como LocalPics te permiten enviar nuevas fotos a tu cuenta de Google My Business desde un dispositivo móvil. LocalPics está diseñado desde cero para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios de Google My Business. Sin necesidad de iniciar sesión y con un servicio de recordatorio de texto, LocalPics facilita y agiliza la introducción de nuevas imágenes directamente en su perfil. Esto no sólo reduce el tiempo necesario para mantener una afluencia de imágenes frescas que fluyen a tu cuenta, sino que también puede ayudar a marcar las casillas «auténtico» y «genuino» en las que Google insiste.

Muchos influencers de Instagram están creando cada vez más presets que luego venden a los fans. Una configuración predeterminada ajusta una foto basándose en la configuración fijada, lo que ayuda a mantener una estética similar y hace que la edición de imágenes sea mucho más fácil.

 

Pensamientos finales…

Si vienes a subir una imagen y te das cuenta de que contiene la imagen de un cliente o miembro del personal, debes obtener permiso de cada persona para utilizarla antes de subirla a Google My Business.

A medida que te adentras en una rutina de búsqueda de imágenes para rellenar tu anuncio de Google My Business, descubrirás que, de forma natural, empiezas a ver oportunidades en el transcurso de un día normal. Un restaurador puede acostumbrarse a tomar una foto del especial del día, por ejemplo, un diseñador de interiores puede compartir una imagen antes y después de una renovación de la habitación, o un concesionario de coches puede subir fotos de un cliente feliz que se aleja.

 

Marketing para fisioterapeutas y clínicas de Fisioterapia

Hay algunas herramientas como el marketing online para clínicas y el posicionamiento web para clinicas de fisioterapia, que son clave para el éxito de nuestro negocio.

No obstante el primer paso siempre consiste en tener un plan de nuestro negocio, que incluya el plan de marketing estratégico.

Marketing online para una clínica de fisioterapia: ¿Cómo aumentar nuestra cartera de pacientes?

A continuación te enseñamos todo lo que necesitas saber sobre marketing para aumentar tu cartera de pacientes.

Desde el aumento de las referencias de boca a boca, la participación en las redes sociales, hasta el diseño de una página web con las funcionalidades básicas necesarias para convertir visitantes en nuestros pacientes, así como una estrategia de marketing por correo electrónico.

Pero antes de llegar a todo eso, lo primero es lo primero:

¿Qué es un plan de marketing para fisioterapeutas? ¿Y cómo puedo crear uno?

Como en toda nueva empresa, y dada la enorme importancia del marketing, es fundamental tener un plan para realizar las acciones de marketing absolutamente esenciales para traer pacientes a tu clínica de fisioterapia.

La audiencia para la estrategia de marketing para fisioterapeutas

Con suerte, ya tienes una idea de quién es la persona que demanda tus tratamientos de fisioterapia. Ahora es el momento de analizar y comprender realmente a esos clientes.

Tus esfuerzos de marketing de fisioterapia serán más eficaces si están muy orientados, desde la edad y el sexo, hasta el nivel de ingresos y el tipo de publicaciones que leen tus pacientes.

Para identificar a su público objetivo, busca las características comunes de tus pacientes. A continuación, responda a las siguientes preguntas:

¿Por qué necesita su público sus servicios?

¿Qué impulsa a su público a buscar sus servicios?

¿A dónde acude su público para informarse de los servicios que usted ofrece?

¿Quién (o qué) influye en las decisiones de compra de su público?

Competidores y la estrategia de marketing para fisioterapeutas

¿Ya ha explorado su vecindario? Si no es así, mira a tu alrededor.

¿Quién ofrece en su zona servicios similares a los tuyos?

Y piense más allá de la fisioterapia. ¿Quién ofrece servicios de bienestar, yoga, pilates o atención quiropráctica?

A continuación, analiza lo que ofreces. ¿Cómo se comparan sus servicios? ¿En qué se diferencian?

Si te resulta difícil identificar lo que te diferencia de la competencia, puede que sea el momento de cambiar las cosas y considerar un nuevo nicho.

Estado del sector

El éxito del marketing requiere estar pendiente día a día de todo lo que ocurre en tu sector.

Esto se debe a que comprender las tendencias que afectan a la comunidad médica en su conjunto puede ayudarle a adaptar su marketing a las condiciones cambiantes del mercado.

Elige tres o cuatro fuentes de noticias fiables y al menos una vez al año, revisa las tendencias sobre el estado actual y futuro de la industria de fisioterapia y rehabilitación.

¿Cuál es la estrategia de marketing más adecuada?

Una vez que hayas respondido a las preguntas anteriores -y hayas adquirido un mejor conocimiento del sector del marketing de fisioterapia, es el momento de determinar la estrategia de marketing adecuada para tu clínica y tus pacientes potenciales.

He aquí algunas preguntas más para que sus pensamientos fluyan:

¿Qué tácticas de marketing harán que tus tratamientos sean conocidos?

¿Cuándo y con qué frecuencia vas a comercializar los servicios que ofrece tu clínica?

¿Cuáles son los objetivos de tus esfuerzos de marketing? ¿Cómo medirás el éxito de esos esfuerzos?

¿Cuál es tu presupuesto?

¿Cuál es tu calendario?

¿Dónde ve su consulta dentro de un año? ¿Y en cinco?

Aborda la forma en que estas estrategias de marketing apoyarán los objetivos generales de su empresa.

Define tu propósito: ¿Qué estás tratando de lograr y por qué?

Detalla quién es tu público y cómo son las condiciones actuales del mercado.

Establece las estrategias de marketing para sus servicios.

Esbozar las tácticas de comunicación y de mensajería.

Establece tu presupuesto.

Explica cómo vas a alcanzar sus objetivos con ese presupuesto.

Comunica cómo piensas medir sus progresos.

Explorar las oportunidades de desarrollo del marketing a largo plazo (más allá de lo que se aborda como parte de sus objetivos y plan de acción actuales).

¿Qué es el marketing para fisioterapeutas centrado en el paciente? ¿Y cómo lo hago?

Este modelo sitúa a nuestros pacientes en el centro de las decisiones que afectan a su salud.

Aunque la mayoría de nosotros estamos de acuerdo en que así es como deben ser las cosas, este cambio requiere que los proveedores de todas las disciplinas cambien su forma de prestar atención para incorporar más colaboración, mayor transparencia y un uso más sólido de la tecnología que fomente la interoperabilidad.

Teniendo esto en cuenta, aquí está todo lo que necesita saber para centrar sus estrategias de marketing en las cosas que más les importan a los pacientes, como mejorar más rápido:

1. Aclara tu propuesta de valor

Detalla tus puntos fuertes y débiles como punto de partida eficaz para cualquier campaña de marketing dirigida a los pacientes.

Esto se debe a que es necesario saber lo que puedes ofrecer antes de poder comercializarlo.

Para obtener una evaluación precisa del rendimiento de tu clínica, recopile y haga un seguimiento de los datos de los resultados. De este modo, sabrás en qué destaca su clínica y a qué podrías prestarle un poco más de atención antes de destacarlo en tu próxima campaña de marketing.

2. Mensaje con intención

Prepara mensajes personalizados que llegan al corazón de lo que sus pacientes esperan conseguir con la terapia.

Por ejemplo, un paciente con una lesión del manguito de los rotadores probablemente querrá saber que tu eres excelente en el tratamiento de ese tipo de cosas, y lo mismo ocurre con un paciente con dolor lumbar, una rotura del ligamento cruzado anterior y cualquier otra afección o lesión que se le ocurra.

Sin embargo, independientemente de lo que elijas para tu mensaje, respáldalo con datos de resultados que demuestren tu experiencia.

3. Dirígete a tu público objetivo

Una vez que conozcas tus puntos fuertes y débiles y hayas desarrollado tu mensaje de marketing basado en datos, tienes que transmitirlo a tus futuros pacientes.

Por supuesto, querrás formar a todo tu personal sobre cómo utilizar los datos de resultados para comercializar con los posibles pacientes con los que interactúan a diario.

Pero también querrás hacer llegar tus tratamientos a un público más amplio, y

¿Qué mejor manera de hacerlo que a través de Internet?

Cada vez son más los pacientes potenciales que investigan en Internet sobre las opciones de tratamiento y proveedores antes de tomar cualquier decisión, o de pisar la consulta de un médico.

No obstante a veces nos llegarán usuarios que requieren tratamientos en los que no estamos especializados. Como buen profesional, es mejor que los derives a un compañero que sepas que es experto en ellos.

4. Aprovecha el poder de las reseñas o prueba social

Puedes publicar un texto de marketing muy convincente, pero su impacto es limitado en comparación con el de una reseña de un paciente.

Ello es porque los pacientes potenciales saben que tu solo vas a hablar bien de los servicios que ofreces, mientras que los pacientes dan una opinión objetiva y completa que describe una imagen precisa de tu experiencia.

Para obtener el tipo de prueba social que buscan los pacientes potenciales, querrás generar un arsenal de reseñas online positivas en los sitios de reseñas online más populares.

Impulsar las reseñas positivas en línea

Más del 90% de los consumidores consultan las reseñas antes de comprar un nuevo producto o servicio. Esto es especialmente importante si se tiene en cuenta que cada vez más pacientes potenciales investigan en Internet antes de poner un pie en la consulta de un médico.

