Todos hemos escuchado el dicho de que las primeras impresiones importan, y esto es tan cierto en línea como en la vida real. En términos comerciales, esto significa que hay una necesidad constante de administrar cuidadosamente tu reputación online, para asegurar que cada landing page sea perfecta y que tus canales sociales estén actualizados, y sean atractivos y relevantes.

¿Y qué hay de tu página de Google My Business? Si eres culpable de pensar en Google My Business en términos de comentarios y posición de búsqueda local, es posible que hayas pasado por alto la necesidad de mantener el control sobre las fotos de Google My Business.

Los usuarios de Internet son criaturas intrínsecamente visuales, con imágenes procesadas 60.000 veces más rápido que el texto plano. Eso significa que las imágenes son tremendamente influyentes y clave para que su negocio se vea bien en línea.

El estudio de BrightLocal en 2011 reveló que el 60% de los consumidores dijeron que los resultados de búsqueda local con buenas imágenes llamó su atención y los empujó a tomar una decisión. Más recientemente, Wesley Young, de la Asociación Local de Búsqueda, confirmó que las imágenes no habían perdido importancia, afirmando, “Las imágenes se han vuelto cada vez más importantes en la presencia online y en el marketing. Parece raro que un artículo, correo electrónico, anuncio o publicación en medios sociales no esté dirigido por una imagen o gráfico”.

No hay duda de que las imágenes aumentan la visibilidad, el compromiso y los índices de clics. Un estudio sobre Google+ concluyó que los posts con imágenes se compartían tres veces más que los que no tienen imágenes“.

Google My Business cuenta con una gran cantidad de funciones visuales que, en teoría, deberían facilitar la presentación de tu empresa de la mejor forma posible. Sin embargo, en realidad, tomar grandes imágenes y subirlas al lugar correcto puede ser una tarea más desafiante.

¿No estás listo para tu primer plano? Sigue leyendo para ver la guía definitiva para verse bien en línea…

 

Funciones visuales de Google My Business

Google My Business dispone de varias funciones visuales cuando verificas tu anuncio. La plataforma te permitirá subir imágenes de tu negocio a tu perfil, adjuntar imágenes a los mensajes, y subir vídeos. Dos adiciones recientes incluyen la opción de añadir fotos de 360º y visitas virtuales en vídeo.

Además de poder cargar todos estos activos visuales desde el panel de control de Google My Business, es importante que sepas que tus clientes también pueden cargar sus propias fotos y vídeos de tu empresa. Hay poco que puedas hacer para controlar tu imagen pública a través de contenido generado por el usuario compartido de esta manera, pero si las imágenes son ofensivas o inapropiadas, tienes la opción de marcarlas y solicitar su eliminación.

Google aconseja a las empresas que suban diferentes tipos de imágenes:

  • Por lo menos tres buenas fotos del exterior, tomadas en diferentes momentos del día y que muestren el enfoque del negocio desde ángulos comunes.
  • Un mínimo de tres fotos del interior
  • Fotos de los productos y servicios más populares que vendes.
  • Una imagen de cualquier área común que tu negocio pueda tener, como la recepción.
  • Un mínimo de tres fotos de la gerencia y del equipo
  • Para bares, restaurantes y cafeterías, imágenes de las comidas y bebidas más populares.
  • Para los hoteles, las imágenes de las habitaciones de huéspedes son importantes.

Vale la pena señalar que la investigación del motor de búsqueda indica que:

…Las empresas con fotos reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar a su ubicación por parte de los usuarios de Google, y un 35% más de clics a través de sus sitios web que las empresas que no tienen fotos.”

 

Lo Básico: Subir fotos

imágenes que muestra google my business de un negocio.En primer lugar, debes dirigirte a la foto de la portada, ya que esta imagen acompañará a tu anuncio de Google My Business.

A continuación, sube tu foto de perfil (esta debe ser diferente a la imagen de la portada)

Con las dos imágenes más importantes cargadas, el siguiente trabajo es subir imágenes para cada una de las categorías relevantes para ti. Si eres un agente de inmobiliario, probablemente no necesitarás subir imágenes de tus áreas comunes y ciertamente no necesitarás fotos de comida y/o bebida, pero las imágenes de negocios interiores y exteriores deben ser subidas donde sea posible, junto con las fotos del equipo.

Si tu negocio local tiene más de una ubicación, hay una función de carga masiva de imágenes que puede hacer el proceso más rápido. Primero debes verificar cada ubicación, introducir las ubicaciones de las imágenes en una hoja de cálculo y, a continuación, cargarlas en masa. Una vez que se hayan cargado todas las imágenes, puedes evaluar qué fotos están teniendo el mejor rendimiento para tu empresa ara ayudarte a seleccionar las fotos más apropiadas cada vez. Google My Business te ofrece información útil: accede a “Vistas de fotos” y, a continuación, a las pestañas gráficas “Cantidad de fotos” del panel de control. Aquí puedes ver tus propios datos fotográficos comparados con los datos fotográficos de otras empresas del mismo sector.

Esto te mostrará cosas como:

  • Tu número total de fotos.
  • Número de vistas de fotos.
  • Número de fotos de clientes.
  • Número total de vistas de fotos de clientes.

A partir de estas percepciones, puedes determinar el rendimiento de tus fotos frente a la competencia y la popularidad de tus imágenes, ya sean de producción propia o proporcionadas por los clientes. Esto, a su vez, te permitirá empujar los tipos de imagen que tienen mejor acogida y dejar caer las que no producen resultados.

 

Influenciando las imágenes que se muestran primero

Cuando subas imágenes a tu perfil de Google My Business, aparecerán con la etiqueta “del propietario” para distinguirlas de las imágenes subidas por los clientes. Sin embargo, esto no significa que tus propias imágenes obtendrán automáticamente un trato preferente y se mostrarán de forma más destacada en su perfil de Google My Business.

Dada la importancia de las imágenes para la creación de marcas, naturalmente querrás tener un control estricto sobre qué imágenes son más visibles para los usuarios de búsqueda local. Google no te da control específico sobre este aspecto de tu perfil. Pero si dice esto:

Al añadir una foto de portada, ésta se establece automáticamente como la foto preferida de tu anuncio. Esta acción no garantiza que se publique como la primera imagen de tu empresa, pero sí indica a Google que prefieres mostrar esta foto“.

 

¿Qué tipos de fotos deberías subir?

Cuando subas imágenes a tu anuncio de Google My Business, tu objetivo final debería ser presentar un escaparate auténtico de tu empresa, tus productos o servicios y tu gente.

Google sugiere un mínimo de tres imágenes en la mayoría de las categorías, pero ¿cómo hacer la toma perfecta?

La selección de las imágenes de Google My Business puede resultar difícil, ya que quieres mostrar tu marca de la mejor forma posible, lo que puede significar que te desvíes demasiado de la línea “corporativa” para una empresa local. Quieres tener una gran selección de imágenes profesionales, por supuesto, pero mantenerte alejado de cualquier cosa que parezca demasiado profesional y demasiado pulido, ya que en realidad puede ser perjudicial y hacer que tu marca parezca de alguna manera menos confiable.

En su lugar, enfócate en lo profesional y a la vez accesible, realista pero no escenificado. Una foto de equipo sonriente, por ejemplo, es una buena alternativa a una foto de “camisa y corbata” estilo LinkedIn. Con un poco de práctica y experimentación con buena iluminación y accesorios, deberías ser capaz de producir imágenes de calidad decente en casa sin necesidad de demasiado equipo caro.

El objetivo de Google con las imágenes es dar a los usuarios de búsqueda local una idea real de la empresa y sus productos, por lo que tendrás que evitar las fotos de stock a toda costa. Google las encontrará y las eliminará muy rápidamente porque no proporcionan una descripción precisa de tu negocio.

 

Aplicaciones y herramientas

pantalla de inicio de la aplicación Localpics para google my business.No todos nosotros somos fotógrafos natos y pocos negocios locales tienen los fondos de marketing para justificar una sesión profesional cada vez que hay algo nuevo que fotografiar y compartir. Encontrar un puñado de aplicaciones y herramientas para hacer la vida más fácil puede aliviar la presión de mantener las imágenes de Google My Business.

Una aplicación de carga de fotos como PhotoSync te permite subir fotos y vídeos a diferentes plataformas de forma rápida y simultánea, lo que reduce los esfuerzos duplicados y el tiempo perdido.

Aplicaciones como LocalPics te permiten enviar nuevas fotos a tu cuenta de Google My Business desde un dispositivo móvil. LocalPics está diseñado desde cero para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios de Google My Business. Sin necesidad de iniciar sesión y con un servicio de recordatorio de texto, LocalPics facilita y agiliza la introducción de nuevas imágenes directamente en su perfil. Esto no sólo reduce el tiempo necesario para mantener una afluencia de imágenes frescas que fluyen a tu cuenta, sino que también puede ayudar a marcar las casillas “auténtico” y “genuino” en las que Google insiste.

Muchos influencers de Instagram están creando cada vez más presets que luego venden a los fans. Una configuración predeterminada ajusta una foto basándose en la configuración fijada, lo que ayuda a mantener una estética similar y hace que la edición de imágenes sea mucho más fácil.

 

Pensamientos finales…

Si vienes a subir una imagen y te das cuenta de que contiene la imagen de un cliente o miembro del personal, debes obtener permiso de cada persona para utilizarla antes de subirla a Google My Business.

A medida que te adentras en una rutina de búsqueda de imágenes para rellenar tu anuncio de Google My Business, descubrirás que, de forma natural, empiezas a ver oportunidades en el transcurso de un día normal. Un restaurador puede acostumbrarse a tomar una foto del especial del día, por ejemplo, un diseñador de interiores puede compartir una imagen antes y después de una renovación de la habitación, o un concesionario de coches puede subir fotos de un cliente feliz que se aleja.

 

¿Como atraer pacientes a tu clínica de Fisioterapia?

Hay algunas herramientas como el marketing online para clínicas y el posicionamiento web para clinicas de fisioterapia, que son clave para el éxito de tu negocio y el primer paso siempre consiste en tener un pland e negocio que incluya el plan de marketing estratégico.

Una de las variables qeu deberánd e tenerse en cuenta el dicho plan de marketing de tu clínica es ¿Cuánto es el valor promedio de por vida de un paciente en el negocio de fisioterapia?

El Valor de Vida del Paciente es el producto de dos variables:

  • Precio: Cuánto cuesta el servicio.
  • Retención de clientes: Cuánto tiempo puede seguir vendiendo su producto a un cliente determinado.

A modo de ejemplo:

  • Tu suscripción a Netflix le cuesta 10 € por mes.
  • Si cancelas la suscripción después de 10 meses de usar el servicio, Netflix determina que valor de vida de cliente es de 100 €.

La tasa de retención de nuevos pacientes es la diferencia entre la cantidad de visitas que atiende un paciente y la cantidad que aprueba el seguro. Por ejemplo:

  • El paciente promedio en su clínica asiste a 7 visitas.
  • El promedio de visitas autorizadas por el seguro es de 10, es decir tu clínica de fisioterapia tiene una tasa de retención de nuevos pacientes del 70%.

Marketing online para una clínica de fisioterapia

Existen una serie de Métricas o KPIs (Key Performace Indicators) que hay que medir si se desea lograr un crecimiento masivo de los ingresos en su centro de fisioterapia.

Dirigir un negocio de fisioterapia es todo un reto, hay que asegurarse de tener el equipo, empleados bien formados y, lo que es más importante, conseguir pacientes para que su consulta crezca. Si no recibes pacientes, tu negocio no crecerá y será difícil alcanzar las metas de crecimiento.

Posicionamiento Web en Google y para Clínicas

Aparte de la creación de un sitio web perfecto, que es un trabajo de una sola vez, también ofrecemos servicios de posicionamiento SEO natural en buscadores para fisioterapéutas y clínicas de tarapias físicas.

Con nuestros servicios de SEO, su sitio web aparecerá en la primera página de resultados de Google, Google MAPS….

Comenzamos este proceso investigando en frases de palabras clave relacionadas con la fisioterapia que la gente está buscando. Una vez que el universo de frases relacionadas con las palabras clave está listado, seleccionamos las más apropiadas en función de su público objetivo, que es el más propenso a utilizar sus servicios de fisioterapia.

En consecuencia, creamos contenido compatible con SEO mediante el uso de estas frases de palabras clave. El siguiente paso es optimizar otros elementos en su contenido que incluyen la etiqueta title, la etiqueta meta description, la etiqueta “alt” en las imágenes, el uso adecuado de frases de palabras clave, la longitud de su contenido, la adición de enlaces internos y externos, etc.

marketing y posicionamiento seo clinicas de fisioterapia

Medical massage at the leg in a physiotherapy center. Female physiotherapist inspecting her patient.

Por ejemplo, hay varias palabras clave relacionadas con la fisioterapia que los usuarios escriben en la consulta de búsqueda:

  • Puede incluir “ejercicios de fisioterapia”
  • “tratamiento de fisioterapia”
  • “fisioterapuetas en mi ciudad”
  • “clinicas de fisioterapia”

Nuestro equipo de contenido luego crea temas relacionados con estas frases clave, como el tratamiento fisioterapéutico para el dolor de espalda, dolor de rodilla, hombro congelado, etc. Para cada una de estas piezas de contenido, incluimos la palabra clave “tratamiento fisioterapéutico” en la etiqueta de título, etiqueta de meta descripción y dentro del contenido.

Además de incluir las palabras clave, también se consideran otros elementos como añadir enlaces internos y externos e imágenes optimizadas para SEO. Ahora, cuando una persona busca tratamiento de fisioterapia en los motores de búsqueda, su contenido aparece en la primera página de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para búsquedas relevantes.

Es decir, si una persona busca “tratamiento de la espalda con fisioterapia”, entonces su blog de tratamiento de la espalda es probable que aparezca en los SERPs. Si él busca tratamiento de fisioterapia para el dolor de rodilla, entonces su blog de dolor de rodilla es más probable que aparezca.

Como resultado, su tráfico web aumenta y la gente se entera de sus servicios de fisioterapia. Además, también le ayuda a generar clientes potenciales que eventualmente pueden ser convertidos en clientes para sus servicios.

El contenido de su sitio web no es el único requisito para el posicionamiento SEO natural para la clinica. Además de crear contenido compatible optimizado para el posicionamiento web orgánico o natural, es necesario tener en cuenta múltiples factores de SEO.

Esto incluye tener un mapa del sitio actualizado y direcciones URL limpias, envío a los motores de búsqueda, listados locales, reseñas de negocios y muchos otros. Además, necesitas hacer un seguimiento de las actualizaciones regulares de los algoritmos de los motores de búsqueda para asegurarse de que el sitio web está siguiendo todas las mejores prácticas de SEO.

SEO es un proceso largo y en constante evoluciín (Google realiza multitud de cambios de algortitmos a lo largo del año, que modifican las variables y el peso asignado a cada una  de las más de 200 variables, con las que Google ordena las páginas webs en los rankings), por lo que se necesita un equipo profesional dedicado para manejarlo diariamente.

PrositiosWeb como consultoría de marketing proporciona una lista completa de estrategias de marketing y servicios de posicionamiento SEO para ayudarle a mejorar la clasificación de su sitio web y generar más tráfico relevante para su sitio web. Ofrecemos a nuestros clientes un paquete de SEO de alta calidad y asequible que les ayuda a alcanzar sus objetivos de marketing, ya sea aumentar el tráfico o generar clientes potenciales para sus servicios de fisioterapia. El marketing digital para consultorios y médicos de fisioterapia, es una solución integral para todas sus necesidades de SEO para los principales motores de búsqueda como Google, Bing, Yandex y Yahoo.

Por otro lado también te puede interesar saber más sobre el posicionamiento web para cirujanos o el posicionamiento web para clinicas dentales.

Caso: Mejora del Posicionamiento Web de la Clínica Arión en Córdoba

Hasta el momento habíamos realizado Webs para clínicas de fisioterapia y creación de Imagen Corporativa, para diversas clínicas de fisioterapia, desarrollos web para estética y rehabilitación pertenecientes al Grupo Fisio, por toda la geografía nacional, pero no habíamos trabajado las acciones publicitarias y de marketing digital de clinicas y centros de estética.

Puestos en contacto con el gerente de la Clínica y Centro de Fisioterapia y Rehabilitación Arión en Córdoba, nos indicó que quería potenciar la presencia de la clínica en internet, mediante el posicionamiento orgánico o natural de la misma.

Posicionamiento web: el problema, un diseño web no optimizado para buscadores

Nos pusimos a trabajar en ello, e inicialmente realizamos un informe del estado actual de posicionamiento de la web www.arionfisioterapiacordoba.com misma, para aquellas palabras y frases clave que reflejan fielmente cuales son las actividades que se realizan en la clínica. Posteriormente, en vista de los resultados obtenidos, de la estructura actual de la web, y de los tratamientos por los que quieren aparecer en google en los primeros resultados de las búsquedas, se adoptaron una serie de medidas.

Solución: creación de contenidos, optimización de etiquetas y creación de enlaces

  • Creación de varias páginas web: de esta forma dotamos de contenido informativo relevante para el usuario, explicando cuales son los servicios que ofrecen en cada una de las distintas especialidades y tratamientos.  Inicialmente la estructura de la web era plana y estaba dotada de un menú con los siguientes apartados: Presentación, Técnicas, Tratamientos, Instalaciones, Aseguradoras y Contacto. Con los cambios aparecen las siguientes páginas:
  • Técnicas: se crea un submenú con lo que aparecen dos nuevas páginas: Presoterapia en Córdoba y técnicas de Estética, Fisioterapia y Rehabilitación en Córdoba.
  • Tratamientos: en este caso aparecen varios submenús. En el primer nivel del submenú aparecen 3 páginas a saber Fisioterapia y rehabilitación, Fisioestética y Gabinete Dietético.

             A su vez dentro del menú de Fisioterapia y Rehabilitación, se crean varias páginas:

  • Tratamiento Accidentes de Tráfico.
  • Tratamiento de lesiones deportivas.
  • Traumatología y Ortopedia.
  • Otras como Reumatología, Fisioterapia Infantil o Escuela de Espalda.

             A su vez dentro del menú de Fisioestética, se crean las páginas de Fisioestética Facial y Fisioestética corporal.

  • Inclusión de todas las metaetiquetas correspondientes en los lugares adecuados.
  • Creación de enlaces o backlinks hacia la web de sitios web relacionados con la actividad de la clínica.