Una vez que hayas solicitado un buen número de reseñas online, puedes reutilizarlas como testimonios en tu página web y en los canales de las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram…), así como extraer de ellas información valiosa sobre la experiencia del paciente, información que tal vez no pueda obtener directamente de los pacientes.

¿Qué es el marketing boca a boca? ¿Y cómo lo hago?

Antes de empezar a comercializar sus servicios para aumentar el volumen de pacientes, analiza el tipo de experiencia que ofreces actualmente, porque sus pacientes actuales tienen mucha influencia en el éxito o el fracaso de su comercialización.

¿Cómo?

Corriendo la voz, por supuesto. El boca a boca, hoy en día en internet se realiza a través de las reseñas.

Si tus clientes no están contentos, lo van a hacer saber, públicamente. Los pacientes potenciales confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales. Muchos consumidores también tienen en cuenta el número de reseñas, así que recuerde que la cantidad es tan importante como la calidad.

Cuando hablamos de la experiencia que ofreces a tus pacientes, nos referimos a algo más que a proporcionar una atención excepcional al paciente. Nos referimos a las pequeñas cosas que puedes hacer para ir más allá, para diferenciarte de tus muchos competidores y dar a tus pacientes una razón para darte a conocer y contar tus servicios a todos sus familiares y amigos.

Cultivar la calidez

Tus pacientes siempre tienen la posibilidad de elegir entre tus servicios o los de otra persona. Sin embargo, la decisión de «comprar» nunca es racional. Las personas tomamos decisiones emocionales, y la percepción lo es todo.

Haz que tus pacientes se sientan bien contigo y con tu consulta. Hazlos felices, hazlos sonreír, hazlos reír. Da prioridad a la experiencia del paciente a lo largo del curso de la atención, y cultiva «las sensaciones cálidas». Esto produce resultados positivos en general.

Te ayudará no sólo a establecer una excelente reputación, aumentar tus ingresos y a elevar la moral de su personal, sino también a evitar el abandono prematuro de los pacientes, para que puedan mejorar más rápidamente. Con esto en mente, aquí hay tres maneras de cultivar la calidez:

  1. Sonríe más: la sonrisa es contagiosa, y las sonrisas verdaderas (las que atraen a los ojos) pueden hacer más feliz al que sonríe. Además, sonreír comunica apertura, calidez y inteligencia: todos los atributos maravillosos para desarrollar una relación positiva con los pacientes.
  2. Escucha de verdad: un buen trato con ellos implica algo más que recitar la jerga clínica y esperar que los pacientes la sigan. En su lugar, escucha a tus pacientes. Aprende lo que esperan del tratamiento, el resultado que esperan conseguir y lo que temen del proceso. Esto te ayudará a adaptar mejor el plan de tratamiento prescrito, el programa de ejercicios en casa y los objetivos para que ambos obtengáis el máximo provecho de la terapia.
  3. Mantente positivo: enfócate siempre en el lado positivo, especialmente en presencia de sus pacientes. Habla bien de tus competidores, se amable con tu personal y controla tu lenguaje corporal.

Mide la fidelidad del paciente

Como profesional de fisioterapia y rehabilitación ya debes de conocer el valor de los pacientes felices y leales. La actitud de un paciente puede influir significativamente en su recuperación. También puede significar la diferencia entre que un paciente abandone la terapia antes de tiempo o que complete todo el tratamiento, lo cual es mejor para el paciente y para tu cuenta de resultados.

Sin embargo, es posible que no sepas cómo determinar qué pacientes están contentos y son leales y cuáles están a punto de abandonar la terapia, e incluso la terapia física.

La mejor herramienta para medir la fidelidad de los pacientes -para poder mejorar su experiencia- consiste en formular a los pacientes una sencilla pregunta: En una escala de 0 a 10 (siendo 10 lo más probable y 0 lo menos probable),

¿qué probabilidad tiene de recomendar nuestra consulta a un amigo o familiar?

Estrategias de marketing: aumenta las referencias profesionales

Ahora que sus pacientes están contentos con tus servicios, es el momento de dirigir tu atención a otros proveedores, concretamente a los que le recomiendan.

Al fin y al cabo, las referencias se traducen en nuevos negocios, y

¿Quién no quiere algo más de eso?

Establece relaciones duraderas con la comunidad médica, posicionándose como experto y demostrando su valor. He aquí algunos consejos:

  • Asegúrate de que tu información de contacto (en tu página web, tarjetas de visita y cuentas de redes sociales) está actualizada.
  • Crea un formulario de derivación de pacientes fácil de rellenar para que los médicos y otros proveedores lo rellenen en tu página web. A continuación, incluye la URL en tus tarjetas de visita y demás materiales de marketing.
  • Tómese un día cada varios meses para visitar un puñado de los grupos de médicos más importantes cercanos a su clínica.
  • Tampoco te olvides de tus compañeros. Lleva a comer a un entrenador de atletismo, un instructor de yoga o un masajista de la zona y aprende de ellos. Mantén estas relaciones y ayude en lo que pueda: puede que ellos tengan la oportunidad perfecta para devolverle el favor.

El marketing de boca a boca puede ser la forma de marketing más atractiva, íntima y eficaz que existe.

Y para aprovecharlo hay que establecer relaciones sólidas y fomentarlas en los buenos momentos (es decir, cuando el tráfico de referencias es intenso) y en los malos (es decir, cuando el tráfico es un poco más ligero). Ah, y una vez que recibas una crítica favorable o una recomendación, siga siempre con un sincero «gracias».

¿Qué es el marketing para fisioterapeutas? ¿Y cómo lo hago?

Hoy en día, Internet es omnipresente y los esfuerzos de marketing tradicionales están siendo sustituidospor el marketing online para fisioterapeutas.

He aquí algunos temas que debes tener en cuenta al comercializar sus servicios en línea.

Marketing Online para Fisioterapia: estrategias de marketing para fisioterapeutas

Keywords, NAP  y Reseñas en Google, Redes sociales y Directorios

Las keywords o palabras clave son palabras o frases que las personas pueden escribir en un motor de búsqueda (como Google o Bing) cuando buscan algo en internet.

Si, por ejemplo, alguien está tratando de encontrar un fisioterapeuta en Valencia, él o ella podría utilizar keywords como «fisioterapeutas en Valencia» o «terapia física Valencia».

NAP es el acrónimo para nombre, dirección y número de teléfono. Todas las empresas tienen un NAP, y es importante ser coherente con esta información cada vez que se utiliza.

Esto significa que cada vez que te registres en una nueva cuenta en una red social o en un directorio de empresas, debes utilizar exactamente el mismo NAP.

Cuanto más vea Google tu NAP coherente en Internet, más legítima parecerá tu empresa, así que incluye tu NAP en: tu propio página web, redes sociales como Facebook y LinkedIn, directorios locales como Google+ y Yelp

Posicionamiento SEO local en Google para clínicas de fisioterapia

Cada mes se realizan más de 100.000 millones de búsquedas en Google, por lo que puedes captar nuevos pacientes para tu clínica de fisioterapia con estrategias de posicionamiento web en Google, que te ayudarán a ganar visibilidad.

En primer lugar, reclama tu perfil de Google My Business y asegúrate de que esté completo y sea preciso, con tu NAP y la URL de tu página web.

Gestión de Redes sociales

Es probable que tengas una página de Facebook, e incluso una cuenta profesional de Twitter, LinkedIn o Instagram. Si no la tienes, es hora de ponerte a ello; las redes sociales pueden ser de gran ayuda para dar a conocer tu clínica.

Al igual que con Google+, el primer paso para empezar con estas plataformas es reclamar y completar tu perfil con tu NAP, la URL de tu página web y tus keywords.

Directorios locales

Cuantos más lugares incluya tu negocio -y tu NAP- más fácil será para tus clientes potenciales encontrarlo en línea. Estos son algunos de los principales directorios locales: Yelp, Foursquare; Páginas Amarillas, Bing Local, Yahoo Local..

Reseñas

Google utiliza las reseñas como una forma de validar tu legitimidad, por lo que, aunque es una gran idea generar tantas reseñas positivas como sea posible para consolidar tu reputación con los posibles pacientes, es imperativo que tengas varias reseñas Google My Business, Facebook y los directorios relacionados con tu actividad profesional.

Estrategias de marketing para fisioterapeutas: tu página web

Vamos a suponer que ya tienes una página web, porque en estos tiempos es lo normal.

Si un paciente potencial no puede encontrarte en Internet, podrías parecer menos legítimo, y ese no es un buen mensaje para un profesional de la medicina y tampoco para nuestros clientes actuales.

Tanto si ya tienes un sitio como si acabas de empezar, aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta:

Diseño web para clínicas de fisioterapia

A la hora de elegir un diseño, busca formatos que se alineen bien con la marca de tu clínica.

Para que la web funcione bien, tus textos y diseño web deben de ser agradable y poco estridente.

Aunque te sientas tentado a elegir algo salvaje y llamativo, recuerda que, eres un profesional de la medicina, lo que significa que tus pacientes esperan algo sencillo y con clase.

Demasiados colores, tipos de letra o gráficos que distraigan pueden desvirtuar por completo el aspecto -y la sensación- de tu sitio web.

Además una buena experiencia de navegación de los usuarios en tu página web, puede ser el factor fundamental que haga que se conviertan en pacientes.