Con estas acciones, vamos a conseguir que la web aparezca en los primeros resultados de Google para las palabras clave relacionadas con los tratamientos que se ofrecen en la clínica. En breve y como complemento a las acciones tomadas, estudiaremos la posibilidad de incluir un blog, al objeto de poder dotar de contenido dinámico a todas las páginas de la web, así como servir de vehículo para compartir noticias, artículos y promociones de una forma más dinámica con nuestros clientes y los usuarios que acceden a nuestra web.

Si como ha sucedido con la Clinica de Fisioterapia Arión de Córdoba,  deseas conocer cual es el estado actual de posicionamiento de tu web para las palabras clave que definen los productos o servicios que ofreces, solicita un informe de posicionamiento gratis en https://www.prositiosweb.com/posicionamiento-web/informe-de-posicionamiento-seo-gratis/.

Para los cirujanos plásticos y otras clínicas médicas, su web sirve de escaparate fundamental desde el cual llegan los pacientes.

Los pacientes potenciales no pasan casualmente por su clínica para ver los procedimientos o tratamientos quirúrgicos de la forma en que compran ropa o muebles. En cambio, los pacientes de hoy buscan online y para ello el posicionamiento SEO de la web de la clínica, es fundamental.

Cuando te encuentran debido a una buena estrategia de marketing para tu clínica, hacen clic en tu sitio web para obtener más información.

¿Se quedarán, y posteriormente se convertirán en nuevos pacientes?

Eso depende del tipo de primera impresión que cause tu sitio web. Tienes que asegurar a los visitantes que eres profesional – altamente cualificado y experimentado. También tienes que asegurarles que eres accesible y amable. Tanto la confianza como la comodidad son fundamentales a la hora de elegir un cirujano plástico.

¿Por qué es tan importante la web de tu clínica de estética, dental o centro de especialidades médicas?

El diseño  de tu clínica de cirugía estética, te tiene que facilitar el engagement con el usuario que llega a tu web, para poder convertirlo en paciente. Sólo tienes unos segundos para captar el interés de un visitante del sitio web y atraerlo a aprender más sobre ti.

Como cirujano plástico, tienes diferentes tipos de posibles pacientes y, por lo tanto, diferentes visitantes.

  • Unos pocos pueden saber exactamente lo que quieren, así que sólo están buscando al cirujano adecuado.
  • La mayoría puede estar considerando un cambio mayor o menor, pero no están seguros de ello y ni siquiera saben cuáles son sus opciones de procedimiento. Necesitan conocer cuáles son sus opciones, y qué esperar con cada una de ellas. Ambos tipos de personas visitan tu sitio web esperando encontrar la información que necesitan. Si decepcionas, se irán a otra parte.

Pocos de tus posibles clientes tienen conocimientos médicos. Están hambrientos de información sobre qué procedimientos quirúrgicos o no quirúrgicos son posibles. Lo que implican. Cómo pueden ayudar a lograr objetivos estéticos específicos. La gente quiere saber si son buenos candidatos. Cuanto mejor informados estén los pacientes, mejor preparados estarán para mantener una valiosa conversación contigo y más corto será su tiempo hasta que decidan ponerse en tus manos para el procedimiento médico.

Tu sitio web debe proporcionar esa información. Al presentar contenido útil y fácil de entender, también te estás estableciendo a tí mismo y a tu práctica como un recurso útil y confiable.

Sabes lo que haces y está ahí para ayudar a los pacientes a tomar exactamente la decisión correcta para lograr sus objetivos.

Mejorar el Diseño de sitios web de clínicas estéticas médicas

¿Pueden los buscadores en línea encontrar fácilmente la web de tu clínica de cirugía plástica?

El diseño y el contenido de su sitio web son directamente responsables de ello, a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO) basada en las mejores prácticas más recientes. Ser encontrado es lo que conduce el tráfico a tu sitio web. A partir de ese momento, el diseño de tu sitio debe ser acogedor y fácil de navegar.

Si tu sitio web actual tiene más de dos o tres años, los signos de envejecimiento están apareciendo. Piensa en ellos como “líneas finas y manchas de envejecimiento” que degradan tu marketing. No sólo en apariencia, sino en efectividad.

Los clientes de hoy en día utilizan dispositivos móviles para realizar búsquedas en línea, incluso con más frecuencia de la que utilizan su ordenador portátil o de escritorio. De hecho para los cirujanos plásticos, estéticos y reparadores no es infrecuente que el 80% de las visitas a su web se realicen desde teléfonos, y sus pantallas más pequeñas no funcionan con el diseño tradicional de sitios web.

Tu sitio web necesita algo más que una mejora estética. Es más que probable que necesite cirugía mayor, y el procedimiento recomendado es el diseño web responsive. El diseño receptivo reconoce el dispositivo de cada visitante y muestra automáticamente su contenido en el formato más fácil de usar. Sin esto, los clientes frustrados no te darán una segunda mirada.

Objetivo del sitio web: informar e involucrar

¿Cuáles son los objetivos fundamentales que debe cumplir tu web para los visitantes?

Debes informar a los visitantes sobre los procedimientos que ofreces, por dos razones:

  • Debes informar a los clientes potenciales sobre la gama completa de servicios disponibles a través de tu clínica.
  • Se ve lo que hay disponible. Es una forma sutil de venta sugerente que puede ayudar a hacer crecer tu práctica y base de pacientes.

Errores comunes en el diseño

Veamos ahora algunos de los errores más comunes que observamos:

  • Algunos cirujanos plásticos y otros profesionales médicos, cometen el error de enumerar todos sus procedimientos en una sola página web. Eso fuerza a su posible cliente a separar todo ese contenido. Es demasiado trabajo.
  • Si tus páginas son extremadamente largas, la mayoría de la gente ni siquiera se desplaza hacia abajo más allá del 25% superior de la página. Tu contenido tiene que ser absolutamente fácil de usar para mantener a los visitantes interesados y comprometidos.
  • Cada procedimiento principal debe tener su propia página, para que los visitantes puedan ir directamente a ella. Sin embargo, está bien agrupar tratamientos estrechamente relacionados.
  • Si te especializas en un tipo particular de cirugía plástica – por ejemplo, aumento de senos o rinoplastia – déjalo claro de antemano. Es igualmente importante mostrar los productos o servicios que ofreces más allá de los procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.

Los elementos imprescindibles que no deberían faltar

Un sitio web de una clínica de cirugía plástica, clínica dental o centro de especialidades médicas para destacar sobre la competencia, generando confianza a los usuarios que lleguen a su web.

¿Que capta la atención del usuario, generando confianza y haciendo que el usuario quiera ponerse en contacto con la clínica?

acreditaciones de asociaciones de cirugia estética

  • Biografías de cirujanos u otros profesionales que realizan la actividad en la clínica

    – con una foto de aspecto amigable que muestra que eres un aliado sin prejuicios para lograr los objetivos estéticos de cada persona. Además, un breve video de bienvenida puede ser una gran herramienta de marketing para personalizar su consulta.

  • Landing pages para procedimientos y ofertas especiales que capturan y convierten clientes.

    Se trata de páginas que se encuentran totalmente optimizadas para conseguir la atención del visitante por aquel procedimiento que le interesa, generando confianza en el mismo de forma que se encuentre lo siuficientemente cómodo como para generar una conversió

  • Premios, certificaciones y reconocimientos

    Todo tipo de reconocimiento a los estudios, capacidades, actividades, investigaciones… del cirujano plástico, cirujano maxilofacial… o especialista médico que presta sus servicios en la clínica, o bien a la propia clínica.

  • Enlaces a los medios de comunicación que han dirigido su atención hacia la clínica, hospital, centro de especialidades médicas, clínica dental…..

  • Reseñas o revisiones por parte de los pacientes que ya han recibido los servicios de la clínica, éstas refuerzan su credibilidad.

  • Opciones de financiación

    Muchas personas son reacias a hablar de cuestiones de dinero, por lo que abordar este tema de forma proactiva en tu sitio web, alivia sus problemas de financiación en caso de que se sientan demasiado avergonzadas como para preguntar.

  • Extras que ofreces, primera visita gratuita, parking gratis, “servicios de conserjería” para pacientes fuera de la ciudad.

  • Un blog actualizado regularmente.

Galerías de fotos antes y después de casos reales: tus mejores testimonios

galería de fotos del antes y despues de la operación La mayoría de los cirujanos plásticos publican fotos de antes y después en su sitio web.

Pero, ¿estás mostrando suficientes ejemplos? Los visitantes asumen que estás mostrando tus mejores ejemplos de cada procedimiento. Si sólo hay uno o dos, ¿significa eso que no tienes mucha experiencia en esa área? ¿O que no has tenido mucho éxito?

Incluir una variedad de fotos refuerza tu experiencia y habilidad. También les da a los pacientes una mejor oportunidad de ver a un paciente feliz que se parece a ellos, o que ha tenido un problema similar tratado/corregido. Cuanto más relacionables sean tus fotos de antes y después, más convencerán a tu posible cliente de seguir adelante. En esencia, son vendedores silenciosos.

Lo que nos lleva a nuestro segundo punto sobre tu galería. El objetivo es proporcionar información visual, pero tu galería debe hablar con los clientes emocionalmente. Será mejor que incluyas múltiples ángulos. Considera una mejor iluminación y opciones de fondo. Añade una breve explicación de la situación del paciente, tu objetivo estético y el resultado. Esto contextualiza los ejemplos, haciéndolos de nuevo más comprensibles.

Dar a tu sitio web un cambio de imagen profesional es el primer paso en la creación de una estrategia de marketing, que diferenciará tu práctica de cirugía plástica de la competencia y te ayudará a hacer crecer tu negocio. Sin embargo, para ser plenamente eficaz, ese cambio de imagen tiene que ir más profundo, por debajo de la superficie.

Bajo la piel de tu web: el back-End del gestor de contenidos, lo que el usuario no ve

  • Tu sitio web necesita una base sólida y actualizada.
  • Debe construirse sobre un CMS (content Management System o sistema de gestión de contenidos) de alta calidad, utilizando un código back-end sólido. CMSs como WordPress, Joomla o Drupal están ampliamente contrastados y son usados por millones de sitios web. Sin la calidad adecuada del código de back-end, es posible que tu sitio web no pueda mantenerse al día con los cambiantes requisitos del marketing. Tendrás que tirarlo después de un año o dos y empezar de nuevo. Eso es frustrante y caro.
  • Por otro lado, una base de código robusta y de calidad te ofrece un sitio web que puedes actualizar o ampliar durante varios años. Obtendrás mucho mejor rendimiento por tu dinero a largo plazo.
  • Asegúrate de tener copias de seguridad de sitios web programadas con regularidad y soporte técnico continuo para actualizaciones de plataforma y parches de seguridad. Esto es sólo un coste de hacer negocios. Es esencial tener a alguien que apoye, actualice y haga copias de seguridad de tu sitio web, no querrás correr el riesgo de perder todo tu sitio web por un fallo del servidor o un pirateo malicioso.

Unas cuantas veces al año Google reconoce que está en ello de nuevo – desplegando una amplia “actualización del algoritmo central” que pone a algunos SEOs en modo de pánico – corriendo para comprobar si la visibilidad de su empresa se ve afectada. El 1 de agosto, sucedió de nuevo. El gigante de las búsquedas confirmó a través de Twitter que se había iniciado una actualización del núcleo del algoritmo. Echamos un vistazo a los datos para averiguar quiénes pueden verse afectados por una bajada de rankings de posicionamiento SEO y qué pueden hacer las empresas para asegurarse de que mantienen su visibilidad.

Nueva actualización con la historia de siempre

La opinión de Google es que los sitios web que han sufrido un descenso en las posiciones en los rankings a consecuencia de esta actualización, no están siendo castigados de ninguna manera y que no hay (necesariamente) nada malo en estas páginas. Así que tal vez en el lado del SEO, no hay nada que necesite ser “arreglado”.

imagen de un navegador mostrando la pantalla de google. ¿Afecta la nueva actualización del algoritmo al SEO de los sitios web?Por el contrario, Google ha mejorado la calidad y/o la relevancia de los resultados de búsqueda para las consultas, de modo que las páginas que mejor cumplen con la intención de búsqueda de una palabra clave han mejorado sus clasificaciones y ganado visibilidad SEO. Danny Sullivan de Google en un tweet dio una explicación que tocó un acorde familiar: Para compensar cualquier pérdida en los rankings, los sitios web deben construir un gran contenido.

Es virtualmente la misma redacción que Google ha usado en actualizaciones previamente confirmadas (Google continuamente ajusta su algoritmo y a menudo no anuncia tales cambios).

Se espera que la actualización continúe al menos hasta mediados de la semana, según Google. Mientras tanto, Searchmetrics trabajó con Marcus Pentzek, para llevar a cabo análisis utilizando datos de Searchmetrics para ver si es realmente era caso, y la gente no debería entrar en pánico.

Regla de cifras de autoridad

EAT - Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, la nueva directriz por la que google tiene en cuenta la autoridad de los sitios webLa respuesta es “tal vez”. Las primeras indicaciones sugieren que Google recompensa a los sitios que se adhieren a sus directrices de Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (E-A-T). Google ha dicho que se encuentra entre las tres consideraciones principales para la calidad de la página y consecuentemente para ordenar las clasificaciones o rankings.

Google también parece estar realizando ajustes en la clasificación basándose en los comentarios de los calificadores de calidad de Google, así como en las señales de los usuarios de Google. Si no estás familiarizado con las clasificaciones de calidad, Google utiliza a miles de personas de todo el mundo para analizar la calidad con directrices específicas. A continuación, utiliza las recomendaciones para ayudar a entregar contenido de calidad a los usuarios. El efecto de las recomendaciones en las clasificaciones es indirecto.

Encontramos los cambios de Visibilidad más significativos en las industrias de salud y finanzas. Son nichos de la industria en los que Google se toma muy en serio la calidad de cada sitio, ya que la mala información podría tener un impacto significativo en la vida de un buscador. Google llama a este tipo de contenido “Su dinero o su vida” (YMYL). Aquellos en estas industrias pueden ver efectos extremos en su visibilidad – ya sea que estén ganando a lo grande o perdiendo a lo grande.

Es posible que esto no sorprenda a las empresas del sector (excepto a los perdedores), ya que Google pide específicamente que el contenido se clasifique por la calidad general de la página en cuanto a experiencia, autoridad y fiabilidad, y dice que el asesoramiento debe ser redactado por personas con experiencia o acreditación. Las pautas se actualizaron el 20 de julio de 2018, por lo que puede haber una conexión directa con el enfoque en el contenido de esta última actualización.

Esta actualización no es evidente en el universo general de Google, lo que significa que no todos los sitios se ven necesariamente afectados, por lo que Searchmetrics desglosa los factores de clasificación por nicho de mercado. Esto significa que usted debe prestar atención al SEO y a la intención del usuario dentro de su industria, no a Internet como un todo.

Es probable que un análisis más detallado de los ganadores y perdedores presente sólo un pequeño cuadro de los cambios, ya que estos cambios no pueden transferirse  en una proporción 1:1 al siguiente nicho.

Pentzek descubrió que los factores que aparecían de vez en cuando (alrededor del 20%) eran la falta de priorización (o la satisfacción) del contenido visible en el proceso de renderizado y los malos tiempos de respuesta del servidor, es decir, la velocidad de la página.

La función de preguntas y respuestas de Google ha existido desde agosto de 2017, pero la gran mayoría de las empresas todavía no están respondiendo a las preguntas o agregando preguntas. En este artículo se muestra cómo administrar esta función y cómo utilizarla para beneficiar a tu empresa.

Vamos a hablar sobre cómo gestionar las preguntas y respuestas de Google, para optimizar la fucha de tu negocio en Google (google My Business) y darte algunos consejos sobre cómo puedes administrarlo, y cómo convertirlo en una función beneficiosa para tu negocio, en lugar de una función que potencialmente podría perjudicar a tu negocio.

Google ha tenido la misión de convertir los resultados de búsqueda de Google en el único lugar donde los consumidores deben ir antes de elegir un negocio. Ellos han incrementado constantemente el contenido de los Paneles de Conocimiento Local (Knowledge panel) y han reducido el tráfico a tu sitio web, aunque continúan enviándote clientes potenciales.

Es increíblemente importante señalar que los últimos años han demostrado un cambio con tu negocio o empresa local en Google, pasando de basarse en el ranking a basarse en reputación.

Se trata tanto de tu capacidad para convertir a los usuarios de Google independientemente de si tu negocio se encuentra en primer lugar, segundo o tercero en el ranking. Esta imagen de marca que transmites en Google y que conduce a estas conversiones está muy influenciada por el contenido generado por el usuario, a través de los comentarios o reseñas y fotos tanto de Google como de otros sitios web.

Preguntas y respuestas: la nueva funcionalidad de GMB

Una nueva característica en los resultados de búsqueda local.
Justo cuando pensabas que habías aprendido a interactuar con GMB, le agregan una nueva e impredecible cláusula de reputación a tu contrato sobre lo que puede aparecer en “tu” página: las preguntas y respuestas de Google que pueden ser hechas por cualquiera y que aparecen en tu página de Google My Business. Se trata de preguntas y respuestas generadas por usuarios y empresas que se muestran con su lista local en su Panel de conocimientos o en el Buscador local.

Como al principio se implementó en dispositivos móviles, pasó bastante desapercibido, pero cuando poco más tarde también empezó a aparecer en ordenadores, y los crecientes niveles de uso por parte de los consumidores, es evidente que marcas, agencias y las pequeñas empresas necesitan prestar atención a este nuevo vector local, para una gestionar la reputación.

Esta nueva funcionalidad ha sido prevalente en sitios como TripAdvisor y Amazon durante años, lo que hace que su formato sea comprensible y fácil de usar para los consumidores.

Ha quedado claro para muchos que las preguntas y respuestas probablemente tendrán un impacto significativo en tu marca local.

¿Cómo funcionan las preguntas y respuestas de los usuarios en Google?