Por el contrario si la experiencia de navegación es deficiente, poca información, textos largos que no responden a la intención de búsqueda del usuario, o una página que tarda demasiado en cargar, harán que el usuario abandone la web a toda velocidad.

Contenido de la web de las clínicas de fisioterapia

Tu sitio web es básicamente una gran pieza de contenido. Es tu forma de comunicar la información relevante sobre tu consulta y experiencia.

Organice el contenido de su web de forma que cada servicio o tratamiento tenga una página exclusiva donde lo explicas.

  • Utiliza títulos grandes y pegadizos y párrafos breves separados con subtítulos y viñetas.
  • Clasifica y muestra el contenido de manera que tenga sentido.
  • Se coherente en la presentación del contenido.
  • Crea contenidos a los que se pueda acceder rápidamente con un mínimo de clics.
  • Hazlo navegable: es importante tener en cuenta cómo se moverán los usuarios por él. Su navegación actúa como un mapa que guía a los visitantes por tu web en función de sus intereses.
  • Comprueba su funcionalidad: asegúrate de que su sitio funciona, con enlaces y todo.

Inbound Marketing: el blog para la creación de contenidos

Ahora que su sitio web está en funcionamiento, debes crear contenido cautivador. Veamos los motivos

La formación continua es valiosa. La atención al paciente no debe terminar al final de una sesión. Por el contrario, deberías complementar las visitas terapéuticas regulares de tus pacientes y los programas de ejercicio en casa con recursos de bienestar y prevención en tu blog.

Es una excelente manera de establecer su experiencia y aumentar el conocimiento de la marca. Tus pacientes actuales y potenciales no sólo apreciarán tus consejos de salud, sino que también confiarán en usted como experto en tu campo, y eso es bueno para ti y tu marca.

La interacción regular y positiva aumenta la fidelidad. Si publicas constantemente información valiosa -y respondes a los comentarios y las preguntas de forma oportuna y atenta- desarrollarás relaciones duraderas con tu público. Así, la próxima vez que piensen en fisioterapia, pensarán automáticamente en ti y, con suerte, también hablarán de ti a todos sus amigos.

  • Escribe y publica regularmente. Ya sea una vez a la semana o a diario, establece un horario y cúmplelo.
  • Entiende a tu público. Sabes lo que a tus pacientes les interesa aprender, así que escribe de lo que sabes y asegúrate de que interesa a tus lectores.
  • Sigue otros blogs. ¿Sobre qué escriben otros fisioterapeutas? ¿Qué es lo que funciona? ¿Qué no funciona? ¿Cuál es su estilo? ¿Cómo conectan con su público? Te sorprenderá la cantidad de ideas de contenido que se te ocurren simplemente leyendo lo que otros escriben.
  • Responde siempre a los comentarios. Todos los comentarios son valiosos, incluso los no tan positivos. Por lo tanto, responde con prontitud y profesionalidad.
  • Promueve tu contenido en las redes sociales. Al fin y al cabo, cuanta más gente lo vea, mejor, así que empieza a hablar de él en Facebook, LinkedIn y Twitter.
  • Se creativo. No publiques lo mismo una y otra vez. Utiliza tu blog para presentar a los miembros de tu personal a posibles pacientes e intente incorporar vídeos y gráficos, si es posible.
  • Sé correcto; no hace falta ser un escritor profesional para crear un blog, pero al menos deberías asegurarte de que tus entradas no tengan errores y tengan un estilo coherente.

Ten siempre presente estos cuatro consejos:

  • Evita la jerga: hay un momento y un lugar para utilizar terminología específica del sector, y no es en tu blog (a menos que, por supuesto, tu audiencia se limite exclusivamente a otros fisioterapeutas). Si no es así, busca una forma más sencilla de comunicarte con tu audiencia.
  • Se coherente: eso no significa que no puedas abordar un tema desde un ángulo diferente o que no debas ajustar tu mensaje en función del canal, pero tu tono, postura y estilo generales deben ser los mismos. De lo contrario, corres el riesgo de confundir a tus lectores y parecer poco sincero.
  • Detecte los errores: ya sea una errata, un error gramatical o una frase confusa, la clave está en asegurarte de que estos errores sean pocos.
  • Un consejo más para escribir: utiliza la voz activa siempre que sea posible. Este pequeño cambio puede tener un gran impacto en la claridad de tu escritura.

Medición de los objetivos

Siempre que empieces un nuevo proyecto, especialmente uno relacionado con tu negocio, es crucial que identifiques tus objetivos y crees un plan para medir el éxito. De este modo, no sólo tendrás un objetivo claro por el que estás trabajando, sino que también sabrás en qué medida tu trabajo está dando sus frutos.

Puede ser algo tan sencillo como preguntar a los pacientes dónde se han enterado de la existencia de tu consulta y tomar nota de los que mencionan el blog. También puedes descargarte una herramienta gratuita de análisis web para hacer un seguimiento de tu tráfico en línea y, a continuación, optimizar tu contenido en función de lo que aprendas.

¿Qué es el email marketing o marketing por correo electrónico?

Cada dólar gastado en marketing por correo electrónico devuelve una media de 44,25 dólares. Parece que los consumidores quieren recibir correos electrónicos con permiso en lugar del anticuado correo postal. A

demás, conectar regularmente con los pacientes compartiendo contenido valioso a través del correo electrónico puede impulsar el compromiso de los pacientes y su participación activa en su curso de atención.

Ahora bien, hay algunas cosas que debes hacer antes de ponerse a elaborar una estrategia de marketing por correo electrónico.

  • Tienes que cumplir con el RGPD y dejar cualquier información sanitaria protegida fuera de tus comunicaciones de marketing e implementando un formulario de aceptación de comunicaciones de marketing.
  • Elige el servicio de marketing por correo electrónico adecuado. Si utilizas un software de gestión de relaciones con los pacientes, podrá enviar correos electrónicos seguros y llenos de contenido valioso y relevante directamente desde la plataforma para impulsar la participación de los pacientes.

Si no es así, aquí tienes algunos servicios ad-hoc que puedes considerar: MailChimp o Active Campaign son algunos de ellos.

Recoger los correos electrónicos

Una vez que hayas conseguido su servicio de correo electrónico, es el momento de empezar a enviar correos electrónicos, si es que también has conseguido las direcciones de correo electrónico de pacientes y potenciales pacientes.

Aquí hay tres cosas que recomendamos que tengas en cuenta al recopilar los correos electrónicos de sus pacientes:

  • Haz que merezca la pena: reciprocidad. Para tu clínica de fisioterapia es una oportunidad de comercializar tus servicios, pero ¿qué hay para tus clientes potenciales o existentes? Con suerte, se trata de consejos de fisioterapia realmente valiosos y relevantes, recordatorios de citas o incluso algún tipo de descuentos por fidelidad. Sean cuales sean los beneficios, asegúrate de comunicarlos claramente antes de pedir a alguien que te confíe su dirección.
  • Se digno de confianza: es un factor importante en cualquier relación, y es especialmente importante en una relación cliente-proveedor, así que no envíes spam a sus pacientes. En su lugar, envíales sólo la información que deseen. Para ello, comunica con franqueza el tipo de información que van a recibir, para que puedan tomar una decisión informada sobre si desean o no inscribirse en tu lista de correo.
  • Mantén tu reputación: como profesional de la medicina, tu reputación lo es todo. No la arriesgues haciendo algo como comprar una lista de correos electrónicos, vender los que has recopilado o no respetar las solicitudes de baja.

Ahora, empiece a recopilar correos electrónicos. Recomendamos simplemente preguntar a tus clientes durante el proceso de admisión de nuevos pacientes si quieren recibir correos electrónicos de marketing de su consulta.

Tu primer boletín de marketing

Lo único que queda en tu lista de tareas de marketing por correo electrónico es elaborar tu primer boletín de marketing. Esto es lo que recomendamos basándonos en nuestra amplia experiencia en boletines por correo electrónico:

  • Se breve: la capacidad de atención de tu audiencia para el contenido digital es bastante corta. Por ello, recomendamos incluir de tres a cinco artículos y sólo provocar a los espectadores con dos o tres líneas antes de enlazar con el artículo completo en su blog o sitio web.
  • Haz que tu artículo principal cuente: el punto central de tu boletín será el artículo que elijas como protagonista, así que hazlo relevante.

Amplía tu audiencia

Utilice su artículo secundario para ampliar su audiencia. Por ejemplo, si la mayoría de tus pacientes buscan tus servicios para el dolor de espalda, ese sería un gran artículo principal. Pero si está interesado en generar más pacientes que busquen rehabilitación postquirúrgica, utilice este tema para un artículo secundario.

Nunca se sabe quién de tu lista de correo electrónico podría ser un candidato perfecto, o alguien podría encontrarlo relevante para un amigo o compañero de trabajo y reenviarlo. Es una gran manera de ampliar tu red y difundir otros servicios menos conocidos.

Incluye un testimonio.

Ya lo hemos mencionado antes, pero la prueba social puede contribuir en gran medida a animar a los posibles pacientes a elegir tu consulta y a conseguir que los pacientes anteriores vuelvan. Por lo tanto, considera la posibilidad de añadir un testimonio relevante de un paciente para respaldar los servicios que presentas en tu boletín, especialmente si se trata de un nuevo producto u oferta.