Veamos las principales características:

  • Son preguntas frecuentes y sus respuestas que se adjuntan a la información de tu empresa en la ficha de empresa (Google My Business).
  • Tanto consumidores como empresas pueden hacer preguntas.
  • Tanto consumidores como las empresas pueden responder a las preguntas.
  • Cualquiera puede “votar” (haciendo clic en el ícono de los pulgares hacia arriba).
  • Cualquier pregunta con al menos un voto puede aparecer en la primera página de tu Panel de Conocimiento o ficha de empresa local.
  • Cualquier respuesta con al menos un voto puede aparecer en la ficha de empresa local.
  • Otras preguntas y sus respuestas se muestran detrás del enlace ¨¨Ver todas las preguntas¨¨ (10) en el Panel de conocimientos.
  • Estas preguntas están ordenadas por el número de votos ascendentes “Pulgares arriba” que cada una ha recibido.
  • La pregunta con más votos se mostrará directamente en el Panel.
  • Google ha introducido recientemente nuevas directrices para el contenido generado por el usuario en los mapas, que se aplica a las revisiones y preguntas y respuestas.
  • Tanto las preguntas como las respuestas pueden ser reportadas por violaciones a esas pautas.

¿Cuáles son las implicaciones de esta nueva funcionalidad?

Al igual que cualquier contenido generado por el usuario, tiene el potencial de hacer brillar o dañar la marca.  El sistema simplista de votación se presta a abusos por parte de malos actores, competidores y otros que buscan jugar con el sistema.

Por lo general, sin embargo, dado que se produce a un nivel específico de la ubicación, los problemas de marca más probables pueden ser más insidiosos y menos obvios que su marca está siendo sometida a una campaña de desprestigio y mala reputación.

Ignorar las preguntas y respuestas no es una opción.

Con el advenimiento de Internet, las reseñas en línea, los medios sociales y la creciente influencia de los consumidores, las marcas han aprendido a participar en las conversaciones de manera constructiva y a monitorear e interceder cuando sea apropiado.

Pero con las preguntas y respuestas de Google y la importancia que tiene Google para el  posicionamiento local, todas las empresas locales deben comenzar a desarrollar tácticas para esta nueva vía de discusión con los clientes.

Si te comprometes con esta nueva característica de Google de manera constructiva y respondes a los usuarios que   interactúan con el sistema, entonces esto va a ayudarte a la promoción de tu marca o negocio local.

¿Por qué son importantes las preguntas y respuestas de Google?

 

Bueno, es realmente visible. Aparece por todas partes.  Si miras a la derecha, en el Panel de Conocimiento en casi cualquier ficha de negocio local, puedes ver que tienen las preguntas y respuestas..

Pero también aparece si la gente está investigando empresas. Si estás buscando en el Buscador local, por ejemplo, digamos que buscas “restaurantes Valencia”, lo verás. Si estás buscando estos restaurantes y los estás buscando en Google, cuando hagas click en un resultado, verás que las preguntas y respuestas aparecerán en su panel de conocimiento.

Si estás investigando restaurantes, dirás, “Oh, alguien hizo siete preguntas,” y podrías abrir esta opción. En realidad tienen una alta visibilidad. La gente que busca negocios verá estas preguntas y las leerá.

Las preguntas y respuestas pueden afectar tu reputación

Quieres asegurarte de que estás haciendo todo lo posible para asegurarte de que tienes buenas preguntas en esta sección, de que estás respondiendo a ellas, de que eres consciente de ellas. A veces, puedes tener algunas preguntas bastante negativas.

Una persona ha dejado una queja, básicamente, que su hijo tiene una discapacidad de aprendizaje, el gerente lo llamó de forma terrible. Esto es terrible. Esto es horrible para la reputación de este negocio. Hay otro centro de la misma empresa donde alguien dijo que eran racistas. Y entonces un montón de gente respondió: “Sí, definitivamente es una tienda racista”. No quieres esto para tu negocio.

Otra crítica negativa sobre otro negocio, en este caso un fontanero. Alguien se quejaba de que el fontanero mintió sobre el trabajo, mintió sobre los precios, mintió sobre un montón de cosas. Te están estafando. Esto es un problema de reputación masiva.

Es fácil encontrarlos. Están en todas las preguntas y respuestas de Google.

Preguntas tontas

Otra cosa que verás en las preguntas y respuestas son preguntas muy tontas. ¿Por qué alguien pone esto en Preguntas y Respuestas de Google? Por ejemplo”¿Qué películas están poniendo en el cine?”

La gente no va a la página web. Están haciendo preguntas tontas. “¿Hay películas con subtítulos?” Supongo que es una pregunta razonable, pero algunas de las preguntas no tienen mucho sentido. Si decides responder, puedes conseguir algunos de esos puntos de guía local. Pero también hay muchas cosas estúpidas en las preguntas y respuestas de Google.

¿Qué deberías hacer?

Muy bien, las preguntas y respuestas están en marcha. Si no eres consciente de ello, tienes que ser consciente de ello. Tienes que lidiar con ello. Ciertamente necesitas monitorizar esto. Ve y revisa tu negocio ahora mismo. Búscalo en Google, a ver si tienes alguna pregunta.

Google ha puesto en marcha recientemente, la posibilidad de obtener una notificación una vez que una llega una nueva pregunta.

Sigue y responde a las preguntas

Definitivamente quieres monitorizar y responder porque parte del problema es que si no estás respondiendo a una pregunta como dueño del negocio, alguien más, como todos estos guías locales, responderá por ti, y a veces pueden dar la respuesta equivocada. Definitivamente estate al tanto y responde a las preguntas.

Reporta preguntas (Incorrectas, Off Topic, Spam, Inapropiada, etc.)

Las preguntas pueden ser reportadas. Si son completamente irrelevantes, puedes denunciarlos. Para ello puedes ir a la opción de “Reportar” y seleccionar la opción adecuada.

Comentarios y Quejas

Otra cosa que puedes hacer si tienes comentarios y quejas realmente negativas, a veces, se remonta a cómo te ocuparías de las revisiones negativas. A menudo, cuando consigues una revisión negativa, si te esfuerzas y demuestras al cliente que los cuidas, puedes conseguir que quien puso la reseña negativa corrija o suprima su revisión negativa. Se pueden eliminar o editar este tipo de comentarios.

Definitivamente puedes intentar solucionarlo con el cliente que tuvo la queja, y ellos pueden editar o eliminar su comentario después de haber resuelto el problema. Esta es una manera de tratar con las personas que han dejado un comentario o una queja en lugar de una pregunta.

Preguntas que quieres que se resalten en el panel de conocimientos

También existe la posibilidad de que se formulen preguntas específicas con derecho a voto.

Una cosa a tener en cuenta es que la pregunta que tiene más votos positivos es la que va a aparecer en tu Panel de Conocimiento. Google siempre muestra la pregunta más votada en el Panel de Conocimiento. Votar una pregunta es otra cosa que deberías hacer con tus preguntas y respuestas de Google. Elige la que piensas que es la mejor pregunta de la que quieres tener la mayor visibilidad y votar por ella.

Crea tus propias preguntas y respuestas de Google

Otra cosa que es recomendable es que todas las empresas deberían poner sus propias preguntas y respuestas en Google.

Con el nombre exacto de la empresa, no sé cómo de bueno será para el negocio. Si, por ejemplo creas una pregunta para tu negocio de fontaneros, cuyo nombre es “Fontaneros López” que dice: “Los fontaneros tienen experiencia y son limpios” y respondes a esta pregunta como “Fontaneros López” y no como un particular, la gente puede no sentirse confiada a la hora de elegirte como su fontanero. Como empresa, puedes crear tu propia sección de preguntas y respuestas, pero sería óptimo que esta creciera gracias a los usuarios.

¿Qué tipo de preguntas se están haciendo?

Una pregunta que aparece mucho es la relacionada con el coste del servicio. Mucha gente hace preguntas sobre precios. “¿Cuánto por una mano de pintura?” O, “¿cuánto cuestan las tuberías?” Supongo que el sitio web no tiene necesariamente el precio en su sitio web, por lo que la gente está preguntando eso en las Preguntas y Respuestas de Google.

Puede ser útil enumerar los precios ahora que Google tiene la nueva opción de menú y la opción de servicios. Ese es ciertamente el mejor lugar para ese tipo de preguntas.

Luego también se pregunta sobre servicios específicos. En una peluquería: “¿Ustedes hacen trenzas?” Productos especiales ofrecidos, “¿Este lugar sirve sólo té?” Y además, muchas preguntas sobre horarios o fechas de apertura. Esas son preguntas que también podrías hacer para anticiparte a las personas que están buscando esa información. “¿Abren en días festivos específicos? ¿Abren el día de la familia? ¿Abren el 1 de enero?” Muchas de estas cosas.

Si miras esto, puedes ver que es la primera pregunta. Tiene todos los votos favorables. ¿Qué mejor característica de reputación podría pedir? Por supuesto, hacer preguntas que sean comparaciones competitivas, ese es otro tipo de pregunta que puedes encontrar, y eso también sería útil. ¿Quién debe sembrar las semillas de las preguntas?

Comienza  a abordar tus preguntas y respuestas

Creo que eso es todo lo que deberías saber sobre las preguntas y respuestas de Google. Espero que esto te dé alguna dirección. Espero que te animes a lidiar con esto porque la mayoría de los negocios no están haciendo nada con las Preguntas y Respuestas de Google.

  • Deberías poner tus preguntas ahí.
  • Definitivamente deberías estar monitorizando y respondiendo y reportando cualquier cosa que sea inapropiada en tus Preguntas y Respuestas de Google, y poniéndote al día.

En este tema las empresas deberían estar poniendo lo mejor de sí mismas y es una gran oportunidad.

El correo electrónico es una herramienta fundamental en el día a día de las personas. La mayoría de los usuarios de la red disponen de una cuenta de correo electrónico y la utilizan con distintos objetivos y en diferentes ámbitos: plano personal, laboral, escolar, informativo…

El email marketing es una solución sencilla, económica y eficaz para las empresas. Les permite conectarse con sus clientes y captar nuevos. Es uno de los puntos clave que no puede faltar en toda estrategia digital. existen varias herramientas de programa envio mailing masivo, que se caracterizan por ser:

1. Más eficaz que los medios sociales (para captar clientes)

Los medios de comunicación social son un componente muy importante en cualquier estrategia de marketing para un negocio. Los medios sociales son el canal idóneo para interactuar con el público y fortalecer las relaciones con ellos. Pero cuando se trata de convertir a personas en clientes, el marketing por correo electrónico es el camino a seguir. Distintos estudios afirman que la captación de clientes a través del email marketing se ha cuadruplicado en los últimos cuatro años.

2. Económico y rentable

El email marketing es fácil, eficaz y económico. Permite que los negocios lleguen al público objetivo en un instante. Para los propietarios de pequeñas empresas con un presupuesto limitado el email marketing supone la mejor opción de comercialización por encima de métodos tradicionales como la televisión, la radio o la publicidad directa.

3. Personal y adaptable

Con el email marketing se pretende segmentar al público para proporcionar a cada uno de estos segmentos información o servicios que puedan interesarles o proporcionarles algo de “valor”. Según un estudio de Adestra, los correos electrónicos con asuntos que incluyen el nombre del destinatario cuentan con un 22,2% de probabilidades de ser abiertos. El email marketing no tiene por qué ser SPAM. Se debe ser amable y agradable y no saturar al cliente. Debe ser utilizado cuidadosamente para construir y mejorar la confianza en la marca.

4. Orientado a la acción

El correo electrónico se debe utilizar para dirigir tráfico al sitio web y, finalmente, impulsar las ventas. Se debe generar interés en el cliente, con un tono cercano pero directo. Siendo persuasivo y convincente. Los recursos visuales suelen ser mucho más efectivos que los textos.

5. Medible

Cuando se utiliza cualquier software de email marketing se pueden analizar los resultados de la campaña: quién abrió el correo electrónico, quién han hecho clic en los enlaces, cuántas personas de baja… Permite hacerse una imagen real de cómo están funcionando las campañas, permitiendo realizar ajustes y mejorar la eficacia.

PrositiosWeb, expertos en Marketing Online

Un primer paso importante en cualquier estrategia local de SEO para poder posicionar la página web de tu negocio, es reclamar y verificar el listado de Google My Business (GMB) de tu negocio local. Crear y optimizar tu Google My Business puede aumentar tus posibilidades de aparecer en el paquete local de los resultados de Google, , en Google Maps y en las clasificaciones orgánicas en general. Los negocios locales pueden reclamar este listado gratuito en Google, e incluir información básica sobre su empresa, como su dirección, número de teléfono, horario comercial y tipos de pagos aceptados.

Si aún no has reclamado y verificado tu anuncio de Google My Business, este es el primer paso. Para empezar, visita https://www.google.com/business.

Muchas empresas locales simplemente reclaman su listado GMB y se olvidan de ello. La mayoría de las empresas no se dan cuenta, de que hay una variedad de posibilidades para optimizar su anuncio de Google My Business, y varias razones por las que debe comprobar con frecuencia su anuncio de negocio para asegurarse de que su precisión se mantiene intacta. ¿Quieres saber más?

Completa toda la información que Google te pide en tu ficha de Google My Business

Hay varias preguntas que puedes responder para completar tu perfil de Google My Business. Una vez hecho, tu anuncio tendrá datos valiosos que facilitarán a los clientes potenciales la búsqueda de tu empresa. Y si no rellenas esa información, alguien más podría hacerlo. Muchos propietarios de negocios no se dan cuenta de que pueden sugerir un cambio sobre los datos en el listado de su negocio – y eso incluye a sus competidores.

Cuando un usuario que realiza una búsqueda hace clic en tu listado GMB, puede ver la opción “Sugerir un cambio“.

Cuando alguien hace clic en esa opción, puede literalmente editar el anuncio de Google My Business.

Esta es sólo una de las razones por las que es muy importante que accedas al panel de control de Google My Business con regularidad, para garantizar que nadie ha intentado realizar cambios no deseados en tu anuncio. Verás una notificación de que los cambios están pendientes si alguien ha hecho cambios sugeridos que necesitan tu aprobación.

Además, es importante tener en cuenta que Google anima a las personas que están familiarizadas con tu empresa a que respondan a sus preguntas, para que Google pueda obtener más información sobre tu empresa. Para ello, basta con hacer clic en el botónde la ficha de Google My Business “¿Conoces este lugar? Responde a unas preguntas breves”.

cuadro de google local mostrando la pregunta ¿conoces este lugar? para SEO local

A continuación, se les pedirá que respondan algunas preguntas sobre tu negocio.

Si saben la respuesta a las preguntas, pueden responder. Si no, pueden negarse.

Ahora, algunos propietarios de empresas han dicho que sus competidores u otros con intenciones maliciosas pueden causar estragos en sus anuncios de Google My Business con esta función. Sin embargo, la filosofía de Google es que este tipo de “contenido generado por el usuario” ayuda a construir una comunidad, completa el perfil de una empresa y permite a Google experimentar con diferentes estrategias de búsqueda.

Después de que verifiques tu anuncio de Google My Business, sigue revisándolo regularmente para estar seguro.

 

Publicaciones de Google My Business

Las publicaciones de Google son “mini-anuncios” que aparecen en la ficha de tu negocio que aparece en la búsqueda de Google (en el panel de conocimientos y en Google Maps).

Puedes divertirte con tus Mensajes añadiendo una imagen, una Llamada a la Acción (CTA), e incluso incluyendo un enlace a otra página o sitio web. Si estás usando Yext, puedes crear mensajes GMB directamente desde el panel de control de Yext.

He aquí algunas ideas para el Post:

  • Si vas a tener un evento (como un webinar) puedes configurar una entrada de evento con fecha y hora y luego añadir un enlace a la página de registro.
  • ¿Tienes una venta en curso durante un tiempo específico? Crea un anuncio de evento de “venta”.
  • ¿Se mueve tu último post en el blog? Añade una breve descripción de la entrada de tu blog y un enlace a la entrada de tu blog.
  • ¿Un nuevo producto que deseas presentar? Muestra una imagen de este artículo y enlaza a donde la gente puede hacer la compra.
  • ¿Quieres difundir la alegría navideña? Da a los clientes potenciales un mensaje de navidad.

Las posibilidades con Posts son infinitas! Los mensajes permanecen “en vivo” durante siete días o “se oscurecen” después de la fecha del evento. Google es muy bueno para enviarte recordatorios cuando es el momento de crear una nueva publicación.

SUGERENCIA: Para llamar la atención de la persona que está utilizando Google para buscar productos o servicios, debes incluir una imagen en tu mensaje, pero en Google Maps la imagen del mensaje puede ser cortada. Es posible que tengas que probar algunos tamaños de imagen para asegurarte de que tienen el tamaño adecuado para Maps y el Panel de conocimientos en dispositivos móviles y de escritorio.

 

Para empezar a utilizar Posts, inicia sesión en el panel de control de GMB y verás la opción Posts a la izquierda.

¿Ayuda Google My Business Posts con las clasificaciones de búsqueda? Se probó si los mensajes tenían un impacto en las clasificaciones y descubrieron que la creación de Google My Business Posts puede mejorar las clasificaciones.

 

Botón de reserva

La nueva función de botones de reserva de Google puede ayudar a que tu empresa destaque entre las demás. Si tienes algún tipo de negocio que dependa de los clientes para concertar citas y utilizas un software de programación integrado, ahora los usuarios pueden concertar una cita con tu negocio directamente desde tu anuncio de Google My Business. ¡Esto puede hacer que sea aún más fácil conseguir nuevos clientes!

Si tienes una cuenta con uno de los proveedores de programación compatibles con Google, el botón de reserva se añade automáticamente a la lista de Google My Business.

 

Mensajería

¿Sabías que puedes permitir que tus clientes potenciales te envíen mensajes de texto? Esta es una gran manera de conectarse directamente con los clientes potenciales.

Si no quieres que se te envíen mensajes de texto a tu número de teléfono personal, puedes descargar la aplicación Allo de Google. Al configurar tu cuenta Allo, utiliza el mismo número de teléfono que el de tu cuenta de GMB. Ahora cuando alguien te envía un mensaje, Allo te enviará una notificación en lugar del mensaje que aparece en tus mensajes de texto personales.

Para empezar a utilizar el servicio de mensajería, inicie sesión en el panel de control de GMB y haz clic en “Mensajería”.

Sin embargo, esta característica está todavía en su infancia. Por el momento, la mensajería sólo está disponible para los usuarios de la web móvil y no para los usuarios de aplicaciones móviles o escritorio. La gente tampoco verá la opción de mensajería en el panel de conocimientos o en Google Maps.

La ÚNICA manera de que alguien pueda enviar un mensaje a tu empresa es si realizan una búsqueda en la web móvil en Chrome. (Espero que Google amplíe la función de mensajería una vez que solucionen los problemas).