Personalícelo

Es un hecho bien conocido que los correos electrónicos con un mensaje personal superan a los que no lo tienen, así que asegúrate de incluir algo del corazón.

Puede ser cualquier cosa: una anécdota personal, algo que ocurra en nuestra clínica o incluso algún nuevo hallazgo clínico que hayas descubierto. Ya que estamos hablando de personalizar las cosas, también es una buena idea enviar el boletín con el nombre de la persona que lo va a recibir y desde un email personal no desde info@xxxxx.com.

Da un consejo

A la gente le encantan los consejos y los trucos, así que intenta incluir un consejo mensual de la sabiduría; mantendrá a sus lectores comprometidos y volverán a por más.

Ve al grano

Los correos electrónicos de marketing más eficaces incluyen una llamada a la acción.

Por lo tanto, identifica tu objetivo -ya sea aumentar el tráfico de tu web, aumentar las visitas a tu blog, aumentar el número de pacientes de tu clínica o establecer colaboraciones con otros negocios.

Deja que tu contenido guíe a tus lectores hacia ese fin.

Elabora una buena línea de asunto

Un toque final que puede poner en cualquier buen boletín de correo electrónico es una línea de asunto que merezca un clic. Esto significa que debe ser corto (50 caracteres o menos), evitar los desencadenantes de spam (palabras como «gratis», signos de dólar, signos de exclamación o mayúsculas) y ser directo sobre el contenido.

No dejes de comunicarte

Cada año, la mitad de los adultos sufren una lesión o afección neuromusculoesquelética y podrían beneficiarse de la visita de un fisioterapeuta.

Teniendo en cuenta lo anterior, es fundamental que continúes comunicándose con los antiguos pacientes para que sigan siendo conscientes de que ellos -o alguien que conozcan- necesitan sus servicios de nuevo.

Considera la automatización del correo electrónico

El correo electrónico es un método rentable para crear y mantener relaciones con sus pacientes, con un enorme retorno de la inversión. Sin embargo, mantener las comunicaciones oportunas y coherentes (e identificar el momento adecuado para llegar a ellos) puede ser un reto.

Afortunadamente, el software de email marketing marketing con capacidad de automatización del correo electrónico, elimina las conjeturas sobre el quién, el qué y el cuándo del marketing por correo electrónico, ya que permite a los usuarios segmentar según el diagnóstico o el tipo de paciente.

Además, puede configurar los mensajes de correo electrónico para que se desplieguen en varios puntos a lo largo del curso del tratamiento o para que se activen en función del tipo de evento (por ejemplo, una nota de progreso o un alta).

Marketing online en redes sociales para clínicas de fisioterapia

El marketing en redes sociales es exactamente lo que parece: marketing a través de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

Veamos una serie de consejos para comercializar tu consulta de fisioterapia en las redes sociales.

Las redes sociales existen desde hace tiempo, pero la presencia de las grandes empresas, medianas y pequeñas en ellas es un fenómeno bastante reciente.

Como resultado, más de una organización ha cometido algunos errores importantes en las redes sociales, todos los cuales podrían haberse evitado si hubieran seguido estas sencillas reglas.

Se relevante

El marketing en las redes sociales sirve para promocionar tu marca, así que, asegúrate de que sus perfiles online son completos, profesionales y están separados de los personales.

Añade valor

Las redes sociales se basan en la interacción, así que asegúrate de que tus publicaciones:

  • aportan algo a la conversación.
  • Están en consonancia con los objetivos y valores de tu empresa.
  • Apoyen y benefician a tus seguidores, pacientes actuales y posibles pacientes.
  • Sean siempre positivas.

Se transparente

Recuerda que estás hablando como empresa, lo que significa que debes ser respetuoso, considerado y amable, independientemente de cómo te sientas personalmente. Además debes tener cuidado al hablar de cosas que puedan generar una respuesta emocional, mostrar respeto por las opiniones de los demás, incluso si no estás de acuerdo.

Sé honesto y, si cometes un error, reconócelo y discúlpate.

Sigue las reglas

No solicites follow o likes. No te cierres siempre. Claro que puedes -y debes- promocionar tus servicios, pero hazlo con suavidad y junto con la aportación de contenido valioso.

Respeta las condiciones de cada plataforma de redes sociales, así como las normas específicas de cada grupo o comunidad.

Sé inteligente

Nunca hables de información financiera, legal, de estrategia o cualquier otra información confidencial.

Tampoco debes dar información personal sobre ti, tu personal o tus pacientes, hablar de religión, política o cualquier otro tema controvertido, ni publicar cualquier cosa remotamente ofensiva.

Revisa la ortografía, la gramática y la adecuación de tus publicaciones.

Agradece a todos los que te sigan, te den «me gusta» o retuiteen tu publicación con un mensaje de agradecimiento personal, es decir, único.

Posicionamiento Web en Google para Clínicas de fisioterapia

Aparte de la creación de un sitio web perfecto, que es un trabajo de una sola vez, también ofrecemos servicios de posicionamiento SEO local en buscadores para fisioterapéutas y clínicas de tarapias físicas.

Con nuestros servicios de SEO, su sitio web aparecerá en la primera página de resultados de Google, Google MAPS….

También puedes promocionarte con anuncios de publicidad en Google Ads, Facebook Ads o Instagram Ads, para uno o varios de tus servicios o tratamientos.

Tanto para el proceso de posicionamiento SEO de tu clínica como para realizar campañas de marketing con publicidad pagada en Google Ads, lo primero es determinar las keywords o palabras clave por las que quieres que tu clínica aparezca en la primera página de resultados de Google y de Google Ads.

Comenzamos este proceso investigando palabras y frases relacionadas con la fisioterapia.

Una vez que el universo de frases relacionadas con las palabras clave está listado, seleccionamos las más apropiadas en función de tu público objetivo, que es el más propenso a utilizar sus servicios de fisioterapia.

En consecuencia, creamos contenido compatible con el posicionamiento SEO local y con la publicidad en Google Ads mediante el uso de estas frases.

El siguiente paso es optimizar otros elementos en su contenido que incluyen la etiqueta title, la etiqueta meta description, la etiqueta «alt» en las imágenes, el uso adecuado de frases de palabras clave, la longitud de su contenido, la adición de enlaces internos y externos, etc.

marketing y posicionamiento seo clinicas de fisioterapia

Medical massage at the leg in a physiotherapy center. Female physiotherapist inspecting her patient.

Por ejemplo, hay varias palabras clave relacionadas con la fisioterapia que los usuarios escriben en la consulta de búsqueda:

  • «ejercicios de fisioterapia»
  • «tratamiento de fisioterapia»
  • «fisioterapuetas en mi ciudad»
  • «clinicas de fisioterapia»

Nuestro equipo de contenido luego crea temas relacionados con estas frases clave, como el tratamiento fisioterapéutico para el dolor de espalda, dolor de rodilla, hombro congelado, etc. Para cada una de estas piezas de contenido, incluimos la palabra clave «tratamiento fisioterapéutico» en la etiqueta de título, etiqueta de meta descripción y dentro del contenido.

Además de incluir las keywords, también se consideran otros elementos como añadir enlaces internos y externos e imágenes optimizadas para SEO. Ahora, cuando una persona busca tratamiento de fisioterapia en los motores de búsqueda, tu contenido aparece en la primera página de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para búsquedas relevantes.

Es decir, si una persona busca «tratamiento de la espalda con fisioterapia», entonces su blog de tratamiento de la espalda es probable que aparezca en los SERPs. Si él busca tratamiento de fisioterapia para el dolor de rodilla, entonces su blog de dolor de rodilla es más probable que aparezca.

Como resultado, tu tráfico web aumenta, la gente se entera de los servicios de fisioterapia que ofreces y por lo tanto te ayuda a generar clientes que necesiten potencialmente los tratamientos de tu clínica de fisioterapia

El contenido de su sitio web no es el único requisito para el posicionamiento SEO natural para nuestra clínica. Además de crear contenido compatible optimizado para el posicionamiento web orgánico o natural, es necesario tener en cuenta múltiples factores de SEO.

Esto incluye tener un mapa del sitio actualizado y direcciones URL limpias, envío a los motores de búsqueda, listados locales, reseñas de negocios y muchos otros. Además, necesitas hacer un seguimiento de las actualizaciones regulares de los algoritmos de los motores de búsqueda para asegurarse de que el sitio web está siguiendo todas las mejores prácticas de SEO.

SEO es un proceso largo y en constante evoluciín (Google realiza multitud de cambios de algortitmos a lo largo del año, que modifican las variables y el peso asignado a cada una  de las más de 200 variables, con las que Google ordena las páginas webs en los rankings), por lo que se necesita un equipo profesional dedicado para manejarlo diariamente.

PrositiosWeb como agencia de marketing y publicidad  en Google Ads proporciona una lista completa de estrategias de marketing para clínicas, así como servicios de posicionamiento SEO para ayudarte a mejorar la clasificación de tu sitio web y aumentar el número de personas que requieren tus tratamientos desde tu sitio web.

Ofrecemos a nuestros clientes un paquete de SEO de alta calidad y asequible que les ayuda a alcanzar sus objetivos de marketing, ya sea aumentar el tráfico o generar clientes potenciales para sus servicios de fisioterapia. El marketing digital para consultorios y médicos de fisioterapia, es una solución integral para todas sus necesidades de SEO para los principales motores de búsqueda como Google, Bing, Yandex y Yahoo.