Preguntas y Respuestas

preguntas y respuestas en GMB para SEO localPreguntas y respuestas es una función relativamente nueva en la búsqueda local de Google. Es muy guay! Tal y como suena, permite a la gente hacer preguntas sobre tu negocio y tú puedes responder a esas preguntas.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre Preguntas y Respuestas:

  • La función de preguntas y respuestas no es visible en la aplicación GMB para móviles.
  • Debes iniciar sesión en el panel de control de GMB para ver si tienes alguna pregunta nueva que necesite respuesta.
  • No puedes supervisar las Preguntas en un dispositivo móvil a menos que tengas un teléfono Android.
  • Puedes utilizar Google Maps App en dispositivos Android para gestionar la función de preguntas y respuestas como si se tratara de una empresa. Para ello, descarga la aplicación Google Maps, accede con la dirección de correo electrónico que utilizas para tu anuncio de GMB y recibirás notificaciones si alguien hace alguna pregunta a tu empresa.

CONSEJO: Es importante tener en cuenta que, al igual que “Sugerir y editar” en GMB, cualquiera puede responder a preguntas relacionadas con tu negocio. Por lo tanto, quieres estar atento y asegurarte de responder rápidamente a las preguntas y asegurarte de que si alguien más responde a una pregunta, la respuesta sea correcta. Si descubres que alguien está abusando de la función de preguntas y respuestas de tu anuncio GMB, ponte en contacto con los foros de asistencia de Google My Business.

Reseñas de usuarios

reseñas en cuadro local de Google para SEO localA diferencia de Yelp, que desalienta vehementemente a los propietarios de empresas a pedir comentarios a sus clientes, Google anima a los propietarios de empresas a pedirlos de forma ética. Las revisiones en línea aparecen junto a tu anuncio en Google Maps y en el panel de conocimientos de tu empresa en la búsqueda. Las reseñas pueden ayudar a tu empresa a destacar entre un mar de resultados de búsqueda.

Además, se sabe que las revisiones en línea tienen un impacto en las clasificaciones de los resultados de búsqueda, la confianza del consumidor y los índices de clics. Según la Encuesta de Revisión del Consumidor 2017 de BrightLocal:

  • El 97% de los consumidores leen reseñas en línea de negocios locales en 2017, con 12% buscando un negocio local en línea todos los días.
  • El 85% de los consumidores confía tanto en los comentarios en línea como en las recomendaciones personales.
  • Las críticas positivas hacen que el 73% de los consumidores confíen más en un negocio local.
  • El 49% de los consumidores necesitan por lo menos una calificación de cuatro estrellas antes de decidir usar un negocio.
  • Responder a las críticas es más importante que nunca, y el 30% lo considera clave a la hora de juzgar a las empresas locales.
  • El 68% de los consumidores abandonaron la revisión de una empresa local cuando se les preguntó, y al 74% se les pidió su opinión.
  • El 79% de los consumidores han leído una reseña falsa en el último año.

Si sigues las directrices de Google para las reseñas de Google My Business, puedes pedir comentarios a tus clientes. (Sin embargo, si violas cualquiera de estas políticas, tus reseñas podrían ser eliminadas).

Cuando los clientes dejan comentarios para ti – buenos o malos – asegúrate de responderles. No sólo muestras a ese cliente que aprecias sus comentarios, sino que también muestras a los clientes potenciales que te importan.

¿Qué pasa si recibes una crítica negativa? Primero, no te asustes. Todo el mundo tiene un mal día y la mayoría de la gente lo reconoce. Además, si tienes un troll que te dio una crítica de una estrella y dejó un comentario desagradable, la mayoría de la gente con sentido común reconoce esa crítica por lo que es. Generalmente no vale la pena estresarse por ello.

Obtén más de tu listado GMB

Esperamos que estas funciones te hayan dado una nueva razón para acceder a tu cuenta de Google My Business y ponerte a trabajar para conseguir mejores resultados para tu negocio.

A la hora de crear un blog o cualquier página web se puede caer en múltiples errores relacionados con el SEO que pueden tener un impacto negativo en las visitas. No cumplir con las políticas de Google puede suponer perder posiciones y no alcanzar un buen posicionamiento. Los buscadores disponen de mecanismos para identificar las prácticas poco limpias que tratan de engañar al algoritmo de Google. Conocer los errores más habituales puede servir para no volver a cometerlos.

– Rellenar la página de palabras clave:

Las keywords deben de utilizarse correctamente. No sirve de nada llenar el texto de palabras clave y ponerlas en todas partes. Antes, abusar de las keywords traía resultados positivos, pero el cambio en el algoritmo de Google se esfuerza por detectar contenido spam y de baja calidad, es decir, textos sobre cualquier cosa en los que se abusa de palabras clave. También hay que evitar etiquetar cada post con muchas más etiquetas de las necesarias. Las palabras clave han de ser variadas, estar bien repartidas y en una densidad adecuada. Para más información.

– Contenido duplicado:

Los motores de búsqueda penalizan a los sitios con contenido duplicado, ya que lo relacionan con el spam y los sitios de baja calidad. Existen dos casos:

– Muchas páginas con el mismo contenido, es decir, cuando hay bloques de contenido iguales o que coinciden muchísimo entre sí; como puede ser una tienda online que genera múltiples fichas de un mismo producto con escasas variaciones. En ese caso, el motor de búsqueda puede tener problemas a la hora de elegir que página es la adecuada para posicionar.

– Plagio de contenido de otras webs. En muchas ocasiones el bot de Google puede confundirse y considerar a la web que ha plagiado como emisora del contenido original.

– Enlaces rotos:

Google penaliza a los sitios con enlaces rotos dentro de su estructura. Localizar estos enlaces y corregirlos es una de las tareas imprescindibles en una estrategia de posicionamiento SEO.

– Ignorar las imágenes:

Las imágenes hacen SEO. Si se les presta la atención necesaria las imágenes pueden generar enormes cantidades de tráfico desde los buscadores. No hay que olvidarse del atributo Alt, que hace referencia al texto alternativo que aparecerá cuando la imagen no se haya cargado por alguna razón. Sirve para decirle a los buscadores qué contiene la imagen. El nombre del archivo es también un indicador del contenido de la imagen, debe ser corto y descriptivo, y no es necesario que se incluya tanta información como en la etiqueta Alt. Exif (Exchangeable image file format) es una especificación que permite implementar metadatos en las imágenes, no son visibles para los clientes, pero si son valorados en los buscadores. Además, hay que optimizar las imágenes a un tamaño y una resolución adecuada para que el sitio web no tarde mucho en cargar.

– Compra de enlaces:

Google lucha contra los enlaces fraudulentos. Tanto los de mala calidad como aquellos que muestran indicios de haber sido comprados y no obtenidos de forma natural. Google también penaliza a los participantes de redes y comunidades de enlaces.

– Utilizar siempre el mismo anchor text:

En la variedad está la clave y es importante jugar con distintas combinaciones. No sirve para nada utilizar siempre como anchor text la palabra clave por la que te quieres posicionar. La gran mayoría de los enlaces que apuntan hacia tu página web, un 40% / 50%, deberían ser enlaces que hacen referencia a tu marca, mientras que un 20% deberían ser llamadas a la acción, tipo: pulse aquí, más información, para saber más…

No voy a mentir: llevar a cabo una auditoría de posicionamiento web SEO en profundidad es un gran trabajo a realizar. Y, como consultor de SEO incluso si no has estado buscando activamente un nuevo trabajo, una vez concluida la auditoría y realizado las acciones pertinentes para mejorar el posicionamiento de la web auditada, al ver que los resultados derivados del plan de acción han mejorado ostensiblemente el posicionamiento de la web del cliente es una gran satisfacción.

Pero, ¿te aterroriza empezar? ¿Es tu primera auditoría SEO? ¿O simplemente no sabes por dónde empezar? El envío de una auditoría SEO fantástica a un cliente potencial te pone en el mejor lugar posible. Es una rara oportunidad para que organices los procesos y procedimientos, liberando a tu cliente potencial de malos hábitos. Así que tómate tu tiempo para realizar la auditoría en profundidad y recuerda que tu objetivo principal en este momento, es agregar valor a al cliente con recomendaciones a implementar en su sitio web tanto a corto como a largo plazo.

¿como realizar una auditoria de posicionamiento web?A continuación, hemos recopilado los pasos necesarios para llevar a cabo una auditoría de SEO, así como un poco de información sobre la primera fase del proceso de la auditoría SEO cuando obtengo un nuevo cliente.

  • ¿Cuándo debo realizar una auditoría de SEO?
  • Lo que necesitas de un cliente antes de una auditoría de SEO.
  • Herramientas para Auditoría SEO.
  • Técnico > DeepCrawl.
  • Técnico > Screaming Frog.
  • Técnico > Consola de búsqueda de Google y Herramientas para webmasters de Google y Bing en su caso.
  • Técnico > Google Analytics.

¿En qué momento debo realizar una auditoría de SEO?

Después de que un cliente potencial me envía un correo electrónico expresándome su interés en trabajar juntos y contestan mi cuestionario previo al respecto, organizamos una llamada de introducción, en la que vamos a centrar un poco cuales son los problemas existentes.

Antes de la llamada, hago mi propia mini-auditoría rápida de SEO, invirtiendo al menos una hora, para investigar de forma breve, aquellos aspectos de la auditoría y análisis de la web más relacionados con las respuestas proporcionadas en el cuestionario previo, para familiarizarme con su panorama de mercado. Es como salir con alguien antes de una cita a ciegas. Obviamente vas a buscar su información en Facebook, Twitter, Instagram, y todos los otras redes sociales en las que puedas encontrar información.