Por otro lado también te puede interesar saber más sobre el posicionamiento web para cirujanos o el posicionamiento web para clinicas dentales.

Caso: Mejora del Posicionamiento Web de la Clínica Arión en Córdoba

Hasta el momento habíamos realizado Webs para clínicas de fisioterapia y creación de Imagen Corporativa, para diversas clínicas de fisioterapia, desarrollos web para estética y rehabilitación pertenecientes al Grupo Fisio, por toda la geografía nacional, pero no habíamos trabajado las acciones publicitarias y de marketing digital de clinicas y centros de estética.

Puestos en contacto con el gerente de la Clínica y Centro de Fisioterapia y Rehabilitación Arión en Córdoba, nos indicó que quería potenciar la presencia de la clínica en internet, mediante el posicionamiento orgánico o natural de la misma.

Posicionamiento web: el problema, un diseño web no optimizado para buscadores

Nos pusimos a trabajar en ello, e inicialmente realizamos un informe del estado actual de posicionamiento de la web www.arionfisioterapiacordoba.com misma, para aquellas palabras y frases clave que reflejan fielmente cuales son las actividades que se realizan en la clínica. Posteriormente, en vista de los resultados obtenidos, de la estructura actual de la web, y de los tratamientos por los que quieren aparecer en google en los primeros resultados de las búsquedas, se adoptaron una serie de medidas.

Solución: creación de contenidos, optimización de etiquetas y creación de enlaces

  • Creación de varias páginas web: de esta forma dotamos de contenido informativo relevante para el usuario, explicando cuales son los servicios que ofrecen en cada una de las distintas especialidades y tratamientos.  Inicialmente la estructura de la web era plana y estaba dotada de un menú con los siguientes apartados: Presentación, Técnicas, Tratamientos, Instalaciones, Aseguradoras y Contacto. Con los cambios aparecen las siguientes páginas:
  • Técnicas: se crea un submenú con lo que aparecen dos nuevas páginas: Presoterapia en Córdoba y técnicas de Estética, Fisioterapia y Rehabilitación en Córdoba.
  • Tratamientos: en este caso aparecen varios submenús. En el primer nivel del submenú aparecen 3 páginas a saber Fisioterapia y rehabilitación, Fisioestética y Gabinete Dietético.

             A su vez dentro del menú de Fisioterapia y Rehabilitación, se crean varias páginas:

  • Tratamiento Accidentes de Tráfico.
  • Tratamiento de lesiones deportivas.
  • Traumatología y Ortopedia.
  • Otras como Reumatología, Fisioterapia Infantil o Escuela de Espalda.

             A su vez dentro del menú de Fisioestética, se crean las páginas de Fisioestética Facial y Fisioestética corporal.

  • Inclusión de todas las metaetiquetas correspondientes en los lugares adecuados.
  • Creación de enlaces o backlinks hacia la web de sitios web relacionados con la actividad de la clínica.

Con estas acciones, vamos a conseguir que la web aparezca en los primeros resultados de Google para las palabras clave relacionadas con los tratamientos que se ofrecen en la clínica. En breve y como complemento a las acciones tomadas, estudiaremos la posibilidad de incluir un blog, al objeto de poder dotar de contenido dinámico a todas las páginas de la web, así como servir de vehículo para compartir noticias, artículos y promociones de una forma más dinámica con nuestros clientes y los usuarios que acceden a nuestra web.

Si como ha sucedido con la Clinica de Fisioterapia Arión de Córdoba,  deseas conocer cual es el estado actual de posicionamiento de tu web para las palabras clave que definen los productos o servicios que ofreces, solicita un informe de posicionamiento gratis en https://www.prositiosweb.com/posicionamiento-web/informe-de-posicionamiento-seo-gratis/.

Unas cuantas veces al año Google reconoce que está en ello de nuevo – desplegando una amplia «actualización del algoritmo central» que pone a algunos SEOs en modo de pánico – corriendo para comprobar si la visibilidad de su empresa se ve afectada. El 1 de agosto, sucedió de nuevo. El gigante de las búsquedas confirmó a través de Twitter que se había iniciado una actualización del núcleo del algoritmo. Echamos un vistazo a los datos para averiguar quiénes pueden verse afectados por una bajada de rankings de posicionamiento SEO y qué pueden hacer las empresas para asegurarse de que mantienen su visibilidad.

Nueva actualización con la historia de siempre

La opinión de Google es que los sitios web que han sufrido un descenso en las posiciones en los rankings a consecuencia de esta actualización, no están siendo castigados de ninguna manera y que no hay (necesariamente) nada malo en estas páginas. Así que tal vez en el lado del SEO, no hay nada que necesite ser «arreglado».

imagen de un navegador mostrando la pantalla de google. ¿Afecta la nueva actualización del algoritmo al SEO de los sitios web?Por el contrario, Google ha mejorado la calidad y/o la relevancia de los resultados de búsqueda para las consultas, de modo que las páginas que mejor cumplen con la intención de búsqueda de una palabra clave han mejorado sus clasificaciones y ganado visibilidad SEO. Danny Sullivan de Google en un tweet dio una explicación que tocó un acorde familiar: Para compensar cualquier pérdida en los rankings, los sitios web deben construir un gran contenido.

Es virtualmente la misma redacción que Google ha usado en actualizaciones previamente confirmadas (Google continuamente ajusta su algoritmo y a menudo no anuncia tales cambios).

Se espera que la actualización continúe al menos hasta mediados de la semana, según Google. Mientras tanto, Searchmetrics trabajó con Marcus Pentzek, para llevar a cabo análisis utilizando datos de Searchmetrics para ver si es realmente era caso, y la gente no debería entrar en pánico.

Regla de cifras de autoridad

EAT - Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, la nueva directriz por la que google tiene en cuenta la autoridad de los sitios webLa respuesta es «tal vez». Las primeras indicaciones sugieren que Google recompensa a los sitios que se adhieren a sus directrices de Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (E-A-T). Google ha dicho que se encuentra entre las tres consideraciones principales para la calidad de la página y consecuentemente para ordenar las clasificaciones o rankings.

Google también parece estar realizando ajustes en la clasificación basándose en los comentarios de los calificadores de calidad de Google, así como en las señales de los usuarios de Google. Si no estás familiarizado con las clasificaciones de calidad, Google utiliza a miles de personas de todo el mundo para analizar la calidad con directrices específicas. A continuación, utiliza las recomendaciones para ayudar a entregar contenido de calidad a los usuarios. El efecto de las recomendaciones en las clasificaciones es indirecto.

Encontramos los cambios de Visibilidad más significativos en las industrias de salud y finanzas. Son nichos de la industria en los que Google se toma muy en serio la calidad de cada sitio, ya que la mala información podría tener un impacto significativo en la vida de un buscador. Google llama a este tipo de contenido «Su dinero o su vida» (YMYL). Aquellos en estas industrias pueden ver efectos extremos en su visibilidad – ya sea que estén ganando a lo grande o perdiendo a lo grande.

Es posible que esto no sorprenda a las empresas del sector (excepto a los perdedores), ya que Google pide específicamente que el contenido se clasifique por la calidad general de la página en cuanto a experiencia, autoridad y fiabilidad, y dice que el asesoramiento debe ser redactado por personas con experiencia o acreditación. Las pautas se actualizaron el 20 de julio de 2018, por lo que puede haber una conexión directa con el enfoque en el contenido de esta última actualización.

Esta actualización no es evidente en el universo general de Google, lo que significa que no todos los sitios se ven necesariamente afectados, por lo que Searchmetrics desglosa los factores de clasificación por nicho de mercado. Esto significa que usted debe prestar atención al SEO y a la intención del usuario dentro de su industria, no a Internet como un todo.

Es probable que un análisis más detallado de los ganadores y perdedores presente sólo un pequeño cuadro de los cambios, ya que estos cambios no pueden transferirse  en una proporción 1:1 al siguiente nicho.

Pentzek descubrió que los factores que aparecían de vez en cuando (alrededor del 20%) eran la falta de priorización (o la satisfacción) del contenido visible en el proceso de renderizado y los malos tiempos de respuesta del servidor, es decir, la velocidad de la página.

La función de preguntas y respuestas de Google ha existido desde agosto de 2017, pero la gran mayoría de las empresas todavía no están respondiendo a las preguntas o agregando preguntas. En este artículo se muestra cómo administrar esta función y cómo utilizarla para beneficiar a tu empresa.

Vamos a hablar sobre cómo gestionar las preguntas y respuestas de Google, para optimizar la fucha de tu negocio en Google (google My Business) y darte algunos consejos sobre cómo puedes administrarlo, y cómo convertirlo en una función beneficiosa para tu negocio, en lugar de una función que potencialmente podría perjudicar a tu negocio.

Google ha tenido la misión de convertir los resultados de búsqueda de Google en el único lugar donde los consumidores deben ir antes de elegir un negocio. Ellos han incrementado constantemente el contenido de los Paneles de Conocimiento Local (Knowledge panel) y han reducido el tráfico a tu sitio web, aunque continúan enviándote clientes potenciales.

Es increíblemente importante señalar que los últimos años han demostrado un cambio con tu negocio o empresa local en Google, pasando de basarse en el ranking a basarse en reputación.

Se trata tanto de tu capacidad para convertir a los usuarios de Google independientemente de si tu negocio se encuentra en primer lugar, segundo o tercero en el ranking. Esta imagen de marca que transmites en Google y que conduce a estas conversiones está muy influenciada por el contenido generado por el usuario, a través de los comentarios o reseñas y fotos tanto de Google como de otros sitios web.

Preguntas y respuestas: la nueva funcionalidad de GMB

Una nueva característica en los resultados de búsqueda local.
Justo cuando pensabas que habías aprendido a interactuar con GMB, le agregan una nueva e impredecible cláusula de reputación a tu contrato sobre lo que puede aparecer en «tu» página: las preguntas y respuestas de Google que pueden ser hechas por cualquiera y que aparecen en tu página de Google My Business. Se trata de preguntas y respuestas generadas por usuarios y empresas que se muestran con su lista local en su Panel de conocimientos o en el Buscador local.

Como al principio se implementó en dispositivos móviles, pasó bastante desapercibido, pero cuando poco más tarde también empezó a aparecer en ordenadores, y los crecientes niveles de uso por parte de los consumidores, es evidente que marcas, agencias y las pequeñas empresas necesitan prestar atención a este nuevo vector local, para una gestionar la reputación.

Esta nueva funcionalidad ha sido prevalente en sitios como TripAdvisor y Amazon durante años, lo que hace que su formato sea comprensible y fácil de usar para los consumidores.

Ha quedado claro para muchos que las preguntas y respuestas probablemente tendrán un impacto significativo en tu marca local.

¿Cómo funcionan las preguntas y respuestas de los usuarios en Google?

Veamos las principales características:

  • Son preguntas frecuentes y sus respuestas que se adjuntan a la información de tu empresa en la ficha de empresa (Google My Business).
  • Tanto consumidores como empresas pueden hacer preguntas.
  • Tanto consumidores como las empresas pueden responder a las preguntas.
  • Cualquiera puede «votar» (haciendo clic en el ícono de los pulgares hacia arriba).
  • Cualquier pregunta con al menos un voto puede aparecer en la primera página de tu Panel de Conocimiento o ficha de empresa local.
  • Cualquier respuesta con al menos un voto puede aparecer en la ficha de empresa local.
  • Otras preguntas y sus respuestas se muestran detrás del enlace ¨¨Ver todas las preguntas¨¨ (10) en el Panel de conocimientos.
  • Estas preguntas están ordenadas por el número de votos ascendentes «Pulgares arriba» que cada una ha recibido.
  • La pregunta con más votos se mostrará directamente en el Panel.
  • Google ha introducido recientemente nuevas directrices para el contenido generado por el usuario en los mapas, que se aplica a las revisiones y preguntas y respuestas.
  • Tanto las preguntas como las respuestas pueden ser reportadas por violaciones a esas pautas.

¿Cuáles son las implicaciones de esta nueva funcionalidad?

Al igual que cualquier contenido generado por el usuario, tiene el potencial de hacer brillar o dañar la marca.  El sistema simplista de votación se presta a abusos por parte de malos actores, competidores y otros que buscan jugar con el sistema.

Por lo general, sin embargo, dado que se produce a un nivel específico de la ubicación, los problemas de marca más probables pueden ser más insidiosos y menos obvios que su marca está siendo sometida a una campaña de desprestigio y mala reputación.

Ignorar las preguntas y respuestas no es una opción.

Con el advenimiento de Internet, las reseñas en línea, los medios sociales y la creciente influencia de los consumidores, las marcas han aprendido a participar en las conversaciones de manera constructiva y a monitorear e interceder cuando sea apropiado.

Pero con las preguntas y respuestas de Google y la importancia que tiene Google para el  posicionamiento local, todas las empresas locales deben comenzar a desarrollar tácticas para esta nueva vía de discusión con los clientes.

Si te comprometes con esta nueva característica de Google de manera constructiva y respondes a los usuarios que   interactúan con el sistema, entonces esto va a ayudarte a la promoción de tu marca o negocio local.

¿Por qué son importantes las preguntas y respuestas de Google?

 

Bueno, es realmente visible. Aparece por todas partes.  Si miras a la derecha, en el Panel de Conocimiento en casi cualquier ficha de negocio local, puedes ver que tienen las preguntas y respuestas..

Pero también aparece si la gente está investigando empresas. Si estás buscando en el Buscador local, por ejemplo, digamos que buscas “restaurantes Valencia”, lo verás. Si estás buscando estos restaurantes y los estás buscando en Google, cuando hagas click en un resultado, verás que las preguntas y respuestas aparecerán en su panel de conocimiento.

Si estás investigando restaurantes, dirás, «Oh, alguien hizo siete preguntas,» y podrías abrir esta opción. En realidad tienen una alta visibilidad. La gente que busca negocios verá estas preguntas y las leerá.

Las preguntas y respuestas pueden afectar tu reputación

Quieres asegurarte de que estás haciendo todo lo posible para asegurarte de que tienes buenas preguntas en esta sección, de que estás respondiendo a ellas, de que eres consciente de ellas. A veces, puedes tener algunas preguntas bastante negativas.

Una persona ha dejado una queja, básicamente, que su hijo tiene una discapacidad de aprendizaje, el gerente lo llamó de forma terrible. Esto es terrible. Esto es horrible para la reputación de este negocio. Hay otro centro de la misma empresa donde alguien dijo que eran racistas. Y entonces un montón de gente respondió: «Sí, definitivamente es una tienda racista». No quieres esto para tu negocio.

Otra crítica negativa sobre otro negocio, en este caso un fontanero. Alguien se quejaba de que el fontanero mintió sobre el trabajo, mintió sobre los precios, mintió sobre un montón de cosas. Te están estafando. Esto es un problema de reputación masiva.

Es fácil encontrarlos. Están en todas las preguntas y respuestas de Google.

Preguntas tontas

Otra cosa que verás en las preguntas y respuestas son preguntas muy tontas. ¿Por qué alguien pone esto en Preguntas y Respuestas de Google? Por ejemplo»¿Qué películas están poniendo en el cine?»

La gente no va a la página web. Están haciendo preguntas tontas. «¿Hay películas con subtítulos?» Supongo que es una pregunta razonable, pero algunas de las preguntas no tienen mucho sentido. Si decides responder, puedes conseguir algunos de esos puntos de guía local. Pero también hay muchas cosas estúpidas en las preguntas y respuestas de Google.

¿Qué deberías hacer?

Muy bien, las preguntas y respuestas están en marcha. Si no eres consciente de ello, tienes que ser consciente de ello. Tienes que lidiar con ello. Ciertamente necesitas monitorizar esto. Ve y revisa tu negocio ahora mismo. Búscalo en Google, a ver si tienes alguna pregunta.

Google ha puesto en marcha recientemente, la posibilidad de obtener una notificación una vez que una llega una nueva pregunta.

Sigue y responde a las preguntas

Definitivamente quieres monitorizar y responder porque parte del problema es que si no estás respondiendo a una pregunta como dueño del negocio, alguien más, como todos estos guías locales, responderá por ti, y a veces pueden dar la respuesta equivocada. Definitivamente estate al tanto y responde a las preguntas.

Reporta preguntas (Incorrectas, Off Topic, Spam, Inapropiada, etc.)

Las preguntas pueden ser reportadas. Si son completamente irrelevantes, puedes denunciarlos. Para ello puedes ir a la opción de “Reportar” y seleccionar la opción adecuada.

Comentarios y Quejas

Otra cosa que puedes hacer si tienes comentarios y quejas realmente negativas, a veces, se remonta a cómo te ocuparías de las revisiones negativas. A menudo, cuando consigues una revisión negativa, si te esfuerzas y demuestras al cliente que los cuidas, puedes conseguir que quien puso la reseña negativa corrija o suprima su revisión negativa. Se pueden eliminar o editar este tipo de comentarios.

Definitivamente puedes intentar solucionarlo con el cliente que tuvo la queja, y ellos pueden editar o eliminar su comentario después de haber resuelto el problema. Esta es una manera de tratar con las personas que han dejado un comentario o una queja en lugar de una pregunta.

Preguntas que quieres que se resalten en el panel de conocimientos

También existe la posibilidad de que se formulen preguntas específicas con derecho a voto.

Una cosa a tener en cuenta es que la pregunta que tiene más votos positivos es la que va a aparecer en tu Panel de Conocimiento. Google siempre muestra la pregunta más votada en el Panel de Conocimiento. Votar una pregunta es otra cosa que deberías hacer con tus preguntas y respuestas de Google. Elige la que piensas que es la mejor pregunta de la que quieres tener la mayor visibilidad y votar por ella.

Crea tus propias preguntas y respuestas de Google

Otra cosa que es recomendable es que todas las empresas deberían poner sus propias preguntas y respuestas en Google.

Con el nombre exacto de la empresa, no sé cómo de bueno será para el negocio. Si, por ejemplo creas una pregunta para tu negocio de fontaneros, cuyo nombre es “Fontaneros López” que dice: “Los fontaneros tienen experiencia y son limpios” y respondes a esta pregunta como “Fontaneros López” y no como un particular, la gente puede no sentirse confiada a la hora de elegirte como su fontanero. Como empresa, puedes crear tu propia sección de preguntas y respuestas, pero sería óptimo que esta creciera gracias a los usuarios.