¿Que debo preguntar al cliente antes de empezar?

He aquí un ejemplo de qué tipo de preguntas hay que hacerle al cliente durante la primera reunión:

  • ¿Cuáles son sus objetivos generales de negocio? ¿Cuáles son sus objetivos de marketing online (relaciones públicas, sociales, etc.)?
  • ¿A qué tipo de público objetivo va dirigida la web?
  • ¿Tienen alguna sociedad de negocios?
  • ¿Con qué frecuencia se actualiza el sitio web? ¿Tiene un desarrollador web o un departamento de de informática o marketing encargado de realizar las actualizaciones y cambios en la web?
  • ¿Ha trabajado con un consultor de SEO antes? O, ¿se ha realizado algún trabajo de posicionamiento SEO anteriormente? ¿Qué SEO ha hecho hasta la fecha?
  • ¿Cómo está estructurado su sitio web: html, algún gestor de contenidos…?
  • ¿Cómo describiría su estrategia de marketing actual?
  • ¿Ha participado en alguna actividad de construcción de enlaces?
  • ¿Desea posicionarse para alguna palabra clave en particular?
  • ¿Ha sido su sitio alguna vez penalizado?
  • ¿Qué métricas están rastreando?
  • ¿Cuál es el ROI actual de su sitio web?
  • ¿Qué es lo que separa a su negocio de sus competidores?
  • ¿Está utilizando el marketing en redes sociales en conjunción con su sitio web?
  • ¿Qué esperas obtener de este proyecto de SEO?

Aunque no nos ceñimos exclusivamente a esta lista, estas consultas en particular nos proporcionan suficiente información para calificar a los clientes y seguir adelante con los proyectos que mejor se adapten a nuestras habilidades.

Después de la llamada, si creo que somos capaces de realizar lo que el cliente necesita, le enviaremos una propuesta formal y el contrato.

Para empezar, siempre me gusta ofrecer a mis clientes el primer mes como período de prueba para asegurarme de que funciona. Esto nos da tanto al cliente como a nosotros la oportunidad de ser amigos antes de salir. Durante este mes, me tomaré mi tiempo para llevar a cabo una auditoría SEO en profundidad. Estas auditorías de SEO pueden tomarme de 40 horas a 60 horas dependiendo del tamaño del sitio web. Estas auditorías se dividen en tres partes separadas.

  • Auditoría de SEO Técnico: Errores de rastreo, indexación, hosting, etc.
  • Auditoría del Contenido: Investigación de palabras clave, análisis de la competencia, mapas de contenido, metadatos, etc.
  • Auditoría de Link building (enlaces): Análisis del perfil de Backlink, tácticas de crecimiento, etc.

Después de ese primer mes, si al cliente le gusta mi trabajo, comenzaremos a implementar las recomendaciones de la auditoría SEO. Y en el futuro, realizaré una mini-auditoría mensual y una auditoría en profundidad trimestralmente.

Lo que necesitas de un cliente antes de una auditoría de SEO

Cuando un cliente y yo empezamos a trabajar juntos, compartiré un documento de Google con ellos solicitando una lista de contraseñas y proveedores.

Esto incluye:

  • Acceso a Google Analytics y a cualquier herramienta de análisis de terceros.
  • Anuncios de Google (cuenta de Google Adwords).
  • Herramientas para webmasters (Google Search Console).
  • Acceso al backend o zona de gestión del contenido del sitio web.
  • Cuentas de los perfiles de  las distintas redes sociales.
  • Lista de miembros internos del equipo relacionado con el departamento de marketing y publicidad, incluyendo cualquier trabajo que subcontraten.

Google anunció recientemente que se mostrarán fragmentos más largos en los resultados de búsqueda o meta-descripciones.

¿Qué significa este cambio? ¿Y esto podría afectar tu estrategia como agencia SEO?

nuevo snippet de google

La importancia de la meta-descripción

La meta-descripción describe el contenido que se muestra en una página web.

La mejor práctica es incluir palabras clave relevantes en ella para atraer a los usuarios a hacer clic. (Google no usa la meta-descripción para fines de clasificación).

Como la meta-descripción se muestra en los resultados de búsqueda, el texto que contiene puede ayudar a que los usuarios hagan clic en el resultado. Y tener un alto porcentaje de clics (CTR) orgánico puede influir indirectamente en las clasificaciones.

Google generalmente mostrará tu meta-descripción en los resultados de búsqueda, pero no siempre.

Cambios recientes en la longitud del fragmento.

Google afirmó que, en esencia, han decidido aumentar la longitud recomendada y la duración de visualización de lo que se mostrará en el fragmento de texto de los resultados orgánicos regulares.

Esta es la declaración oficial de Google:

Recientemente realizamos un cambio para proporcionar fragmentos más descriptivos y útiles, para ayudar a las personas a comprender mejor cómo las páginas son relevantes para sus búsquedas. Como resultado, los fragmentos se volvieron ligeramente más largos, en promedio“.

Entonces, ¿cuándo comenzó todo esto? Los webmasters comenzaron a realizar estos cambios en los fragmentos de SERP a finales de noviembre.

Sin embargo, este cambio ha estado sucediendo constantemente desde hace un tiempo. Volviendo a 2015, Moz informó que los fragmentos de búsqueda de Google parecían estar rompiendo el límite de 155 caracteres.

Muchas personas han comenzado a notar recientemente que estos cambios ocurrian. En años anteriores, la longitud recomendada de la meta-descripción era de 160 caracteres.

Según los datos recopilados por RankRanger, los fragmentos de búsqueda ahora pueden tener entre 160 caracteres y 230 caracteres. Lo que encontrarás con más frecuencia ahora es que, en lugar de mostrar clásicamente dos o tres líneas para un fragmento de meta-descripción, ahora posiblemente, a veces, hasta seis líneas de texto se mostrarán en las SERP. Esto, sin embargo, depende de la búsqueda.

Google ha extendido algunos fragmentos tanto, que un usuario puede encontrar la respuesta que está buscando en el mismo fragmento, sin necesidad de hacer clic en una página web para obtener más información.

Google, básicamente, ha actualizado no solo la longitud del fragmento, sino también sus directrices al respecto. Ahora, dicen que no hay una regla exacta sobre el tamaño de las meta-descripciones.

Lo que significa para SEO

Sin embargo, cuando se trata de cómo esto afectará al posicionamiento web, existen algunas opiniones diferentes por ahí.

Existen muchas preguntas que responder en cuanto a cómo afecta el SEO:

  • ¿Cómo afecta esto de escribir meta-descripciones en el futuro?
  • ¿Qué sucede con las meta-descripciones escritas en el límite anterior de 160 caracteres?
  • ¿Necesitamos reescribir todas nuestras meta-descripciones existentes?
  • ¿Necesitamos escribir descripciones más largas y atractivas para convencer a los usuarios de que hagan clic en un resultado de búsqueda?
  • ¿La reoptimización de las meta-descripciones en las páginas clave, como las que reciben una gran cantidad de tráfico de búsqueda, será un deber-hacer automático?

Entonces, ¿deberías actualizar todas tus meta-descripciones actuales?

Probablemente no.

Los fragmentos a menudo se generan dinámicamente según la consulta del usuario y el contenido resultante se encuentra tanto en la meta descripción como en el contenido que está visible en la página.

Si Google va a seguir adelante y mostrar un fragmento más largo, lo más probable es que extraiga el contenido de la página real. Y esas palabras adicionales que Google elija agregar serán relevantes para la búsqueda del usuario.

como afectan al seo los fragmentos nuevosEsto significa esencialmente que aún puede obtener los beneficios del fragmento expandido sin tener que realizar un trabajo adicional.

Si necesitas más convencimiento, el enlace de búsqueda pública de Google, Danny Sullivan, declaró que las personas no deberían “ir expandiendo las etiquetas de meta-descripción“.

Sin embargo, en el futuro, al escribir meta-descripciones, puedes usar la longitud adicional en tu beneficio, según el tipo de contenido y sus objetivos.

Un resumen más detallado de la página web puede ser útil para ciertos tipos de contenido.

También es posible usar más variantes de palabras clave en una meta-descripción más larga.

Utiliza este espacio adicional para proporcionar información valiosa para que los usuarios intenten hacerse una idea de tu sitio.

Otra forma de aprovechar la meta-descripción más larga es agregar una llamada a la acción (CTA- Call to Action). Esto puede ayudar aún más a atraer a los usuarios a tomar medidas y hacer clic en la lista de resultados de búsqueda.

 

Efectos adicionales

Los fragmentos más largos tendrán más efectos que solo las líneas adicionales que se muestran en los resultados del motor de búsqueda. Estas líneas adicionales significarán que se tomarán más bienes raíces en la página 1 de resultados.

Si los usuarios interactúan con fragmentos más largos en la primera página de resultados, es probable suponer que será aún menos probable que pasen a la página 2 para leer los resultados del fragmento. Esto hará que esas clasificaciones de la Página 1 sean aún más codiciadas y competitivas que nunca.

En última instancia, no pierdas tiempo reescribiendo meta-descripciones antiguas debido a este cambio. Sin embargo, ten en cuenta cómo la estrategia de SEO puede mejorarse potencialmente con esta actualización para ayudar a los usuarios que desean llegar a tu sitio.