¿Qué tipo de preguntas se están haciendo?

Una pregunta que aparece mucho es la relacionada con el coste del servicio. Mucha gente hace preguntas sobre precios. «¿Cuánto por una mano de pintura?» O, «¿cuánto cuestan las tuberías?» Supongo que el sitio web no tiene necesariamente el precio en su sitio web, por lo que la gente está preguntando eso en las Preguntas y Respuestas de Google.

Puede ser útil enumerar los precios ahora que Google tiene la nueva opción de menú y la opción de servicios. Ese es ciertamente el mejor lugar para ese tipo de preguntas.

Luego también se pregunta sobre servicios específicos. En una peluquería: «¿Ustedes hacen trenzas?» Productos especiales ofrecidos, «¿Este lugar sirve sólo té?» Y además, muchas preguntas sobre horarios o fechas de apertura. Esas son preguntas que también podrías hacer para anticiparte a las personas que están buscando esa información. «¿Abren en días festivos específicos? ¿Abren el día de la familia? ¿Abren el 1 de enero?» Muchas de estas cosas.

Si miras esto, puedes ver que es la primera pregunta. Tiene todos los votos favorables. ¿Qué mejor característica de reputación podría pedir? Por supuesto, hacer preguntas que sean comparaciones competitivas, ese es otro tipo de pregunta que puedes encontrar, y eso también sería útil. ¿Quién debe sembrar las semillas de las preguntas?

Comienza  a abordar tus preguntas y respuestas

Creo que eso es todo lo que deberías saber sobre las preguntas y respuestas de Google. Espero que esto te dé alguna dirección. Espero que te animes a lidiar con esto porque la mayoría de los negocios no están haciendo nada con las Preguntas y Respuestas de Google.

  • Deberías poner tus preguntas ahí.
  • Definitivamente deberías estar monitorizando y respondiendo y reportando cualquier cosa que sea inapropiada en tus Preguntas y Respuestas de Google, y poniéndote al día.

En este tema las empresas deberían estar poniendo lo mejor de sí mismas y es una gran oportunidad.

El correo electrónico es una herramienta fundamental en el día a día de las personas. La mayoría de los usuarios de la red disponen de una cuenta de correo electrónico y la utilizan con distintos objetivos y en diferentes ámbitos: plano personal, laboral, escolar, informativo…

El email marketing es una solución sencilla, económica y eficaz para las empresas. Les permite conectarse con sus clientes y captar nuevos. Es uno de los puntos clave que no puede faltar en toda estrategia digital. existen varias herramientas de programa envio mailing masivo, que se caracterizan por ser:

1. Más eficaz que los medios sociales (para captar clientes)

Los medios de comunicación social son un componente muy importante en cualquier estrategia de marketing para un negocio. Los medios sociales son el canal idóneo para interactuar con el público y fortalecer las relaciones con ellos. Pero cuando se trata de convertir a personas en clientes, el marketing por correo electrónico es el camino a seguir. Distintos estudios afirman que la captación de clientes a través del email marketing se ha cuadruplicado en los últimos cuatro años.

2. Económico y rentable

El email marketing es fácil, eficaz y económico. Permite que los negocios lleguen al público objetivo en un instante. Para los propietarios de pequeñas empresas con un presupuesto limitado el email marketing supone la mejor opción de comercialización por encima de métodos tradicionales como la televisión, la radio o la publicidad directa.

3. Personal y adaptable

Con el email marketing se pretende segmentar al público para proporcionar a cada uno de estos segmentos información o servicios que puedan interesarles o proporcionarles algo de “valor”. Según un estudio de Adestra, los correos electrónicos con asuntos que incluyen el nombre del destinatario cuentan con un 22,2% de probabilidades de ser abiertos. El email marketing no tiene por qué ser SPAM. Se debe ser amable y agradable y no saturar al cliente. Debe ser utilizado cuidadosamente para construir y mejorar la confianza en la marca.

4. Orientado a la acción

El correo electrónico se debe utilizar para dirigir tráfico al sitio web y, finalmente, impulsar las ventas. Se debe generar interés en el cliente, con un tono cercano pero directo. Siendo persuasivo y convincente. Los recursos visuales suelen ser mucho más efectivos que los textos.

5. Medible

Cuando se utiliza cualquier software de email marketing se pueden analizar los resultados de la campaña: quién abrió el correo electrónico, quién han hecho clic en los enlaces, cuántas personas de baja… Permite hacerse una imagen real de cómo están funcionando las campañas, permitiendo realizar ajustes y mejorar la eficacia.

PrositiosWeb, expertos en Marketing Online

Un primer paso importante en cualquier estrategia local de SEO para poder posicionar la página web de tu negocio, es reclamar y verificar el listado de Google My Business (GMB) de tu negocio local. Crear y optimizar tu Google My Business puede aumentar tus posibilidades de aparecer en el paquete local de los resultados de Google, , en Google Maps y en las clasificaciones orgánicas en general. Los negocios locales pueden reclamar este listado gratuito en Google, e incluir información básica sobre su empresa, como su dirección, número de teléfono, horario comercial y tipos de pagos aceptados.

Si aún no has reclamado y verificado tu anuncio de Google My Business, este es el primer paso. Para empezar, visita https://www.google.com/business.

Muchas empresas locales simplemente reclaman su listado GMB y se olvidan de ello. La mayoría de las empresas no se dan cuenta, de que hay una variedad de posibilidades para optimizar su anuncio de Google My Business, y varias razones por las que debe comprobar con frecuencia su anuncio de negocio para asegurarse de que su precisión se mantiene intacta. ¿Quieres saber más?

Completa toda la información que Google te pide en tu ficha de Google My Business

Hay varias preguntas que puedes responder para completar tu perfil de Google My Business. Una vez hecho, tu anuncio tendrá datos valiosos que facilitarán a los clientes potenciales la búsqueda de tu empresa. Y si no rellenas esa información, alguien más podría hacerlo. Muchos propietarios de negocios no se dan cuenta de que pueden sugerir un cambio sobre los datos en el listado de su negocio – y eso incluye a sus competidores.

Cuando un usuario que realiza una búsqueda hace clic en tu listado GMB, puede ver la opción «Sugerir un cambio«.

Cuando alguien hace clic en esa opción, puede literalmente editar el anuncio de Google My Business.

Esta es sólo una de las razones por las que es muy importante que accedas al panel de control de Google My Business con regularidad, para garantizar que nadie ha intentado realizar cambios no deseados en tu anuncio. Verás una notificación de que los cambios están pendientes si alguien ha hecho cambios sugeridos que necesitan tu aprobación.

Además, es importante tener en cuenta que Google anima a las personas que están familiarizadas con tu empresa a que respondan a sus preguntas, para que Google pueda obtener más información sobre tu empresa. Para ello, basta con hacer clic en el botónde la ficha de Google My Business «¿Conoces este lugar? Responde a unas preguntas breves».

cuadro de google local mostrando la pregunta ¿conoces este lugar? para SEO local

A continuación, se les pedirá que respondan algunas preguntas sobre tu negocio.

Si saben la respuesta a las preguntas, pueden responder. Si no, pueden negarse.

Ahora, algunos propietarios de empresas han dicho que sus competidores u otros con intenciones maliciosas pueden causar estragos en sus anuncios de Google My Business con esta función. Sin embargo, la filosofía de Google es que este tipo de «contenido generado por el usuario» ayuda a construir una comunidad, completa el perfil de una empresa y permite a Google experimentar con diferentes estrategias de búsqueda.

Después de que verifiques tu anuncio de Google My Business, sigue revisándolo regularmente para estar seguro.

 

Publicaciones de Google My Business

Las publicaciones de Google son «mini-anuncios» que aparecen en la ficha de tu negocio que aparece en la búsqueda de Google (en el panel de conocimientos y en Google Maps).

Puedes divertirte con tus Mensajes añadiendo una imagen, una Llamada a la Acción (CTA), e incluso incluyendo un enlace a otra página o sitio web. Si estás usando Yext, puedes crear mensajes GMB directamente desde el panel de control de Yext.

He aquí algunas ideas para el Post:

  • Si vas a tener un evento (como un webinar) puedes configurar una entrada de evento con fecha y hora y luego añadir un enlace a la página de registro.
  • ¿Tienes una venta en curso durante un tiempo específico? Crea un anuncio de evento de «venta».
  • ¿Se mueve tu último post en el blog? Añade una breve descripción de la entrada de tu blog y un enlace a la entrada de tu blog.
  • ¿Un nuevo producto que deseas presentar? Muestra una imagen de este artículo y enlaza a donde la gente puede hacer la compra.
  • ¿Quieres difundir la alegría navideña? Da a los clientes potenciales un mensaje de navidad.

Las posibilidades con Posts son infinitas! Los mensajes permanecen «en vivo» durante siete días o «se oscurecen» después de la fecha del evento. Google es muy bueno para enviarte recordatorios cuando es el momento de crear una nueva publicación.

SUGERENCIA: Para llamar la atención de la persona que está utilizando Google para buscar productos o servicios, debes incluir una imagen en tu mensaje, pero en Google Maps la imagen del mensaje puede ser cortada. Es posible que tengas que probar algunos tamaños de imagen para asegurarte de que tienen el tamaño adecuado para Maps y el Panel de conocimientos en dispositivos móviles y de escritorio.

 

Para empezar a utilizar Posts, inicia sesión en el panel de control de GMB y verás la opción Posts a la izquierda.

¿Ayuda Google My Business Posts con las clasificaciones de búsqueda? Se probó si los mensajes tenían un impacto en las clasificaciones y descubrieron que la creación de Google My Business Posts puede mejorar las clasificaciones.

 

Botón de reserva

La nueva función de botones de reserva de Google puede ayudar a que tu empresa destaque entre las demás. Si tienes algún tipo de negocio que dependa de los clientes para concertar citas y utilizas un software de programación integrado, ahora los usuarios pueden concertar una cita con tu negocio directamente desde tu anuncio de Google My Business. ¡Esto puede hacer que sea aún más fácil conseguir nuevos clientes!

Si tienes una cuenta con uno de los proveedores de programación compatibles con Google, el botón de reserva se añade automáticamente a la lista de Google My Business.

 

Mensajería

¿Sabías que puedes permitir que tus clientes potenciales te envíen mensajes de texto? Esta es una gran manera de conectarse directamente con los clientes potenciales.

Si no quieres que se te envíen mensajes de texto a tu número de teléfono personal, puedes descargar la aplicación Allo de Google. Al configurar tu cuenta Allo, utiliza el mismo número de teléfono que el de tu cuenta de GMB. Ahora cuando alguien te envía un mensaje, Allo te enviará una notificación en lugar del mensaje que aparece en tus mensajes de texto personales.

Para empezar a utilizar el servicio de mensajería, inicie sesión en el panel de control de GMB y haz clic en «Mensajería”.

Sin embargo, esta característica está todavía en su infancia. Por el momento, la mensajería sólo está disponible para los usuarios de la web móvil y no para los usuarios de aplicaciones móviles o escritorio. La gente tampoco verá la opción de mensajería en el panel de conocimientos o en Google Maps.

La ÚNICA manera de que alguien pueda enviar un mensaje a tu empresa es si realizan una búsqueda en la web móvil en Chrome. (Espero que Google amplíe la función de mensajería una vez que solucionen los problemas).

Preguntas y Respuestas

preguntas y respuestas en GMB para SEO localPreguntas y respuestas es una función relativamente nueva en la búsqueda local de Google. Es muy guay! Tal y como suena, permite a la gente hacer preguntas sobre tu negocio y tú puedes responder a esas preguntas.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre Preguntas y Respuestas:

  • La función de preguntas y respuestas no es visible en la aplicación GMB para móviles.
  • Debes iniciar sesión en el panel de control de GMB para ver si tienes alguna pregunta nueva que necesite respuesta.
  • No puedes supervisar las Preguntas en un dispositivo móvil a menos que tengas un teléfono Android.
  • Puedes utilizar Google Maps App en dispositivos Android para gestionar la función de preguntas y respuestas como si se tratara de una empresa. Para ello, descarga la aplicación Google Maps, accede con la dirección de correo electrónico que utilizas para tu anuncio de GMB y recibirás notificaciones si alguien hace alguna pregunta a tu empresa.

CONSEJO: Es importante tener en cuenta que, al igual que «Sugerir y editar” en GMB, cualquiera puede responder a preguntas relacionadas con tu negocio. Por lo tanto, quieres estar atento y asegurarte de responder rápidamente a las preguntas y asegurarte de que si alguien más responde a una pregunta, la respuesta sea correcta. Si descubres que alguien está abusando de la función de preguntas y respuestas de tu anuncio GMB, ponte en contacto con los foros de asistencia de Google My Business.

Reseñas de usuarios

reseñas en cuadro local de Google para SEO localA diferencia de Yelp, que desalienta vehementemente a los propietarios de empresas a pedir comentarios a sus clientes, Google anima a los propietarios de empresas a pedirlos de forma ética. Las revisiones en línea aparecen junto a tu anuncio en Google Maps y en el panel de conocimientos de tu empresa en la búsqueda. Las reseñas pueden ayudar a tu empresa a destacar entre un mar de resultados de búsqueda.

Además, se sabe que las revisiones en línea tienen un impacto en las clasificaciones de los resultados de búsqueda, la confianza del consumidor y los índices de clics. Según la Encuesta de Revisión del Consumidor 2017 de BrightLocal:

  • El 97% de los consumidores leen reseñas en línea de negocios locales en 2017, con 12% buscando un negocio local en línea todos los días.
  • El 85% de los consumidores confía tanto en los comentarios en línea como en las recomendaciones personales.
  • Las críticas positivas hacen que el 73% de los consumidores confíen más en un negocio local.
  • El 49% de los consumidores necesitan por lo menos una calificación de cuatro estrellas antes de decidir usar un negocio.
  • Responder a las críticas es más importante que nunca, y el 30% lo considera clave a la hora de juzgar a las empresas locales.
  • El 68% de los consumidores abandonaron la revisión de una empresa local cuando se les preguntó, y al 74% se les pidió su opinión.
  • El 79% de los consumidores han leído una reseña falsa en el último año.

Si sigues las directrices de Google para las reseñas de Google My Business, puedes pedir comentarios a tus clientes. (Sin embargo, si violas cualquiera de estas políticas, tus reseñas podrían ser eliminadas).

Cuando los clientes dejan comentarios para ti – buenos o malos – asegúrate de responderles. No sólo muestras a ese cliente que aprecias sus comentarios, sino que también muestras a los clientes potenciales que te importan.

¿Qué pasa si recibes una crítica negativa? Primero, no te asustes. Todo el mundo tiene un mal día y la mayoría de la gente lo reconoce. Además, si tienes un troll que te dio una crítica de una estrella y dejó un comentario desagradable, la mayoría de la gente con sentido común reconoce esa crítica por lo que es. Generalmente no vale la pena estresarse por ello.

Obtén más de tu listado GMB

Esperamos que estas funciones te hayan dado una nueva razón para acceder a tu cuenta de Google My Business y ponerte a trabajar para conseguir mejores resultados para tu negocio.

A la hora de crear un blog o cualquier página web se puede caer en múltiples errores relacionados con el SEO que pueden tener un impacto negativo en las visitas. No cumplir con las políticas de Google puede suponer perder posiciones y no alcanzar un buen posicionamiento. Los buscadores disponen de mecanismos para identificar las prácticas poco limpias que tratan de engañar al algoritmo de Google. Conocer los errores más habituales puede servir para no volver a cometerlos.

– Rellenar la página de palabras clave:

Las keywords deben de utilizarse correctamente. No sirve de nada llenar el texto de palabras clave y ponerlas en todas partes. Antes, abusar de las keywords traía resultados positivos, pero el cambio en el algoritmo de Google se esfuerza por detectar contenido spam y de baja calidad, es decir, textos sobre cualquier cosa en los que se abusa de palabras clave. También hay que evitar etiquetar cada post con muchas más etiquetas de las necesarias. Las palabras clave han de ser variadas, estar bien repartidas y en una densidad adecuada. Para más información.

– Contenido duplicado:

Los motores de búsqueda penalizan a los sitios con contenido duplicado, ya que lo relacionan con el spam y los sitios de baja calidad. Existen dos casos:

– Muchas páginas con el mismo contenido, es decir, cuando hay bloques de contenido iguales o que coinciden muchísimo entre sí; como puede ser una tienda online que genera múltiples fichas de un mismo producto con escasas variaciones. En ese caso, el motor de búsqueda puede tener problemas a la hora de elegir que página es la adecuada para posicionar.

– Plagio de contenido de otras webs. En muchas ocasiones el bot de Google puede confundirse y considerar a la web que ha plagiado como emisora del contenido original.

– Enlaces rotos:

Google penaliza a los sitios con enlaces rotos dentro de su estructura. Localizar estos enlaces y corregirlos es una de las tareas imprescindibles en una estrategia de posicionamiento SEO.

– Ignorar las imágenes:

Las imágenes hacen SEO. Si se les presta la atención necesaria las imágenes pueden generar enormes cantidades de tráfico desde los buscadores. No hay que olvidarse del atributo Alt, que hace referencia al texto alternativo que aparecerá cuando la imagen no se haya cargado por alguna razón. Sirve para decirle a los buscadores qué contiene la imagen. El nombre del archivo es también un indicador del contenido de la imagen, debe ser corto y descriptivo, y no es necesario que se incluya tanta información como en la etiqueta Alt. Exif (Exchangeable image file format) es una especificación que permite implementar metadatos en las imágenes, no son visibles para los clientes, pero si son valorados en los buscadores. Además, hay que optimizar las imágenes a un tamaño y una resolución adecuada para que el sitio web no tarde mucho en cargar.

– Compra de enlaces:

Google lucha contra los enlaces fraudulentos. Tanto los de mala calidad como aquellos que muestran indicios de haber sido comprados y no obtenidos de forma natural. Google también penaliza a los participantes de redes y comunidades de enlaces.

– Utilizar siempre el mismo anchor text:

En la variedad está la clave y es importante jugar con distintas combinaciones. No sirve para nada utilizar siempre como anchor text la palabra clave por la que te quieres posicionar. La gran mayoría de los enlaces que apuntan hacia tu página web, un 40% / 50%, deberían ser enlaces que hacen referencia a tu marca, mientras que un 20% deberían ser llamadas a la acción, tipo: pulse aquí, más información, para saber más…